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发表于 2024-1-17 16:09:15 |显示全部楼层
前文:不引战,不相信的还有当地员工的,疑似涉事员工的,不做回复,此贴只为在茫茫信息中寻助。

        坐标:本人在广东省汕头市潮南区LY镇,违规操作的是汕头联通分公司,线下对线的是营业厅是汕头市潮南区LY营业厅。
        起因:本人多次投诉信号问题,造成汕头联通分公司潮南区LY镇分部的不满,遂恶意无理由局停(以下将说明理由)。

        自白:联通老用户,知道信号差,但也不能从19年到23年长期信号-120~-110甚至没有信号,没有5G,没有4G,连电话都不通,横贯整个3年疫情,就没享受过一天5G(贴出信号证据)。左图是双联通卡,右图是sim1联通1格,sim2移动4格。预存款4年没充还分别剩2000元、1000元。我只能投诉,漫无前路,负责这一块的小哥跟我说过,老板(信号服务承包商)觉得联通用户太少,不舍得建这个基站。
       事件:
       4月27日开始,间断性通话处理大量电波声,有兴趣可以试试铁勺刮水泥路的,就是那个声音,严重到接快递都听不到通话声。于是又开始了投诉信号问题。终于在5月24日,被全局停了,联通10010的人跟我说诈骗。
       第二天25日就前往汕头市潮南区LY营业厅了解,开始说我诈骗,然后又说是骚扰,还说是系统判定的,我就问到底是什么原因,小妹说查不到。一会又说被人举报,我问是什么人,什么原因举报,是诈骗还是骚扰,什么时候举报的,哪个时段有诈骗还是骚扰行为,小妹说都没有写。然后电话问了他们领导能不能复机,他们领导一听是我,就开始无理由拒绝(权限这么低的营业厅小妹,我想论坛也没几个见过)。后面见到营业厅的领导,是一个50岁女人,妆化的挺浓,板着个脸不做回答。从一开始就看出有权限,但是营业厅领导不肯点头,本来以为是误封,换个营业厅就算了。但另一个营业厅3公里外,我来的时候步行,正值下午2点大太阳,于是选择10015咨询以下,看看能不能协助,转入42255汕头联通客服,(后面才知道967577或者10015转广东专席是直连号卡归属地的高级客服)简单来讲接入比较高级的归属地客服,他说帮我视频复机,于是我按他的要求验证了信息。从手厅查到转半局停,到验证成功的时候,突然没信号了,一看手厅又开通了全停。这时候旁边小妹的眼神不大对,我验证的时候她一直柜台在敲键盘,明明柜台一直没人咨询。看来这位领导神通广大!
       疑点:通过10010渠道了解到,办理全局停2次,半局停1次都是使用工号gdkf****,落款汕头市联通分公司,这里提供完整工单流水号,联通内部人员可自行查询订单:51230525*****358受理详情
订单:51230525*****358受理详情
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