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发表于 2022-7-25 15:15:42 |显示全部楼层
本帖最后由 PhilipCN 于 2022-7-25 15:34 编辑

一、预约与开户

1.“删档测试”与友好用户

6月3日晚左右,论坛中开始流传疑似中国广电5G放号界面(网址以cbn5g开头),号码库内靓号较多。北京地区放出的号段包括192010、192110等。

笔者尝试预约了19201010001和19201010099两个号码,均提示预约成功,但再次查询上述两个号码仍在号码库内。因感觉预约过程过于顺利,故用手机试拨了上述两个号码。其中,19201010099拨通并提示系中国广电通信助理业务接入号码,故意识到该系统可能系测试系统,上述预约可能无效。

6月6日上午广电5G发布会后,新选号系统开放(网址以cbnppfb开头)。此时,原系统内的192010号段已无法查到,系统内北京地区新号码号段以192011、192107、192110、192111、192170为主。

本人于7日下午登陆系统,输入身份证号、姓名后,成功预约号码192ABC92ABC。系统提示低消、在网期限、预存均为零。

预约后,在系统内仍可查询到该号码,但使用他人身份证再次预约提示号码被预占。此外,使用本人身份证号预约其他号码也不成功,提示已达到预约数量上限。综上判断,预约单已进入数据库的可能性较大,预约可能已成功。

2.耐心再耐心

因预约后无渠道可以查询预约订单,6月6日起至7月20日,笔者多次联系北京地区10099热线,均得到了会有工作人员电话通知,敬请耐心等待的答复。追问下,客服表示6月6日系统正式开放后的预约有效,但6月3日晚起至发布会之前在cbn5g网址系统内预约的号码是否有效不能保证。

期间,天津有线公众号上线了预约查询系统,但经查询无订单。后北京歌华有线小程序上线了预约查询系统,此前的订单可以查到。

7月21日下午,笔者接到010-5926****的电话号码通知称即日起可携带本人身份证到北京市各中国广电5G营业厅(即原歌华有线营业厅)办理开户业务。

3.一波“两”折 线下开户

7月22日下午,笔者持身份证到中国广电5G北京市南小街营业厅(西直门南小街133号西派国际公寓底商)准备办理开户手续。向前台工作人员说明意图后,工作人员要求出示身份证和工作证(没有核实是什么工作证,但合理推测是歌华有线的员工工作证,进而推测员工内部体验和友好用户体验是同一批)。笔者说明系友好用户预约接到电话通知,前台人员随即询问电话具体号码并要求出具通话记录。笔者因接到电话的手机放在单位,故无法出示。前台人员电询同营业厅其他人员后表示因系统调试,无法办理开户,并手写了一张本营业厅电话和广电5G客服号码的纸条(注:纸条上写的是“100099电信客服”,后工作人员将“电信”两个字划掉改为了“广电”)。

从南小街营业厅出来后,笔者又前往中国广电5G北京市花园村营业厅(车公庄西路花园村社区8号楼)尝试。本次,工作人员只要求出示了身份证即开始办理了开户手续。

因5G系统需要在新系统内办理,故6个窗口中只有1个窗口可以办理5G业务。读取本人身份证并进行人脸识别后,预约号码在系统内直接可查。整体开户用时大约一小时,有两个环节出现了短暂故障。一是身份识别器因隔窗口玻璃导致无法正确识别,二是业务单提交后支付环节无法唤醒POS机导致无法支付。但两个短暂故障均在15分钟内于现场得到了解决。

开户时可选10099网站上列示的38-68元精彩套餐、118-588元5G精彩套餐,也可选月租19.2元套餐(含全国通话30分钟和4GB数据流量。超量0.15元/分钟、5元/GB,点对点短信0.10元/条)。38-588元套餐均有月费六折优惠,合约期12个月(但该合约存在bug,后文详述)。19.2元套餐无合约优惠。考虑到38元套餐优惠后为23元/月,且资源量为50分钟、10GB,因此19.2元套餐性价比相对较低。根据友人测试,19.2元套餐不含合约期。发送CXXZ指令到10099后提示具备携转资格,但实际具体能否携转成功未进行测试。

办理好开户手续,营业厅工作人员安排了合影环节并赠送了一袋面粉(有线电视营业厅传统技能),并表示笔者系该厅第一位办理5G开户的用户,感谢帮助他们熟悉业务并请多多指正(怀疑是不是把我当内部稽核了)。

