中国移动服务越来越牛B

xingwend

本人于2020-11-30在中国移动网站上移动商城，购买一张SIM卡，选好了号码并上传了身份证信息，并已通过，但至今未发货， 订单状态：待发货 。打了几次10086说处理跟进，但也还是一直没有发货，10086人工客服说向上反馈，但后面也没消息，都大半个月了，前些天投诉到工信部和12315，居然也没有回音，中国移动这颗树大到啥都不怕了？遇到这种情况能怎么办？