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澳微Daily
//前言//
一场突如其来的网络故障， 让整个澳洲按下“暂停键”。 打不了电话、刷不了卡， 火车停运、000受影响， Telstra全国断网迅速引发连锁反应， 数百万人的工作和生活受到波及。
#01： 全国大范围断网 数百万用户受到影响
今天7月8日凌晨开始，澳洲最大的电信运营商Telstra突发全国性网络故障，影响范围迅速蔓延至全国各大城市。
不仅数百万用户无法正常拨打电话、使用移动数据，部分地区的000紧急电话、公共交通、刷卡支付、网约车甚至电动车充电服务都受到波及，引发澳洲各地一片混乱。
图片来源：News.au
根据故障监测网站Down Detector的数据，用户从周三凌晨约4点开始陆续报告网络异常。
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此次故障覆盖悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德、堪培拉等澳洲主要城市。
作为澳洲最大的电信运营商，Telstra目前拥有超过2490万个移动通信服务用户，并为340多万家企业提供通信服务，因此此次事故影响范围极广。
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除了Telstra用户之外，依托Telstra网络运营的多个品牌同样受到影响，包括Boost Mobile、ALDI Mobile、Tangerine、Everyday Mobile以及Belong，大量用户均出现无法拨打电话或使用移动数据的情况。
Telstra随后发表声明，对此次故障表示歉意。
发言人表示，截至目前，约90%的语音通话及移动数据服务已经恢复正常，技术团队仍在持续抢修，希望尽快让所有客户恢复联网。
Telstra表示，公司理解用户日常生活高度依赖通信网络，因此对本次事故造成的不便深感抱歉，并承诺将在问题彻底解决前持续更新进展。
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此次故障不仅影响普通通讯，还波及紧急救援系统。
西澳警方确认，Telstra用户拨打000紧急电话受到影响。如果居民身边有老人、残障人士或其他需要照顾的弱势群体，应主动提供帮助。
南澳警方也证实，部分000报警电话受到影响。
新州警方则表示，000系统本身运行正常，但如果使用Telstra设备拨打，部分用户可能无法接通。
警方建议，如遇紧急情况无法拨通000，可尝试使用其他运营商手机、固定电话或开启Wi-Fi Calling进行拨号。
值得注意的是，根据澳洲通信规定，当一家运营商发生重大故障时，手机理论上应自动切换至其他运营商网络完成000紧急呼叫。
#02： 买东西没法付钱 火车停运交通混乱
网络故障同时影响了澳洲大量商户的刷卡支付。
支付平台Tyro表示，由于部分EFTPOS终端依赖Telstra的4G网络，目前部分商户无法完成银行卡交易。
Tyro建议受影响商家改用有线网络或Wi-Fi连接收款设备，直至网络恢复。
澳洲联邦银行也表示，部分商户终端无法正常联网，但客户可以切换至Optus网络或使用Wi-Fi继续营业。
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此次故障还导致维州和新州部分铁路系统受到严重影响。
维州区域铁路V/Line一度宣布，由于全国通信故障，所有列车无法运行，官方无法预计恢复时间，并建议乘客尽量推迟出行。
早前通知还表示，仅能提供极其有限的替代巴士服务。
不少墨尔本乘客在社交平台Reddit发文称，自己被困在列车内，原因是无线电通信中断，列车无法继续运行。
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有人表示：
我现在也被困在V/Line列车上，没有无线电信号，车根本开不了。
还有乘客反映，由于通信系统失效，铁路部门甚至无法联系替代巴士公司，导致接驳服务迟迟无法安排。
新州交通局也发布公告称，由于外部通信系统故障，Campbelltown至Moss Vale之间的Southern Highlands线路暂停运行，Hunter Line（纽卡斯尔至Maitland）同样受到影响。
虽然相关部门正在安排替代巴士，但车辆一度无法及时到位，乘客被建议延迟出行或自行安排交通。
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Telstra故障还影响了大量依赖移动网络运行的平台。
Uber表示，不少司机、外卖骑手以及合作商户因为使用Telstra网络而无法正常接单，公司正持续关注恢复情况。
一位居住在墨尔本的残障人士表示，由于手机完全没有信号，平时依赖Uber出行的他不得不向陌生人借手机叫出租车。
电动车充电平台Chargefox也表示，部分公共充电桩因移动数据中断而暂时无法使用。
甚至还有居民表示，自己的车库门需要手机网络控制，如今电话无法拨出，也无法远程打开车库，只能被困家中，最终不得不请假缺勤。
#03： 大批人生活受影响 社交媒体上疯狂吐槽
25岁的木工Joe Shearer表示，他使用的是基于Telstra网络的JB Hi-Fi Mobile服务。
作为工地负责人，他每天都需要联系工人、接收材料配送及协调施工安排，如今电话完全无法正常使用，让当天工作几乎陷入瘫痪。
他说："如果工地有人受伤，我连电话都打不出去。"
悉尼Haymarket一家咖啡馆也受到影响。
由于刷卡系统无法联网，店铺当天只能接受现金付款，对于熟客则允许稍后补款。
店员表示，现在几乎没人随身携带现金，这对生意造成了很大影响，当天到店顾客明显减少。
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前新州State of Origin橄榄球明星Luke Lewis当天搭乘出租车前往悉尼机场时，同样遇到支付系统瘫痪。
由于司机无法完成电子支付，他只能把自己的手机号码留给司机，约定稍后网络恢复后再付款。
Luke Lewis表示，当天不少出租车都无法联网，整个过程相当混乱。
有议员呼吁调查是否存在网络攻击
此次事故发生后，澳洲政界也出现不同声音。
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议员Barnaby Joyce公开表示，希望政府调查此次故障是否与网络攻击有关。
他提到，本周中国刚刚进行了洲际导弹试射，希望两件事只是巧合，但认为有关部门仍有必要确认，是否存在外部势力通过软件或通信网络实施攻击。
不过，他同时强调，自己并非宣扬阴谋论，只是认为应进行彻底调查，排除所有可能性。
截至目前，Telstra尚未表示此次故障与任何网络攻击有关，也没有公布具体故障原因。
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事故发生后，大批用户涌入Telstra官方社交媒体留言表达不满。
有人调侃：澳洲最大的电信公司，竟然输给两只铁罐加一根绳子。"
还有用户讽刺道："今年5月刚涨价，说是为了提升网络性能、安全和稳定性，现在看来效果真不错。"
最后 目前Telstra仍在持续抢修， 并表示将及时公布最新进展。 对于仍受影响的用户， 官方建议可尝试重新连接网络， 或暂时使用Wi-Fi 及其他运营商网络完成必要通信。
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发表于 2026-7-8 10:36:01