二、使用体验


1.网络与速率


本人将SIM卡在iPhone 13 Pro Max、iPhone SE3、三星Galaxy S22上分别进行了测试。测试地点为北京市区。

                       是否需要手动设置        能否搜索到5G信号        数据网络信号        VoLTE        短信功能        iMessage        RCS信息(5G消息)

iPhone 13 Pro Max        否        ×        4G        √        √        ×        —
iPhone SE3                   否        ×        4G        √        √        ×        —
Galaxy S22                   是        √        4G        ×        ×        —        ×

其中,两款iPhone可以接收到4G信号且自动开启了VoLTE。除暂时无法接入5G网络外,其他功能正常。

S22开机后可以搜索到5G信号,但无法接入。在系统设置中,将接入点名称、用户名设置为cbnet后,接入网络掉为4G且成功开启数据流量,但VoLTE功能仍无法开启,因此无法使用通话功能。短信功能也无法使用,暂时未知原因。

iPhone测试过程中,发现广电在部分其他三家运营商信号较弱处,信号相对较强。使用*3001#12345#*查询Cellular Info,显示主要接入的是39波段。使用Speedtest测试结果显示,室外网络接入速率在50Mbps左右水平,延时约30ms。室内网络接入速率约25Mbps,延迟约50ms。

此外,使用北京联通固网拨打192号码测试,接通速度较其他三家运营商快约3-5秒,本地移网拨打接通平均时间均小于3秒。但7月22日晚间使用北京移动手机拨打192号码测试20次,出现了5次接通bug(后文详述),使用192号码尝试拨打中国香港、中国澳门地区手机和特服号码,均无法接通(直接挂线)。具体情况如下(下列号码均未携号转网):

主叫号码               被叫号码             测试内容        测试次数  失败次数 平均接通时间
0106888****        192***92***        本地固网        5            0             <3s
192***92***        0106888****        本地固网        5            0             <3s
1391129****        192***92***        本地移网        20          5             <3s
192***92***        1391129****        本地移网        5            0             <3s
1560080****        192***92***        本地移网        5            0             <3s
192***92***        1560080****        本地移网        5            0             <3s
1531330****        192***92***        本地移网        5            0             <3s
192***92***        1531330****        本地移网        5            0             <3s
1935856****        192***92***        境内异地移网  5            0             <3s
192***92***        1935856****        境内异地移网  5            0             <3s
192***92***        008536856****     跨境移网        3            3             -
192***92***        008524670****     跨境移网        3            3             -
008524670****     192***92***        跨境移网        1            1             -
192***92***        008522870****     跨境固网        1            1             -
008522870****     192***92***        跨境固网        1            1             -
192***92***        008531888            跨境特服        3            3             -
192***92***        0085218222          跨境特服        3            3             -

2.套餐与资费

笔者开户时选择了68元精彩套餐,合约价六折,41元/月。含200分钟国内通话、20GB国内流量。套餐外通话0.15元/分钟、5元/GB。

入网首月按本月剩余天数/本月天数计算折合比例,月费按天扣收,套餐内资源折算后四舍五入取整到0.1GB和1分钟。

登陆广电小程序或10099网站可选国内流量月包和日包。套餐如下:

售价        包含资源   均价(元/GB) 备注
10元/月   4GB          2.50                每月可订购一次,自动续订,暂时无法退订
20元/月   9GB          2.22                每月可订购一次,自动续订,暂时无法退订        
30元/月   14GB        2.14                每月可订购一次,自动续订,暂时无法退订
60元/月   30GB        2.00                每月可订购一次,自动续订,暂时无法退订
3元/日     2GB          1.50                当日23:59:59失效,所有档位合计每月最多订购10次
5元/日     4GB          1.25                当日23:59:59失效,所有档位合计每月最多订购10次
10元/日   9GB          1.11                当日23:59:59失效,所有档位合计每月最多订购10次

