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通信人家园 › 论坛 › 通信产业·企业 › 运营商·运营人 › iPhone 13 电信卡无信号问题该如何解决？

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[问题求助] iPhone 13 电信卡无信号问题该如何解决？ [复制链接]

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电梯直达

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1^# 大中小

发表于 2021-10-7 11:02:21 |只看该作者 |倒序浏览

无信号（空信号）可以上网，但无法收发短信和接打电话

电信卡已在近期更换到 5G 卡，独立 5G （ SA ）和高清通话（ VoLTE ）均已开通

电信那边也联系多次，得不到解决（目前已投诉到工信部），苹果也联系过，感觉苹果和电信目前都搞不清情况，和客服都是无效沟通

这问题很烦人，开关飞行模式还不能解决，必须重启

在论坛搜索了一下，相关帖子貌似没多少

我人在 CSC 内五区，信号覆盖应该没问题，我同事 iPhone 13 Pro，他电信卡就没这个问题，所以很奇怪。（我本来也是 iPhone 13 Pro，之前以为是手机问题在国企那天还去苹果店换成 iPhone 13 Pro Max 了，结果用了两天 10.3 晚上又出现了）

咱们论坛里的老哥都是相关方面的大佬，请教下各位

（论坛里搜索的时候看到这个帖子，https://www.txrjy.com/thread-1049323-1-1.html 六楼的老哥说：“我的note5也是这样，不过已经查清楚是电信的问题，你可以用网络信号大师看一下信令是不是注册volte的时候出现403错误，如果是403错误你让后台修改服务端禁止重复注册选项就能解决” 不知道有没有关联

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2^# 大中小

发表于 2021-10-7 13:02:35 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

不知道13香是什么情况

Male不在线

133单卡用户

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3^# 大中小

发表于 2021-10-7 13:07:25

来自手机 |只看该作者

你这是卡被停机了吧

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it1010 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈焗庭详情回复发表于 2021-10-8 08:39

iEncEnto 没有被停机详情回复发表于 2021-10-7 13:14

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4^# 大中小

发表于 2021-10-7 13:14:32 |只看该作者

133单卡用户发表于 2021-10-7 13:07
你这是卡被停机了吧

没有被停机

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5^# 大中小

发表于 2021-10-7 13:51:42 |只看该作者

IP13不支持CDMA，电信通话只能依赖volte解决。估计卡的套餐比较老，电信那边BOSS系统里这个套餐VOLTE功能有问题。

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6^# 大中小

发表于 2021-10-7 13:58:24

来自手机 |只看该作者

hzjppkk 发表于2021-10-07 13:51:42 <p>IP13不支持CDMA，电信通话只能依赖volte解决。估计卡的套餐比较老，电信那边BOSS系...

我是这个套餐

pic0 (96.84 KB, 下载次数: 0)

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hzjppkk 打扰了，换个支持cdma的手机试试打电话会不会掉3G，会就直接找电信好了详情回复发表于 2021-10-7 18:33

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7^# 大中小

发表于 2021-10-7 14:58:34

来自手机 |只看该作者

本帖最后由 yz98061 于 2021-10-7 15:07 编辑

去关于本机运营商那里点一下看看IMS状态有没有

或者换到安卓手机打开volte看看能不能注册到volte，显示HD

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8^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:02:46

来自手机 |只看该作者

iEncEnto 发表于 2021-10-07 13:58:24 我是这个套餐<img src=https://download.txrjy.com/forum/20...

按理说不应该，我也有一个电信有空信号问题，但是是很古老的套餐

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无糖麦片估计是电信系统里留下来的莫名其妙的陈年bug 详情回复发表于 2021-10-7 15:10

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9^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:07:48 |只看该作者

iPhone用恢复模式或者DFU模式刷机，刷机后不要恢复任何数据；
同时SIM卡再去另外的营业厅换一张新的；
并且叫电信帮你刷新一下后台数据（或者你新增内容里的方法可以试一下），或者叫他们后台的业务里先关了VoLTE然后再重新开。
再不行的话只能暂时和13说再见了，这种一般是IMS注册不上只能用CDMA但又不支持。这个锅苹果和电信都得背。

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Suzhiwen 这也太繁琐了详情回复发表于 2021-10-7 17:22

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10^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:10:17 |只看该作者

duguangze 发表于 2021-10-7 15:02
按理说不应该，我也有一个电信有空信号问题，但是是很古老的套餐

估计是电信系统里留下来的莫名其妙的陈年bug

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11^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:10:52 |只看该作者

楼主可以试一下找一台12插进去打电话看是不是留在4G还是掉到1x了

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12^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:49:46

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VoLTE问题，你和你同事互换手机卡，测试一下

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13^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:51:23

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昨天参加大学同学的聚会，我一同学和你一样情况，去营业厅换了张sim卡，问题就解决了。去试一下。

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14^# 大中小

发表于 2021-10-7 15:59:52 |只看该作者

我的电信手机号码前几年在电脑网页上查询不了通话详单，不知道现在修复了没有。

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15^# 大中小

发表于 2021-10-7 16:12:09

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50包邮

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16^# 大中小

发表于 2021-10-7 16:15:47

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yz98061 发表于2021-10-07 14:58:34 <p>去关于本机运营商那里点一下看看IMS状态有没有</p><p>或者换到安卓手机打开volte看看...

电信的卡没有 IMS 状态，联通的有

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石头见到布电信之前办理了一号双城，结果开不了VOLTE，要去营业厅，也搞不定。最后投诉好久才搞定。详情回复发表于 2021-10-7 16:39

yz98061 那就是volte没连上，换手机检查能不能正常用volte 详情回复发表于 2021-10-7 16:31

无糖麦片那估计是电信那边的问题，换一台支持CDMA的手机去打电话看看会不会掉1x就知道了，如果会掉说明VoLTE功能有问题详情回复发表于 2021-10-7 16:25

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17^# 大中小

发表于 2021-10-7 16:16:37

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gotone7788 发表于2021-10-07 15:51:23 <p>昨天参加大学同学的聚会，我一同学和你一样情况，去营业厅换了张sim卡，问题就解决了。去试一下。...

已经换过卡了

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18^# 大中小

发表于 2021-10-7 16:22:07

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有4g信号吗？

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19^# 大中小

发表于 2021-10-7 16:25:51 |只看该作者

本帖最后由无糖麦片于 2021-10-7 16:28 编辑

iEncEnto 发表于 2021-10-7 16:15
电信的卡没有 IMS 状态，联通的有

那估计是电信那边的问题，换一台支持CDMA的手机去打电话看看会不会掉1x就知道了，如果会掉说明VoLTE功能有问题，这样的话你就应该稍微改一下投诉的着力点，去投诉VoLTE功能用不了。

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20^# 大中小

发表于 2021-10-7 16:28:11

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JenickLee 发表于2021-10-07 16:22:07 <p>有4g信号吗？</p>

有 4G 网

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