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标题: 联通霸道极致 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2020-1-26 08:45

作者: 会飞的狼aa 标题: 联通霸道极致

手机流量费用超出没有提醒一直有累计欠费，集团网号没有公司允许不给销号，每月正常扣费但是电话不能接打，想退流量费还必须看客户满意程度，每月扣我电话费电话不能接打我还必须对你们十分满意，你们也太霸道了吧？联通客服根本不解决问题就是一直上报领导，投诉哪儿都不管用

时间: 2020-1-26 09:18

作者: ghjmnbg

本帖最后由 ghjmnbg 于 2020-1-26 17:18 编辑

去GXB杠，要么转网

时间: 2020-1-26 09:32

作者: 2xy

手机流量一直都有用完提醒的路过。不提醒用超了就要免费给你用的意思？那我经常用移动时收到移动流量用完提醒时就已经用超了好几百M，是不是可以要求移动免收费用。

时间: 2020-1-26 10:05

作者: 自由之声

是该有个提醒

时间: 2020-1-26 10:10

作者: Gratch

流量用完本来就有提示，但不会一直提示

时间: 2020-1-26 11:34

作者: cqadsl

联通一般有两次提醒，一个是流量快用完了会提醒，流量用完了超了会提醒，用户反映流量用超了没有提醒，有些用户实际上受到了短信，然后又以没收到短信为借口，但运营商也不好找用户已经收到短信的证据，以前话用户投诉运营商一般会免掉超出的费用，这方面运营商有点吃哑巴亏。现在不知道怎么处理。作为10多年的联通老用户，联通的客服服务质量下降很多，现在一般是话费不对的话，联通会积极处理，其他问题一般都是找各种借口不承认或找各种借口推脱责任，连他自己的问题都可以用来做借口，实在没办法不得不承认话，能直接处理的处理一下，不能处理的只负责解释，要补偿的话没有，投诉GXB等监管部门可能会去想办法解决或极少的补偿下

时间: 2020-1-26 11:42

作者: Gratch

cqadsl 发表于 2020-1-26 11:34
联通一般有两次提醒，一个是流量快用完了会提醒，流量用完了超了会提醒，用户反映流量用超了没有提醒，有些 ...

流量用了一半也会提醒

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时间: 2020-1-26 12:42

作者: 会飞的狼aa

Gratch 发表于 2020-1-26 10:10
流量用完本来就有提示，但不会一直提示

你既没有电话提醒也没有短信提醒

时间: 2020-1-26 12:47

作者: 会飞的狼aa

每月扣费20发票有两种现在查本月发票打印的话是20打印12月和11月就是12你们这是什么操作？我就想问问你们我每月7元固话和5元固话那8元究竟是什么费用咨询了半月联通公司一直推脱上报领导

时间: 2020-1-26 13:50

作者: 会飞的狼aa

联通公司每月扣费20系统查询消费明细只有7元固话和一个5元固话剩余8元一直投诉也没有给出消费明细，联通公司开发票也是12元，你们真猖狂

时间: 2020-1-26 17:36

作者: 会飞的狼aa

ghjmnbg 发表于 2020-1-26 09:18
去GXB杠，要么转网

工信部也投诉了联通客服说了没你想要的结果问我工信部怎么解决的的？其实就是挑衅工信部真没解决

时间: 2020-1-26 17:40

作者: 符传昕

会有提醒这么会没有我的每个星期一都会有提醒使用多少的

时间: 2020-1-26 18:13

作者: cqadsl

符传昕发表于 2020-1-26 17:40
会有提醒这么会没有我的每个星期一都会有提醒使用多少的

有一段时间联通使用量短信提醒很频繁，都影响到用户使用了，后来投诉的人多了，现在提醒没之前频繁了，但要使用完了和超了肯定要提醒的

时间: 2020-1-26 18:24

作者: 会飞的狼aa

截止到现在联通公司同意退还流量费用，就每月扣20消费12但是话费没有剩余发票开12说是我们公司的要求联通公司开票是让可是说开票金额？我在此说的每一句话有联通客服通话录音可以查

时间: 2020-1-26 18:29

作者: 会飞的狼aa

ghjmnbg 发表于 2020-1-26 09:18
去GXB杠，要么转网

销号也要解除集团网的我自己能说算我宁可补交话费也不用联通，郁闷死了，工信部也投诉了他们不在乎

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