通信人家园

标题: 现在发现没几个人用volte！ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-1-2 22:22

作者: 加勒比海带6 标题: 现在发现没几个人用volte！

去年11月份毕业，现在在实习，学计算机做催收也没谁了！

在工作中发现那些欠钱的人的移动用户居多，联通其次，电信最少！

不过工作中有个问题很烦恼，因为我做的是魔法现金外包的催收业务，很多还款人通过APP还款容易失败，然后通过支付宝还款，前段时间可以发送短信给客户告诉支付宝帐号，最近因为一些原因发送短信的模块被取消了，无法给用户发短信了，而且支付宝帐号比较操蛋，是个邮箱帐号，直接读都容易读错，所以我们一般都是让用户打开支付宝，搜索魔法现金，然后进入企业认证的帐号，然后确认户名，看起来是没问题，有的年龄大的客户不常用支付宝，都是用微信，说用微信能不能还款！但是我们公司没有微信还款平台！要一步步教用支付宝还款，关键很多用移动手机号的客户说了句，不好意思，我手机断网，能不能把电话挂了再转账，但是挂电话又不能教用户操作！

所以就得在电话里和用户说清楚，打开支付宝，搜索，认证，转账，然后挂电话等用户操作！有一个客户我都说了3遍，还是转错了，还好通过支付宝要回来了，但是又逾期了一天，相反，被某些人看不起的联通用户使用的WCDMA，不会有这个问题，一个客户用的是联通的手机号，也是逾期了APP还款失败，需要通过支付宝还款！我还问了他手机打电话有没有断网，他说没有，只是4G变成3G，数据连接没断，然后我通过口述让这位客户成功无误的通过支付宝还款了！

不过也就一位用移动的客户在不断电话的情况下还款了，我以为用的是移动的Volte，后来才知道客户打电话的时候连接的wifi。还以为移动吹了那么长时间的volte都普及了，搞半天就没看到有人用，现在打电话给那些通过APP还款失败用移动号码的客户我就头疼，如果客户知道支付宝帐号也就算了，不知道的我都建议直接银行卡代扣，省的搞错了麻烦，但是银行卡代扣又太慢，有时候因为因为银行系统的问题容易代扣失败！真头疼！

然而那些联通的用户就不存在那些问题，最起码打电话也不断网！不麻烦！

电信和移动一样会断网，不过用户不多！我们每天面对100个以上的逾期客户，而且每天都会增加新逾期客户，全国各地都有，有很大的代表性了吧！总结就是volte在技术上是很优秀，很抱歉，能打通电话管你什么volte，用户普及率也就在论坛里看过！

时间: 2017-1-2 23:35

作者: yuxivv321

就一个还款都玩不明白的客户都敢贷
尽量不要用小贷小贷信息会体现到银行版信用报告里贷款如果银行查到有小贷信息会被认为资信不好银行不会放款

时间: 2017-1-3 01:19

作者: 马云的云

移动内部统计volte活跃客户才3000万，总客户数8亿，占比3.75%，楼主认为你有多大概率能碰到？

时间: 2017-1-3 01:22

作者: 马云的云

volte本来就才商用不到一年，有些商用晚的省份，才商用一两个月，能有多少用户？

时间: 2017-1-3 06:56

作者: 一点也不好twt

最主要有些手机默认不开volte ，而且移动volte还要自己申请不是默认开通的

时间: 2017-1-3 07:32

作者: fenghen0606

一直用volte

时间: 2017-1-3 07:39

作者: 玩耍天使

呵呵，黑wcdma的不就是那帮移动水军吗？比如楼上有几个，至于为啥吹volte黑wcdma，很简单啊，有些运营商有volte当然要吹，没有wcdma当然要黑

时间: 2017-1-3 09:09

作者: chesscoke

你怎么知道没什么人用？有数据么？

时间: 2017-1-3 09:51

作者: aohayo

主卡4G上网，副卡2G通话，还是大多数

时间: 2017-1-3 10:07

作者: VODAFONE111

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2017-1-3 13:45

作者: adolf

写的有点啰嗦，条理和逻辑欠缺

时间: 2017-1-3 16:05

作者: nipper

软文吗？

不太看好“魔法现金”这类APP的前景。

运营模式俺不太清楚，没有发言权。但连微信环境的证书授信这类技术问题都搞不定，只有嘿嘿啦。

VOLTE做被叫的接通率，与4G网络覆盖有关，更与用户终端、使用习惯有关。另外站在IMS核心网角度，vowifi与volte是不同接入方式，都涉及到信任网络认证或者非信任网络接入鉴权保障等流程。

时间: 2017-1-3 23:39

作者: 加勒比海带6

nipper 发表于 2017-1-3 16:05
软文吗？

不太看好“魔法现金”这类APP的前景。

volte不是保证通话不断网吗？没遇到打电话不断网的移动客户

时间: 2017-1-3 23:40

作者: 加勒比海带6

chesscoke 发表于 2017-1-3 09:09
你怎么知道没什么人用？有数据么？

我每天都面对120个以上的客户，已经快两个月了，都是逾期客户，就没遇到打电话能不断网通过口述完成支付宝还款的移动用户

时间: 2017-1-3 23:43

作者: 加勒比海带6

yuxivv321 发表于 2017-1-2 23:35
就一个还款都玩不明白的客户都敢贷
尽量不要用小贷小贷信息会体现到银行版信用报告里贷款如果银行查到 ...

