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  上等兵

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2019-9-10
发表于 2021-6-10 10:46:29 |显示全部楼层
一、现在各行业都在提倡用专业的人去做专业的事情,而网格确背负了各个条线的重要使命,网格人员的人均年龄基本在35岁左右,多数已近40岁,这就已经决定了很难会有较大的能力提升空间。在这种人员不变、收入较低、能力提升空间不大的情况下,不断的将新的要求,新的任务下沉至网格,恐怕是难以承受其重。

二、我们也曾经想尝试划分网格人员责任,分2组去完成政企和市场的任务,但现有的人员考核无法支撑这样的划分。建议将网格拆分,让负责政企的人员划分给政企部管理,让专业的人去心无旁骛的去专心做事,不用考虑各种一村一店、泛渠道放号等等各种与提升收入无关的、形式化的指标,让负责市场的同事专心的去考虑怎么与友商开战,怎么去拓展和保有客户,不用考虑政企的各项报表、各项破0、渗透工作,同时市场与政企建立沟通机制,对关联或共有指标进行协同推进。

三、网格人员收入低。收入是工作的动力和源泉,现有网格人员岗位多数卡在3-4岗,只有极个别的人员在5-6岗,预计最多占2成,现有的薪酬金额难以激发人员的热情,难以与友商对标。

四、目前的KPI考核,类似于2b2c,新业务签约、视频彩铃、和彩云、电视增值同办率等等等等,这些属于没有意义的指标,应该予以废除,聚焦放号、携入、宽带、硬件、终端、升档、融合率、5G套餐

五、目前的市场、政企类产品,没有站在客户角度去思考问题,我们总是急于推出全千兆或者全家享之类的打包或应对套餐,却忽视了真正的客户需求和员工需求,客户是否真的好理解和有需要,员工是否真的好操作,好推荐,出的产品和政策是否真正做足了市场调研,是否考虑到了客户提出的各种个性化要求,出现问题了是否好回退,好审批,好赔付;现在,好的产品不是说业支测试成功就能推向市场了,而是需要考虑到售前我们员工是否能认可这样的资费,售中我们的员工能否言简意赅的向客户销售,能否方便快捷的办理,而不是各种繁琐的操作,不是各种报错,不是各种反馈问题,售后客户提出的有效投诉和建议能否快速解决,而不是层层审批,层层不理解;都在讲,要对我们自己的产品和政策有信心,但是政企的部分产品确实质量欠佳,专线速度、兼容性受限,导致口碑崩塌,销售不佳是全流程的问题,可能不仅仅是一线的工作不到位。


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  中将

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2019-7-9
发表于 2021-6-10 10:52:38 |显示全部楼层
本帖最后由 Ebates 于 2021-6-10 10:52 编辑

政企业务本来也就比较难做,况且河北的地方经济水平也不支撑这样的业务快速发展

踏实卖卡和宽带吧,如果按领导的思想去办,估计很难做好,如果是自主负责,往效益最大化发展,还是有可能的

点评

冰柜666  现在的指标脱离实际 任务差的太远 明显是 谁舔的好任务谁少。。。 勾心斗角大于实际 领导都是90后 懂个锤子  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:48

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  上士

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2017-3-21
发表于 2021-6-10 13:49:10 |显示全部楼层
确实不好弄,大环境也确实有点难,河北业务是难一点

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冰柜666  为了指标行走在灰色地带。。。。 说不清好 也说不清坏  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:50

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  列兵

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2020-7-8
发表于 2021-6-10 14:11:50 |显示全部楼层
看到这些真是太熟悉和有共鸣了,不过一些渠道经理一般都是6岗吧,网格长一般都是7岗和8岗,但基础的业务人员确实岗很低,而且很忙指标很多,还都没有假期

点评

冰柜666  这里都是技术 资费 没什么人在乎实际的发展 有的只是大面 谈谈技术 多半也就是个键盘侠 或者什么的  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:53

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  大校

注册时间:
2009-6-16
发表于 2021-6-10 14:39:26 |显示全部楼层
专业的人做专业的事,那还有一句一专多能呢,好多事是不能左右的。

点评

冰柜666  领导认为给你工资 你就必须给我干 现在我这网格不伦不类 哈哈 也算是领导的新举措吧  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:54

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  少将

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2017-4-18
发表于 2021-6-10 16:32:05 来自手机 |显示全部楼层
我们这副高才有资格竞8岗,还得有名额和指标,不**哪给你升岗名额

点评

冰柜666  站队 岁数 哪一个都很重要 现在喝酒可能还有 以前睡酒量好 谁当经理 这事我见过。。  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:55

