通信人家园

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

短信验证,便捷登录

搜索

军衔等级:

  中将

注册:2013-3-22992
发表于 2022-1-19 10:33:28 |显示全部楼层
根据其中一位消费者王先生的描述,2021年4月开始使用小米11手机,3个月后,手机开始出现充电过热、黑屏、触屏失灵以及自动关机等现象。

“这些我都能忍受,但后来WiFi又坏了,不能上网,这还咋用?”王先生表示,10月中旬,手机无法连接WiFi,后被官方送检,在联系客户并被送检之后,小米官方确定为手机质量问题导致WiFi损坏,手机被换新。

不过,王先生的困扰并没有解除。

在新机使用3个月后,再次出现触控失灵、自动黑屏等问题,“多次摁下开机键后屏幕也无法亮起,相机偶尔也会无法使用等等”。

640.png


王先生质疑道,作为小米的旗舰机型,这些基础问题的频繁出现,“不可思议”。

据新浪科技了解,消费者们还建立过几百人的交流群。在这个超过400人的群众,消费者们均遇到了上述类似问题。一名网名叫“小米粒”的消费者表示,小米11手机因主板被烧换新后,换新之后新机再次出现主板被烧,手机中的数据全部丢失了。

“小米粒”告诉新浪科技,目前小米方面已承认了手机确有质量问题,并出具了检测报告,但是目前只答应了手机更换,不能退款。

“这种质量问题导致我个人数据完全得不到保障,解决手机的事儿占用了我很多时间,十分耗费精力”,“小米粒”无奈地说道。

事实上,在黑猫投诉上,近一月以来有关于小米11的投诉量已超过80多例……而在此之前,有关于小米手机问题投诉的案例,已高达29394条。

问题到底出现在哪里?一位数码博主亲自拆解了一台WiFi有问题的小米11,发现问题出现在高通骁龙888八核处理器芯片功耗及发热太高,而WiFi模块的位置在CPU不远的地方,并且采用虚焊方式连接,最终导致CPU发热致使负责通信、WiFi的针脚接触不良。

小米方面也承认11系列手机存在问题,并出台了故障检测后换新等特殊服务政策,暂时平息了风波。

但令人苦恼的是,第一波换新手机在使用不到一年后,问题依旧,投诉量也于近日攀升。

上海华夏汇鸿律师事务所律师王娜娜此前指出,对于小米11手机大面积出现质量问题的情况,如果能够证明系产品自身缺陷导致的,那么厂家应该根据产品质量法的相关规定,应该对该系列产品进行召回。但如今,小米除了持续为用户提供可能还会第三次出现故障问题的手机换新服务外,似乎并无召回小米11系列手机的打算。

举报本楼

军衔等级:

  上等兵

注册:2007-3-2
发表于 2022-1-19 11:20:48 |显示全部楼层
cpu发热量太大了,散热跟不上

举报本楼

军衔等级:

  三级军士长

注册:2021-9-20251
发表于 2022-1-19 13:07:31 来自手机 |显示全部楼层
如果是大面积问题,那咋办?要不买12?

举报本楼

军衔等级:

  上校

注册:2018-3-17978
发表于 2022-1-19 14:03:56 来自手机 |显示全部楼层
规模化质量事故,要在f败堕落的企业文化,腐朽的组织文化上,找原因。

举报本楼

军衔等级:

  一级军士长

注册:2021-8-878
发表于 2022-1-19 22:48:09 来自手机 |显示全部楼层
12要出来了,建议雷军让11的用户免费换12

举报本楼

军衔等级:

  大校

注册:2021-2-81511
发表于 2022-1-20 05:09:18 |显示全部楼层
  小米9, 小米10  买了不到一个月  主板都坏了   后面就没碰过这个系列了  数据直接就没了  还好是备用机

   反而是给家人和自己买的 红米系列,硬件都没维修过

   唯一一台家人的 NOTE7 PRO 用了两年说不太好使了  也懒得拿去修 直接买过新的了
   

点评

landai  小米9已经三年多了,依然服役,没问题。  详情 回复 发表于 2022-1-20 11:01
youyouran  可别说,同事买过红米,档次不高确实耐用  详情 回复 发表于 2022-1-20 09:17

举报本楼

军衔等级:

  中将

注册:2013-3-22992
发表于 2022-1-20 09:17:19 |显示全部楼层
SOHU2021 发表于 2022-1-20 05:09
小米9, 小米10  买了不到一个月  主板都坏了   后面就没碰过这个系列了  数据直接就没了  还好是备用机
...

可别说,同事买过红米,档次不高确实耐用

举报本楼

军衔等级:

  中士

注册:2016-1-1220
发表于 2022-1-20 09:23:28 |显示全部楼层
要从深层次找原因的

举报本楼

军衔等级:

  二级通信军士

注册:2011-11-2116
发表于 2022-1-20 11:01:30 |显示全部楼层
SOHU2021 发表于 2022-1-20 05:09
小米9, 小米10  买了不到一个月  主板都坏了   后面就没碰过这个系列了  数据直接就没了  还好是备用机
...

小米9已经三年多了,依然服役,没问题。

举报本楼

军衔等级:

  中将

注册:2017-9-141168
发表于 2022-1-20 11:29:59 |显示全部楼层
小米的质量确实担忧。1年质保期内一定要仔细观察。
买过的洗手机,一个月坏。耳机,一个月坏。手机,1年插口坏。
山寨货也就这个质量了,好在还有一年质保,坏了就跑售后吧。

举报本楼

军衔等级:

  上将

注册:2016-2-253365
发表于 2022-1-20 12:07:27 |显示全部楼层
安卓手机感觉三星质量很好,以前用过三星,现在还有一个三星S8+, 买的就是二手的,用了一年多还没有任何问题。
质量稳得一匹。

点评

youyouran  嗯,就是不小心会电池爆炸  详情 回复 发表于 2022-1-20 16:01

举报本楼

军衔等级:

  大校

注册:2015-5-7668
发表于 2022-1-20 14:01:14 |显示全部楼层
以前用过红米,太垃圾,换了华为!一直很不错!

点评

youyouran  价格一档的吗?  详情 回复 发表于 2022-1-20 16:01

举报本楼

军衔等级:

  一级军士长

注册:2013-10-3163
发表于 2022-1-20 15:19:01 |显示全部楼层
跑得太快了,扯到蛋了?

举报本楼

军衔等级:

  中将

注册:2013-3-22992
发表于 2022-1-20 16:01:34 |显示全部楼层
dtlaoniu 发表于 2022-1-20 14:01
以前用过红米,太垃圾,换了华为!一直很不错!

价格一档的吗?

举报本楼

军衔等级:

  中将

注册:2013-3-22992
发表于 2022-1-20 16:01:56 |显示全部楼层
深圳普通用户 发表于 2022-1-20 12:07
安卓手机感觉三星质量很好,以前用过三星,现在还有一个三星S8+, 买的就是二手的,用了一年多还没有任何问题 ...

嗯,就是不小心会电池爆炸

举报本楼

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

Archiver|手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2024-3-29 16:12 , Processed in 0.110890 second(s), 19 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2023 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部