目前,广电5G暂未有通话包、短信包套餐销售。执行超套餐国内通话每分钟0.15元,点对点短信每条0.10元的标准。彩信收费及RCS短信收费标准暂无明确。

三、已知问题

1.偶尔出现通话失败问题


如上文所述,在进行的不同号码间通话测试中,移动号码作为主叫、192号码作为被叫时,出现了无法接通的问题,问题出现频率为5/20。现象是移动号码拨打192号码时,一是主叫端无回铃音,但被叫端已经振铃。持续大约15秒后,被叫端停止响铃,主叫端提示呼叫失败。二是主叫端无回铃音,被叫端响铃,被叫端操作接听无声音、传送计费指令,主叫端开始计费但无声音,持续约5秒后主叫端提示呼叫失败。三是主叫端超过2分钟不挂断呼叫,被叫端连续振铃3次,每次持续45秒。

2.偶尔出现无法接收验证码或注册第三方业务的问题

新号段无法接收验证码是老生常谈的问题,此前16*、17*、19*号段均出现过类似情况。192号码也不例外,多数情况下,192号段能接收到验证码,但部分需要验证手机号码的业务仍因号段识别等原因无法使用,已知有瑞幸咖啡、三星账户、苹果系列服务(包括iMessage和FaceTime)等。

3.部分科目计费存在不准确的情况

入网时,笔者选择的68元套餐包含20GB流量,超量5元/GB,入网当月折合6.6GB。

相应资源用尽后,笔者超量约3GB。大约1小时后,通过详单可以查询到相应超量资源收费15元。但通过账单查询功能发现,超量流量扣费9元。

目前,尚不清楚是因促销配置了全单六折的策略还是68元及以下套餐未对套餐外流量计费标准单独设置,也不清楚下月出账时是否会对相应账单统一调整。

4.可选包无退订渠道

笔者在用完当月套餐内流量资源并超量15元(计费价)。为节约费用,笔者选订了20元9GB的可选流量包。订购时,系统注释如本月不取消,下月继续扣费。但笔者在10099网站和广电小程序寻找了很久也没有找到退订渠道。笔者亦于23日上午咨询了北京10099热线,对方对相应问题进行了记录。截至25日截稿时,仍未有回复。

5.初始服务密码不正确

笔者在开户激活时,收到了10099发送的欢迎短信。其中有一条注明了业务号码和初始密码,默认初始服务密码是手机号码后六位。但当笔者通过10099热线和网站试图更改初始服务密码时,两个渠道均提示初始服务密码不正确,需要重置密码方可使用。

6.账户验证逻辑及二次确认问题

10099网站提供了短信验证码和服务密码登陆两种方式,但如用户使用服务密码方式登陆,查询详单等敏感操作进行二次验证时,系统验证方式仍是服务密码。验证两次服务密码的必要性有待商榷。此外,在用户通过10099网站操作变更套餐、订购可选包操作时,只需点击一次确认办理即可,无需进行短信二次验证,有导致误操作的风险。

7.合约期计算逻辑问题

笔者开户时选择的是68元套餐,套餐附带12个月合约至2023年6月30日截止。合约期内月费6折,每月41元。但开户时,笔者并未被要求签署相应书面合约,仅开户激活后有相应短信通知。

与其他三家运营商类似,合约期内,广电系统限制用户通过自助渠道选择低档次的套餐。经电询北京10099热线,证实了合约期内无法低改套餐的限制。鉴于无法修改低档次套餐,笔者出于尝试心态,选择了高一档次的118元5G精彩套餐作为尝试。但如上文,广电并未设置变更套餐的二次验证且尚无操作回退机制,导致118元套餐修改后无法撤销。

更重要的是,可能出于促销心态,广电为118元套餐同样配置了月费6折优惠(71元/月)和12个月合约。新套餐自8月1日生效,新的合约也自8月1日起生效、至2023年7月31日截止,合约期被延长了一个月。一是低改套餐系统不允许操作,二是高改套餐合约要相应延长。这就意味着,开户起12个月合约期内,用户几乎不能更改套餐,否则就会面临着套餐只能越改越高且合约期永无终止的窘境。

8.呼叫转移功能无法设置

192号码开户时默认配置了通信助理服务,呼叫转移功能设置为关机、忙线时转移至通信助理业务号码(即19201010099)。但当笔者想要试图取消该功能或修改呼叫转移时,通过手机设置端与**21*等USSD指令方式,均无响应进而设置失败。另拨打10099热线寻求帮助,对方表示目前是试商用阶段还暂时无法设置。

此外,音视频彩铃存在类似无法设置开关与无法退订的情况。

9.无短信营业厅和增值业务查询、退订渠道

笔者尝试发送短信10099到10099,目前只能实现漫游地查询(应该是行程卡使用)和携号转网查询功能。账单、余额、流量等查询及业务办理功能仍无法实现。此外,尝试发送短信0000到10099,回复提示指令错误。

