通信人家园

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

搜索
P2PCDN

军衔等级:

  三级军士长

注册:2018-3-2067
发表于 2022-5-11 11:47:18 |显示全部楼层
本帖最后由 shine612 于 2022-5-11 11:48 编辑

断网持续2小时 台湾之星:将依受影响时间减免用户月租费

C114讯  5月11日消息(颜翊)综合中国台湾媒体报道,台湾之星昨日下午1时23分左右突然发生断网,4G、5G网络都受到影响,持续时间长达2个小时。

对此,台湾之星晚间发出声明向客户致歉,断网原因是台湾电力股份公司(下称“台电”)设备故障导致机房电力不足,受影响用户可减免月租费用。

台湾之星称,因台电设备故障,导致台湾之星核心网机房电力不足,造成数据及语音讯务出现不稳定现象,以致部分区域用户连线不正常。后续机房电力已于下午3点多恢复,通讯陆续恢复正常。

台电表示,台北市内湖区今天11时46分由于开关设备故障,造成瑞光路358巷一带41户停电,其中一户为台湾之星机房。事发后立即派员前往现场抢修,于下午3时41分恢复全数用户正常供电,后续将协助该特殊用户厘清自备发电机未能正常运作原因。

台电指出,台湾之星是申请低压方式供电,为避免电信服务因停电中断,后续将协助用户整体检视评估,是否再提高紧急发电机容量,对重要设备也加装不断电电源设备,同时建议比照其他电信业者,将用电型态替换为可靠度较高的高压供电,提升备援发电机等相关机制,以避免类似情事再发生。

根据《台湾之星电信移动宽带业务服务契约》第33条规范,如果影响信号服务在2到4小时之间,消费者可减收当月月租费5%或要求提供等值的电信服务。台湾之星表示,受影响用户将依受影响时间减免月租费,但因受影响人数众多,须花较长时间处理。

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2018-3-2067
发表于 2022-5-11 11:49:29 |显示全部楼层
之前还和坛友讨论这个问题,运营商出了故障为什么从来不会赔付,坛友说赔不起,现在问题来了,台湾运营商比中国移动有钱吗

点评

youyouran  台湾之星受影响的据说才几百用户…… 一个市级运营商的规模,和三大运营商没法比啊  详情 回复 发表于 2022-5-12 16:05
八级大狂风  2018年老家洪水断网一个星期,移动主动给我归属地的号充了30块话费  详情 回复 发表于 2022-5-11 15:12
m925678922  是人家服务条款有这个,大陆的三大哪个有?  详情 回复 发表于 2022-5-11 13:47

举报本楼

军衔等级:

  中校

注册:2015-3-9347
发表于 2022-5-11 12:41:48 来自手机 |显示全部楼层
中国移动从不断网,可用率连年超过100%。月租应该多收

点评

shine612  @江西移动10086 官微也公开发布道歉称:2022年2月28日上午,因设备故障原因造成省内部分区域手机客户短时出现使用不畅,10时15已全部恢复,给客户造成不便,深表歉意。  详情 回复 发表于 2022-5-11 13:22

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2022-4-222
发表于 2022-5-11 13:05:33 |显示全部楼层
台湾的手机卡很多都是信号不好,网速欠佳,不明白为什么这么小的地方,基站建设为什么这么落后

点评

clnight  这就是资本家的本性决定了,不赚钱,少赚钱的地方为啥要覆盖。  详情 回复 发表于 2022-5-11 16:09

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2018-3-2067
发表于 2022-5-11 13:22:46 |显示全部楼层
luyimin 发表于 2022-5-11 12:41
中国移动从不断网,可用率连年超过100%。月租应该多收

@江西移动10086 官微也公开发布道歉称:2022年2月28日上午,因设备故障原因造成省内部分区域手机客户短时出现使用不畅,10时15已全部恢复,给客户造成不便,深表歉意。

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2021-12-6169
发表于 2022-5-11 13:33:16 来自手机 |显示全部楼层
tplink46688 发表于 2022-05-11 13:05:33 台湾的手机卡很多都是信号不好,网速欠佳,不明白为什么这么小的地方,基站建设为什么这么落后

?人家4g+网速高达600mbps,你说人家网速差劲?

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2021-12-6169
发表于 2022-5-11 13:33:27 来自手机 |显示全部楼层
tplink46688 发表于 2022-05-11 13:05:33 台湾的手机卡很多都是信号不好,网速欠佳,不明白为什么这么小的地方,基站建设为什么这么落后

你在讲什么啊

举报本楼

军衔等级:

  二级军士长

注册:2019-6-4140
发表于 2022-5-11 13:47:45 |显示全部楼层
shine612 发表于 2022-5-11 11:49
之前还和坛友讨论这个问题,运营商出了故障为什么从来不会赔付,坛友说赔不起,现在问题来了,台湾运营商比 ...

是人家服务条款有这个,大陆的三大哪个有?