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  三级军士长

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2020-4-8
发表于 2021-6-10 16:47:19 |显示全部楼层
上面千条线、下面一根针,网格其实就是针啊。

点评

冰柜666  网格想成为属地化管理最重要的一环 奈何领导根本没有掌控公司的能力  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:56

军衔等级:

  二级通信军士

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2017-6-2
发表于 2021-6-10 16:50:06 |显示全部楼层
电信也搞过网格化,但是后面没有搞了。估计现在还在搞的是移动。

点评

冰柜666  学习电信 我这电信公司在电信集团排的上号 学习成本有点高  详情 回复 发表于 2021-6-11 09:59

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  四级军士长

注册时间:
2007-10-28
发表于 2021-6-10 17:15:23 |显示全部楼层
大师兄说的对啊

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  大校

注册时间:
2005-12-27
发表于 2021-6-10 18:36:07 |显示全部楼层
而不是层层审批

全 流畅了   就要去掉 层层审批

你要造反么?

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Ebates  承包了,就是家族产业  详情 回复 发表于 2021-6-10 18:46

军衔等级:

  中将

注册时间:
2019-7-9
发表于 2021-6-10 18:46:58 |显示全部楼层
lzghit 发表于 2021-6-10 18:36
而不是层层审批

全 流畅了   就要去掉 层层审批

承包了,就是家族产业

军衔等级:

  上等兵

注册时间:
2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:48:42 |显示全部楼层
Ebates 发表于 2021-6-10 10:52
政企业务本来也就比较难做,况且河北的地方经济水平也不支撑这样的业务快速发展

踏实卖卡和宽带吧,如果 ...

现在的指标脱离实际    任务差的太远   明显是  谁舔的好任务谁少。。。      勾心斗角大于实际    领导都是90后 懂个锤子

军衔等级:

  上等兵

注册时间:
2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:50:34 |显示全部楼层
apollo0105 发表于 2021-6-10 13:49
确实不好弄,大环境也确实有点难,河北业务是难一点

为了指标行走在灰色地带。。。。 说不清好 也说不清坏  

点评

apollo0105  很可能还是笔糊涂账,禁不起推敲的那种,万一出个事。。还倒霉  详情 回复 发表于 2021-6-11 10:27

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2019-7-9
发表于 2021-6-11 09:52:31 |显示全部楼层
冰柜666 发表于 2021-6-11 09:48
现在的指标脱离实际    任务差的太远   明显是  谁舔的好任务谁少。。。      勾心斗角大于实际    领导都 ...

90后当领导,那是靠关系上位的呗,至于你觉得指标脱离实际,那是因为没拿到领导决策权

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  上等兵

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2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:53:00 |显示全部楼层
s_y_h 发表于 2021-6-10 14:11
看到这些真是太熟悉和有共鸣了,不过一些渠道经理一般都是6岗吧,网格长一般都是7岗和8岗,但基础的业务人员 ...

这里都是技术  资费 没什么人在乎实际的发展  有的只是大面 谈谈技术  多半也就是个键盘侠  或者什么的  

军衔等级:

  上等兵

注册时间:
2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:54:11 |显示全部楼层
demon999 发表于 2021-6-10 14:39
专业的人做专业的事,那还有一句一专多能呢,好多事是不能左右的。

领导认为给你工资 你就必须给我干   现在我这网格不伦不类  哈哈 也算是领导的新举措吧

点评

demon999  工资+绩效不低了  详情 回复 发表于 2021-6-15 10:37

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2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:55:05 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2021-6-10 16:32
我们这副高才有资格竞8岗,还得有名额和指标,不**哪给你升岗名额

站队 岁数 哪一个都很重要 现在喝酒可能还有 以前睡酒量好 谁当经理 这事我见过。。

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  上等兵

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2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:56:58 |显示全部楼层
Yan-YY 发表于 2021-6-10 16:47
上面千条线、下面一根针,网格其实就是针啊。

网格想成为属地化管理最重要的一环  奈何领导根本没有掌控公司的能力

军衔等级:

  上等兵

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2019-9-10
发表于 2021-6-11 09:59:17 |显示全部楼层
奇奇蜗居 发表于 2021-6-10 16:50
电信也搞过网格化,但是后面没有搞了。估计现在还在搞的是移动。

学习电信  我这电信公司在电信集团排的上号  学习成本有点高

军衔等级:

  上士

注册时间:
2017-3-21
发表于 2021-6-11 10:27:59 |显示全部楼层
冰柜666 发表于 2021-6-11 09:50
为了指标行走在灰色地带。。。。 说不清好 也说不清坏

很可能还是笔糊涂账,禁不起推敲的那种,万一出个事。。还倒霉

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