10.语音信箱功能存在缺陷

192号码关机时,其他用户拨打会提示转入语音信箱,操作为嘀声后留言,留言结束按#键。

在实际操作中,留言者留言结束忘记按#是正常操作。因此,其他运营商普遍设置了挂机自动发送的选项,以提高留言成功率。广电语音信箱并未设置类似功能。

11.国际及港澳台地区通话权限

不出所料,目前192号码无法拨通境外电话。经询10099热线,目前尚无开通国际及港澳台长途的办理渠道,也无时间表。考虑到跨境结算涉及协商、签约等众多较为复杂的事宜,推测开通时间可能较久。

随着体验深入,如有后续问题,将在本帖内更新。

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  中士

注册:2022-6-1125
发表于 2022-7-25 15:24:30 来自手机 |显示全部楼层
啥年代了还藏着掖着

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  下士

注册:2018-12-1824
发表于 2022-7-25 15:28:48 |显示全部楼层
我现在对厂电也没信心了,我们这还不能办

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  上等兵

注册:2022-6-274
发表于 2022-7-25 15:32:38 |显示全部楼层
1920101算靓号?我预约了一个,能查到 不知道能不能办理

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  上士

注册:2018-7-511
发表于 2022-7-25 15:32:58 |显示全部楼层
很详细

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  列兵

注册:2019-11-127
发表于 2022-7-25 15:33:14 来自手机 |显示全部楼层
总结得很全面

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  新兵

注册:2021-10-113
发表于 2022-7-25 15:34:24 |显示全部楼层
很专业,因时间紧迫提前放号,前期BUG确实比较多。现在5G部门天天加班在改进。挂基站工作晚上都在进行,信号会逐步越来越好。

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  一级通信军士

注册:2016-11-851
发表于 2022-7-25 15:39:11 |显示全部楼层
真的有吃了饭 ,没事干的人 , 还测试这么详细  ,都是牛人呢?

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  中士

注册:2021-1-2725
发表于 2022-7-25 15:58:21 |显示全部楼层
本帖最后由 chaoone 于 2022-7-25 15:58 编辑

相当详细

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  四级通信军士

注册:2017-8-518
发表于 2022-7-25 16:06:38 |显示全部楼层
杭州在6月初预约时有1921921号段,后来在小程序选号阶段这个号段也不展示了,但之前已经预约的可以成功办理。

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  大校

注册:2017-8-10235
发表于 2022-7-25 16:31:38 来自手机 |显示全部楼层
图啥 为了折腾?

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  少将

注册:2014-4-2874
发表于 2022-7-25 16:41:30 |显示全部楼层
你又新注册了一个ID?

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  三级军士长

注册:2017-4-10137
发表于 2022-7-25 16:55:38 |显示全部楼层
很详细,可以转载吗楼主?

点评

PhilipCN  可以的,没问题  详情 回复 发表于 2022-7-25 17:15

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  列兵

注册:2020-1-617
发表于 2022-7-25 17:15:00 |显示全部楼层
科信通信 发表于 2022-7-25 16:55
很详细,可以转载吗楼主?

可以的,没问题

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  上尉

注册:2013-9-1993
发表于 2022-7-25 18:05:38 |显示全部楼层
嗯,比湖南强多了,由于没有签署与三大互联互通协议,估计只能192打192。

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  大校

注册:2008-9-8142
发表于 2022-7-25 18:25:07 来自手机 |显示全部楼层
自带干粮给厂电搞系统测试?

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  三级军士长

注册:2018-7-3050
发表于 2022-7-25 19:06:58 来自手机 |显示全部楼层
确实不知道用厂电图什么,阉割的移动而已。

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  列兵

注册:2022-5-88
发表于 2022-7-25 19:14:57 来自手机 |显示全部楼层
深度好文,诺奖预订

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  列兵

注册:2022-7-23
发表于 2022-7-25 19:30:37 来自手机 |显示全部楼层
kybee 发表于 2022-07-25 18:05:38 嗯,比湖南强多了,由于没有签署与三大互联互通协议,估计只能192打192。

错………………

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注册:2012-3-6230
发表于 2022-7-25 19:34:22 来自手机 |显示全部楼层
评测可以,看来広电也只能是副卡运营商了,

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