办理移动的跨省宽带问题

神州行用户

在中国移动APP下单了跨省宽带，手机号码归属地吉林。接到客服电话说是手机资费月套餐低于59元，不能办理跨省宽带。投诉了，不管用，坚持说有这个规则。已经申诉，接下来我准备去法院起诉它。