所以就有我们的工作，催收员，现在哪家都有，不说小额贷款公司，银行都有催收员，现在国人对信用记录一点不在乎，例如电信运营商的客户恶意欠费就不录入信用记录，所以不在乎

时间: 2017-1-3 23:44

作者: 加勒比海带6

马云的云发表于 2017-1-3 01:22
volte本来就才商用不到一年，有些商用晚的省份，才商用一两个月，能有多少用户？

这就说明，现在说退2G和3G没多大用，通话还是手机主要的功能，不能随意退

时间: 2017-1-3 23:45

作者: 加勒比海带6

一点也不好twt 发表于 2017-1-3 06:56
最主要有些手机默认不开volte ，而且移动volte还要自己申请不是默认开通的

不主动引导客户迁移就别想退GSM

时间: 2017-1-3 23:46

作者: 加勒比海带6

aohayo 发表于 2017-1-3 09:51
主卡4G上网，副卡2G通话，还是大多数

有的说用苹果手机也是副卡原因？

时间: 2017-1-3 23:47

作者: 加勒比海带6

玩耍天使发表于 2017-1-3 07:39
呵呵，黑wcdma的不就是那帮移动水军吗？比如楼上有几个，至于为啥吹volte黑wcdma，很简单啊，有些运营商有v ...

WCDMA总得来说通话上网两不误是很实用的，打电话听声音就行了，有多少人对volte有需求，也就在论坛里才知道有volte这玩意

时间: 2017-1-3 23:51

作者: 加勒比海带6

VODAFONE111 发表于 2017-1-3 10:07
没看移动水军现在都不怎么吹了吗？又改口嚷嚷说对高清语音没啥需求了。看看当初移动上VOLTE的时候的口风，移 ...

反正今天又是这种情况，我问了电话中是否断网，客户说是的，然后我就说直接银行卡代扣吧，都省事！懒得说半天还容易搞错！

时间: 2017-1-3 23:51

作者: 加勒比海带6

VODAFONE111 发表于 2017-1-3 10:07
没看移动水军现在都不怎么吹了吗？又改口嚷嚷说对高清语音没啥需求了。看看当初移动上VOLTE的时候的口风，移 ...

反正今天又是这种情况，我问了电话中是否断网，客户说是的，然后我就说直接银行卡代扣吧，都省事！懒得说半天还容易搞错！

时间: 2017-1-4 00:06

作者: tanyijun0531

32876980 发表于 2017-1-3 23:47
WCDMA总得来说通话上网两不误是很实用的，打电话听声音就行了，有多少人对volte有需求，也就在论坛里才知 ...

确实，普通大众用户有几人知道VOLTE,10人中没有一人知道，在大街上随意问10名手机用户都会摇头。

时间: 2017-1-4 00:11

作者: 阿华爱吃哈密瓜

不怀疑volte成为王者，但那个时候得等到移动900被容许复用。

时间: 2017-1-4 09:12

作者: 玩耍天使

阿华爱吃哈密瓜发表于 2017-1-4 00:11
不怀疑volte成为王者，但那个时候得等到移动900被容许复用。

从15年1月开始运营商的通话分钟数就在下降了，等移动把这玩意儿真正搞好，用不用这货打电话都不一定

时间: 2017-1-4 09:14

作者: 玩耍天使

32876980 发表于 2017-1-3 23:47
WCDMA总得来说通话上网两不误是很实用的，打电话听声音就行了，有多少人对volte有需求，也就在论坛里才知 ...

volte这东西有就上，没问题，没有就不上，非吹到天上一样，吹的越高，摔的越惨，而且移动水军怎么从来不提volte高清视频？因为语音都没人用视频更没人用了，人们现在还能用volte语音是因为使用习惯上用手机打电话习惯了，高清视频你见有几个用的？更少

时间: 2017-1-4 09:24

作者: 加勒比海带6

tanyijun0531 发表于 2017-1-4 00:06
确实，普通大众用户有几人知道VOLTE,10人中没有一人知道，在大街上随意问10名手机用户都会摇头。

大众用户用的多才能代表用户量，口碑

时间: 2017-1-4 09:25

作者: 加勒比海带6

玩耍天使发表于 2017-1-4 09:12
从15年1月开始运营商的通话分钟数就在下降了，等移动把这玩意儿真正搞好，用不用这货打电话都不一定

高清通话和通话不断网，我相信后者更实用

时间: 2017-1-5 14:57

作者: keweiyyr

本帖最后由 keweiyyr 于 2017-1-5 15:02 编辑

实在看不下去了，忍不住注册个账号上来解释一下。联通的W是3G网，设计之初就是可以同时支持语音和数据业务的。当然这个语音是专用信道，跟VoLTE的IP电话不同。移动的VoLTE之所以不普及，有终端支持的原因，有需要开通业务的原因。但根源上，是移动的这张TDD的网络就TM不适合做IP电话。频段高导致深层覆盖严重不足，而且TDD的非对称模式，在上行上的天生薄弱进一步扩大了覆盖不足的问题。所以移动要想把VoLTE真正做到可用，重耕900Mhz的GSM网络，开通FDD LTE是必须的一步。否则就永远得依赖GSM网络。

时间: 2017-1-5 23:04

作者: 加勒比海带6

keweiyyr 发表于 2017-1-5 14:57
实在看不下去了，忍不住注册个账号上来解释一下。联通的W是3G网，设计之初就是可以同时支持语音和数据业务的 ...

所以移动赶快申请FDD牌照，一次性解决

时间: 2017-1-11 14:23

作者: 马云的云

32876980 发表于 2017-1-3 23:44
这就说明，现在说退2G和3G没多大用，通话还是手机主要的功能，不能随意退

退2G和3G是战略讨论，没说现在立刻关站下电。

通信人家园 (https://www.txrjy.com/)