国内基础通信水平“碾压”其他国家，为什么用户还在不停地骂？

考拉不是骆驼

从运营商的角度说几句，这真的不是一种好现象。
网络通信作为民生的基本服务，需要为用户提供更好的服务，相对应的，更好的服务就应该付出更多的money。现在的情况是，我们国家的基础网络通信已经比其他国家要强上不少了，但是用户还在骂服务，骂资费。试想一下：运营商有钱给用户提供这些服务吗？毋庸置疑，运营商最好的十年是2000年到2009年，黄金岁月已经过去10年了啊！

先说运营商内部的人，现在校招哪还有牛人愿意去运营商，唯kpi论不说，一个材料改50遍，几乎是996还没有加班费没有打车费，人才流失的越快，给用户提供的产品和服务也就越跟不上。内部已经上位的中层只盼着不出错就行，谁还有十几年前搞飞信的热情，说句有点过分的话，把产品放到市场上比一下，除了个别几个，没一个能打的。再说运营商内部的事，国家取消漫游长途一刀砍掉很多收入，提速降费基本把短信逼上绝路，当然这是应该做的，但是给运营商的收入带来了很大影响。如果是一家私企，这个产品做的不好，老板一拍桌子说不干了，下线！作为运营商，明明知道业务不赚钱，

或者砸下去就是无底洞，承担社会责任，上面的大佬又关注，怎么办，一个字就是干！再说移动外部，现在二三线城市，移动电信联通的资费不要太便宜哦，我记得青岛移动是29元5g500分钟送宽带，昆明电信是59元10g1000分钟送宽带（记错了的话还请指正）。这种资费还有什么好喷的，换做以前，都不够在网吧包宿的吧。而且拿移动10086来说，24小时人工服务随时候机，前两年宽带总出问题，这几年宽带质量和服务也上来了，没什么好喷的了。

现在用户骂运营商，主要是两部分原因：1、运营商的锅，各种套餐不明晰，给用户一种故意蒙骗的感觉，这是运营商内部资费交叉过多，资费系统改造困难引起的。但在线下柜台，已经改善多了。2、用户的锅，总觉得前几年运营商是爸爸，欺负了用户，这几年用户变爸爸了，要欺负回来，就算欺负不回来，也要像训儿子那样骂几句，心里就好受多了。