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标题: 能不能请人工智能做话务员？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-6-9 11:21

作者: czbchn 标题: 能不能请人工智能做话务员？

国家又不对机器人抽税

买台超级电脑能代替多少个10086的话务员，估计连阿拉伯话的服务都无问题。

时间: 2017-6-9 11:28

作者: tennou

你这个提议很好，但会让很多兄弟姐妹下岗的，失业率上升，社会不稳定啊

时间: 2017-6-9 11:31

作者: czbchn

tennou 发表于 2017-6-9 11:28
你这个提议很好，但会让很多兄弟姐妹下岗的，失业率上升，社会不稳定啊

无问题的，机器人代替人类已经在制造业大量应用了。在服务业应用当然无问题。

时间: 2017-6-9 11:40

作者: 马云的云

czbchn 发表于 2017-6-9 11:31
无问题的，机器人代替人类已经在制造业大量应用了。在服务业应用当然无问题。

别提了，机器人太傻，我肯定找人工。

时间: 2017-6-9 11:43

作者: scnc001

浜哄伐涔熸槸浠庢満鍣ㄤ腑鎵剧幇鎴愮瓟妗

时间: 2017-6-9 11:44

作者: czbchn

马云的云发表于 2017-6-9 11:40
别提了，机器人太傻，我肯定找人工。

你打通10086，接入人工智能，人工智能处理不了，转更高级的人工智能。更高级的人工智能会告诉你，“我是人工服务”。

人工智能已经超出了人类智能，在接受图灵测试的时候，会装疯，将自己隐藏起来。

时间: 2017-6-9 11:55

作者: lesgo

看看京东阿里的那些客服机器人，跟二傻有区别么？

时间: 2017-6-9 12:26

作者: 越祈

czbchn 发表于 2017-6-9 11:44
你打通10086，接入人工智能，人工智能处理不了，转更高级的人工智能。更高级的人工智能会告诉你，“我是人 ...

对于来投诉的，还有问新套餐的，这玩意处理不了，因为很多时候数据库更新赶不上

时间: 2017-6-9 12:32

作者: csg0002

其实，处理一般问题，人工智能够用。但是就怕程序不随时更新，好多新的内容，他不知道。

时间: 2017-6-9 12:38

作者: loreyu

估计会被客户骂到死机

时间: 2017-6-9 13:02

作者: 马云的云

czbchn 发表于 2017-6-9 11:44
你打通10086，接入人工智能，人工智能处理不了，转更高级的人工智能。更高级的人工智能会告诉你，“我是人 ...

反正我现在还没见到多高级的人工智能。现在的聊天机器人弱智的很。

时间: 2017-6-9 13:35

作者: czbchn

csg0002 发表于 2017-6-9 12:32
其实，处理一般问题，人工智能够用。但是就怕程序不随时更新，好多新的内容，他不知道。

它会不断学习的

时间: 2017-6-9 13:46

作者: 无名小足

技术不成熟吧

时间: 2017-6-9 15:54

作者: x1234567890

网厅做得足够好用也就不需要客服了

时间: 2017-6-9 19:45

作者: xyfmmp12345

就怕它听不懂带口音的普通话

时间: 2017-6-9 20:24

作者: czbchn

xyfmmp12345 发表于 2017-6-9 19:45
就怕它听不懂带口音的普通话

讲起普通话就郁闷。每次讲普通话，都有一种被欺负的感觉。

我这里原本不讲普通话的，电视、电台、日常生活都不讲，有时迁就一下人家讲讲普通话，鬼知道那些字用普通话如何发音，结果讲了就被人笑。干脆就不讲了，以后你讲你的普通话，我讲我的白话，大家有责任听明白对方所讲。

以后对人工智能，讲白话即可，人工智能都懂白话。最近看了一篇文章，说普通话根本就是捉弄人的，读音根本未能有学界和社会的共识，去年高考判错的读音，今年却可以判对。

有些是莫名其妙的如 “厚薄不均”要读“báo”，“厚薄”却必须读“bó”

咬文嚼字，据说这个“嚼”怎么读还争一通，白话就一种读法。

时间: 2017-6-9 22:04

作者: 181

czbchn 发表于 2017-6-9 20:24
讲起普通话就郁闷。每次讲普通话，都有一种被欺负的感觉。

我这里原本不讲普通话的，电视、电台、日常 ...

你们电视的CCTV都不讲普通话？

时间: 2017-6-10 00:27

作者: bluealbum

这主意不错，和我两年前想的一样。

时间: 2017-6-10 06:22

作者: czbchn

181 发表于 2017-6-9 22:04
你们电视的CCTV都不讲普通话？

那是什么？

时间: 2017-8-25 20:52

作者: nipper

为了不让话务员失业，我们要强调“十里不同音”，从娃娃抓起方言教育。

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