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发表于 2024-5-15 09:10:23 |显示全部楼层
本帖最后由 sfxy365 于 2024-5-15 09:19 编辑

       最近协助某个网友处理信号问题,他们那边用移动的挺多的,他们公司虚拟网,家庭亲情网也都是用移动的。 移动信号打移动公司成立到现在没好过,一个村也有四五十户人家,移动这边就是佛系,躺平,投诉好几年没消息,就是给他一句话,后期规划,耐心等待,回家进屋接个电话都接不起来。
      最近对当地移动开启了投诉模式, 当地移动网络部投诉专员面对客户投诉极为冷淡,投诉过来48小时也不出面,也不给10086 10080回复怎么处理。 接着投诉人就投诉这个投诉专员了, 这才人家老人家出来。先做了信号检测,信号确实不好红红的。接着信号检测的人回去了,这个信号处理专员还是不给回复, 投诉人继续投诉这个专员,接着这个专员在投诉第四天,才出来见人。
      给投诉人的意见是, 他们知道电信普遍服务这个条款。 另外他们要找上面批,大致得时间没有。 投诉人说那么如果批不下来怎么办,是否当地自建基站,他们不正面回复,当然基本就是没有回复就是不行呗。另外给投诉人得态度是,我的私人电话我给你,你要知道进度你给我打电话,一切跟我无关,我已经尽力了。你投诉我也白搭。 另外跟投诉人通话的过程中,很多时候表示,当地移动很多基站都靠补贴建设,意思自己不想出钱来基站。
      投诉了那么多移动公司,湖北移动真有意思,建站都要靠补贴。湖北移动就点名你了,躺平移动。


学学内蒙古移动,直接说县里移动没钱,但是我们自建直放站(低成本也是方案,也是拿出自己得态度了)。 该表扬的得表扬。该点名的还是要点名。在这边就不点名湖北那个地市的移动了。自己清楚。丢人






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