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2018-9-7
发表于 2021-4-22 10:50:02 |显示全部楼层
来源:腾讯网
中国电信用户夏先生反映,一个月内两次被无故停机,面临销户危险。夏先生称,他在3月27日和4月21日收到被“采取双向暂停通信服务措施”信息。
夏先生表示,他在媒体工作,通话需求较多,但绝无营销,这两次停机前也均未欠费。电信客服对此解释,停机疑因夏先生存在电话营销或发垃圾短信等情况。目前尚未明确用户日通话多少次会停机,若接连三次被停机将有可能被销户,建议用户尽量少打电话。
延伸阅读: 余额充足,济南一女子连打13通电话后被停机!7小时打不出电话
4月13日上午,济南市民刘女士向记者反映,她在2个半小时内使用手机连续拨出了13通电话后,突然被停机。在确认话费余额充足后,她向中国电信客服咨询缘由,被告知停机原因为“通话异常”。然而,刘女士表示,她的通话,均是正常的工作和生活联系,怎么就被扣上了“通话异常”的帽子?
拨出13通电话后,被突然停机
刘女士告诉记者,自己是中国电信十多年的老用户。4月13日上午从8点41分到11点多,她在2个半的时间里拨出了13通电话、接听了3通电话,然后再次拨打电话时却被停机了。“当时工作比较忙,联系我的人较多,我需要一一回拨,拨出13通电话后,突然被提示手机欠费,无法正常使用。我赶紧查询了话费余额,明明显示还有两百多元。”刘女士向记者说道。
满怀疑问的刘女士拨打了中国电信人工客服电话,咨询停机缘由,得到的回复是:她的号码被监测到“通话异常”。“我向客服咨询正常通话为什么会显示异常?客服答复说我手机通话频率过高。我接打的都是经常联系的号码,有什么异常呢?”据刘女士介绍,她向客服索要自己“通话异常”的证据时,客服并未给予回复,只告知她24小时之内将有工作人员和她进行联系。但当时刘女士的工作非常繁忙,无法正常使用电话,给她造成了较大的困扰。
恢复通话要先通过核验
记者看到,刘女士收到的短信里面指明她的手机号卡存在安全风险,已暂停服务。需在2小时内打开链接进行实名核验,核验通过后可恢复通信服务。连续两次核验未通过或超时未核验,将无法恢复服务,须到营业厅办理实名复核。
“因为工作比较忙,我无法立即去营业厅办理实名复核。”刘女士提出了质疑:“注册手机号时已经经过实名认证,被莫名认定为“异常通话”,却还要我再次上传身份证等信息核验?并未给我任何提醒,就给我停了机,他们的依据是什么呢?如果我在外出差,这会带来什么样的后果?”

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发表于 2021-4-22 10:57:22 |显示全部楼层
怎么又是电信啊。

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想进运营商  证明电信在反诈防扰做了功夫  详情 回复 发表于 2021-4-22 14:02

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2019-7-9
发表于 2021-4-22 11:01:45 |显示全部楼层
建议用户少打电话,这是什么建议呢

点评

vvo  打的少,局停,打的多,也局停,电信是豪横啊。  详情 回复 发表于 2021-4-29 14:36

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发表于 2021-4-22 11:12:50 |显示全部楼层
这个事确实``一刀切很不爽``

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发表于 2021-4-22 11:16:46 |显示全部楼层
本帖最后由 wyb82003 于 2021-4-22 11:26 编辑

人家是正常电话,给人家停了很过分,尤其是第二次停。逼着大家用微信通话呢,运营商想自杀?

点评

cqxxin  运营商也不想,但是“立行立改”的要求,电信,移动,联通都必须遵守,这种用户,运营商宁愿丢失,也不愿违背国家的相关要求。  详情 回复 发表于 2021-4-22 15:21

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2020-3-23
发表于 2021-4-22 11:18:19 来自手机 |显示全部楼层
微信的重要性来了

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发表于 2021-4-22 11:21:22 |显示全部楼层
为什么移动、联通的没听说这种事呢?

点评

璟略  移动营业厅见过局停复机的  详情 回复 发表于 2021-5-2 18:56

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2018-1-8
发表于 2021-4-22 11:25:14 来自手机 |显示全部楼层
局停信不是浪得虚名

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2014-11-16
发表于 2021-4-22 11:30:29 |显示全部楼层
电信局停是出了名的。。其实三大都有风控,只是电信的触发规则有点过了。。真是正常使用的话,要么撕破脸皮硬杠,要么去找归属地电信拉白名单。。

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2016-10-4
发表于 2021-4-22 11:41:18 |显示全部楼层
benben418 发表于 2021-4-22 11:30
电信局停是出了名的。。其实三大都有风控,只是电信的触发规则有点过了。。真是正常使用的话,要么撕破脸皮 ...

因为电信员工和代理商卖给诈骗人员的手机卡在三大运营商中最多

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2016-10-4
发表于 2021-4-22 11:42:47 |显示全部楼层
他们整老用户,到底是什么操作?
看来不仅仅为了消灭低价值用户 

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2009-1-11
发表于 2021-4-22 11:42:49 |显示全部楼层
有些多年的老客户也被停,那就过分了

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2016-2-23
发表于 2021-4-22 11:44:19 |显示全部楼层
建议用户少打电话

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2020-10-8
发表于 2021-4-22 11:46:57 来自手机 |显示全部楼层
早就说电信最不靠谱了,尽量不要用电信,能转网尽量转网

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2015-7-10
发表于 2021-4-22 12:18:15 来自手机 |显示全部楼层
这真是瞎胡搞了

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2014-11-15
发表于 2021-4-22 12:23:10 来自手机 |显示全部楼层
这是什么样的一个世道啊!

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2017-11-6
发表于 2021-4-22 13:00:55 来自手机 |显示全部楼层
在贴吧里一堆局停的。我看淘宝电信的旗舰店下面购买电话卡也有局停的。

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2015-1-10
发表于 2021-4-22 13:13:21 来自手机 |显示全部楼层
瞎胡搞,整个世界

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2019-8-3
发表于 2021-4-22 13:24:44 来自手机 |显示全部楼层
最好多交套餐费,不打电话!

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2020-4-26
发表于 2021-4-22 14:02:50 |显示全部楼层
genggou 发表于 2021-4-22 10:57
怎么又是电信啊。

证明电信在反诈防扰做了功夫

点评

genggou  那么电信干脆取消通话通能、只做流量卡多好,这样就不仅仅是做了功夫,而是做足了功夫了。  详情 回复 发表于 2021-4-23 10:39
cahzsl  问题是老是误伤  详情 回复 发表于 2021-4-23 08:41

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