依然准备复议 各位有好建议没

理想2016

管局认定移动修改规则和我投诉无关，但我有和10086的通话录音
证明我投诉后他们才又再次发布公告，录音中有移动人员回复系统无法更改
并且一个业务5个人回复我有5种不同的解释，每个客服都说以她的回复为准
最后我让他们查询自己发的公告（还是我告诉他们去哪里查看的）后回复我无法改变规则 我才举报给管局
并且现在还有问题依然在等管局回函。