电信联通信号覆盖差，业主们要投诉

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  近日，高先生向济南交通广播1031大家帮维权帮栏目组反映，他所在的山东科创大厦中国电信通信信号极差，手机长时间无法接打电话，从去年11月份搬迁至今，多次与中国电信沟通，但通信信号一直没有得到改善。

高先生所在的科创大厦位于英雄山路与二环南路交汇处，从去年11月份高先生搬迁于此办公以来，一直深受中国电信信号差的困扰。

高先生：去年的11月份。他那边也是刚刚建设完，现在我们就搬过去了。没有信号就是打不通电话，然后别人打进来就是暂时无法接通，然后我们这边就打出去也是打不通，网络也是没有信号，刷不出流量。

经过调查，记者了解到山东科创大厦隶属于济南科技产业创新示范园项目，其中山东科创大厦作为项目内首批交付的载体，楼宇共24层，大约有1500多名员工在此办公，是一座重点围绕新一代信息技术、5G等沿产业为主的办公楼，目前有多家头部网络科技公司入驻。一栋以前沿科技，5G为主要业务的办公楼，电信信号却如此之差，让高先生百思不得其解。

高先生：因为我们是做销售的，做销售的话肯定需要打电话联系客户，然后基本上我们公司200多多个人基本上用电信的基本上都是用不了，已经全部都换成移动或联通了。



据了解，高先生从去年11月份多次与中国电信沟通，但通信信号一直没有得到改善。

高先生：前我反馈过，然后他就说科创大厦附近没有基站，然后我就问他，我说你什么时候能解决一下这个问题，他说是半年或者一年内可能是解决不了，因为它需要从施工或者是铺设线路还有啥的，当时也没大听懂。其他人都反馈过，就是说电信的没有信号，然后其他的两个运营商还是会有信号的。

带着赵先生的疑惑记者通过10000联系到中国电信济南分公司。

中国电信济南分公司：因为针对这个情况，我们向网络部反馈了，也核实了。

记者：是不是需要技术人员去现场去核实，或者是先检测一下信号，另外一个咱们这边现在能不能起码派一个维修的技术人员，然后过去去检测一下，因为他们这边也是已经反映很长时间了。他从去年11月份也都一直跟咱在联系，然后咱们电信这边回复的是说没有基站，如果说不能建基站的话，起码有一个能够让流量或者网速迅速提升其他的方式途径，能够给他加速一下网络，你不能说一直没信号就不管了，对吧？

中国电信济南分公司：我会反馈网络部，我们也尽快给您回电话好吧。

山东科创大厦内有多家科技网络企业，又是济南科技产业创新示范园项目，信号不好，不论是基本通话，还是使用手机上网浏览，都会对用户造成很大的困扰，甚至会直接影响公司的运营。据记者了解，许多企业从去年搬迁入驻至今，电信信号都没有妥善解决，在这里，希望中国电信能够通过优质服务让科技大厦名副其实。济南交广维权记者团将持续关注。



近期，又有不少业主反映，自家小区的地下停车场联通信号差。业主王先生徐先生王女士先后向1031大家帮栏目组反映，自家小区的地下停车场和电梯间的联通信号覆盖差。

王先生：绿地国际城，百花名都，地下车库一点信号都没有，联通的信号，从搬过去就没有。

王女士：槐荫区的鑫苑世家公馆，在地下室和车库就没有信号，从交房到现在，我们的分楼南楼北，楼北有信号，但是楼南就没有信号。

徐先生：唐人中心，一区车库，地下三层，我们小区是17年交的房，交了房之后，当时电信联通移动这三家运营商都没有信号，联通这边三四年了。

春节的时候我去过天桥区万科金色悦城小区地库，移动有b41 电信无服务

针对该情况，记者联系了中国联通济南分公司的李经理，
李经理：唐人中心，他们把合同已经提交上去了，物业总部那边没有批我们用他电的方式，他们那边再和总部沟通下，看看能不能行。鑫苑世家确实是做了，给他去现场做了检测，如果那边信号不好的话，看看能不能优化下。

目前节目组还在跟进中。

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