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发表于 2018-1-28 14:00:20 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 云水苍茫 于 2018-2-7 21:29 编辑

去年办理的靓号入网冰激凌199套餐,低销2年。

后发现在小区及周边地区通话质量极差,断断续续、噪音等等。了解发现已经很多年如此了!

遂要求联通彻底解决此问题。在无法彻底解决下,要求解除2年的低销合约!

此要求符合法律规定,不能只准你联通违约,而用户却必须每月支付高额的月费!

等待工信部申诉结果。另外,已递交材料到法院,因流程所限,很可能是工信部的申诉结果先出来。

联通回复的速度还是杠杠的!
最终投诉处理意见是:公司规则所限,请示领导表示无法取消靓号协议,只能销户!或者减免6个月的月租的30%,也就是360元!此结果也将向工信部进行反馈,看看工信部怎么解决


行政相关流程都已经走完。正常明天2/1法院会立案。

20180207更新:收到内部消息,联通分公司已经去当初办理该套餐的网点调档了!

点评

berman  买之前还是多试试水,看下同位置别人联通信号再做决定,或者借别人联通卡自己测试。  发表于 2018-2-14 11:36
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