点评

shine612  但是当时坛友说的是赔不起,不是有没有条款说要赔,所以我想讨论一下,是不是真的赔不起  详情 回复 发表于 2022-5-11 13:57

举报本楼

注册:2022-5-628
发表于 2022-5-11 13:50:21 来自手机 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2018-3-2067
发表于 2022-5-11 13:57:12 |显示全部楼层
m925678922 发表于 2022-5-11 13:47
是人家服务条款有这个,大陆的三大哪个有?

但是当时坛友说的是赔不起,不是有没有条款说要赔,所以我想讨论一下,是不是真的赔不起

点评

yz98061  当年广西华为误删移动库的事情,移动向华为索赔了很多,但是好像没赔用户  详情 回复 发表于 2022-5-11 14:00

举报本楼

军衔等级:

  大将

注册:2018-12-273142
发表于 2022-5-11 14:00:26 来自手机 |显示全部楼层
shine612 发表于 2022-5-11 13:57
但是当时坛友说的是赔不起,不是有没有条款说要赔,所以我想讨论一下,是不是真的赔不起

当年广西华为误删移动库的事情,移动向华为索赔了很多,但是好像没赔用户

点评

shine612  按理说,三大运营商出故障的频率很小,一年也屈指可数,影响人数有限,这点钱不至于赔不起吧  详情 回复 发表于 2022-5-11 14:04

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2018-3-2067
发表于 2022-5-11 14:04:14 |显示全部楼层
yz98061 发表于 2022-5-11 14:00
当年广西华为误删移动库的事情,移动向华为索赔了很多,但是好像没赔用户

按理说,三大运营商出故障的频率很小,一年也屈指可数,影响人数有限,这点钱不至于赔不起吧

点评

yz98061  故障率最高的是西南地区和东北地区,西南地区运营商是最无耻的,服务一坨屎,投诉不处理,公网ip打死不给的也基本是西南的。东部地区运营商的服务总体来说满意,报修24小时没上门直接免当月套餐费,被营销电话忽悠加  详情 回复 发表于 2022-5-11 14:07

举报本楼

军衔等级:

  大将

注册:2018-12-273142
发表于 2022-5-11 14:07:19 来自手机 |显示全部楼层
shine612 发表于 2022-5-11 14:04
按理说,三大运营商出故障的频率很小,一年也屈指可数,影响人数有限,这点钱不至于赔不起吧

故障率最高的是西南地区和东北地区,西南地区运营商是最无耻的,服务一坨屎,投诉不处理,公网ip打死不给的也基本是西南的。东部地区运营商的服务总体来说满意,报修24小时没上门直接免当月套餐费,被营销电话忽悠加5G升级包投诉直接当月免费

举报本楼

注册:2022-5-628
发表于 2022-5-11 14:09:51 来自手机 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2018-9-8113
发表于 2022-5-11 14:17:23 |显示全部楼层
我们是无担当无作为只会吃红利的企业 你们还想怎样?

举报本楼

军衔等级:

  中尉

注册:2017-3-6262
发表于 2022-5-11 14:19:53 |显示全部楼层

电信条例里有说断网断电超过多久之后要赔付
而实际上是几乎没有的
不仅不赔偿
甚至都不敢承认有这事
国企嘛
他们出了问题出了错误的第一反应永远都是摁住瞒住打死不承认
等到事态扩大后掩盖不住了
才轻描淡写避重就轻模糊应付过去
不会给你真实信息的

举报本楼

军衔等级:

  大校

注册:2020-6-3636
发表于 2022-5-11 14:27:19 |显示全部楼层
这个,想多了。。

举报本楼

军衔等级:

  少尉

注册:2020-9-21223
发表于 2022-5-11 14:29:28 |显示全部楼层
本帖最后由 涛哥v5 于 2022-5-11 16:39 编辑
tplink46688 发表于 2022-5-11 13:05
台湾的手机卡很多都是信号不好,网速欠佳,不明白为什么这么小的地方,基站建设为什么这么落后

2020年,台湾4G平均下載速率為 108.33Mbps,較前年 95.42Mbps,提高 13.53%;4G 平均上傳速率為 27.18Mbps。

中华电信有5CA服务,提供4G+最高超过700Mbps的网速。

网速欠佳?很落后吗?

举报本楼

军衔等级:

  二级军士长

注册:2013-6-175
发表于 2022-5-11 14:33:18 |显示全部楼层
电网停电给你赔钱了吗?水务停水给你赔钱了吗?煤气停气给你赔钱了吗?现在都是套餐哪里有月租费?

点评

youyouran  都不赔……也没人要求赔  详情 回复 发表于 2022-5-12 16:06

举报本楼

军衔等级:

  大校

注册:2013-2-22295
发表于 2022-5-11 14:35:39 |显示全部楼层
真逗

举报本楼

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

Archiver|手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2022-5-23 06:29 , Processed in 0.078125 second(s), 18 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2020 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部