联通的家人们，遇到这样的问题，怎么进行维权？ 投诉到工信部也转接给归属地了

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事情是这样，广西联通，在2018年就私开了一项扣费增值业务，没注意，一晃到了2023年，话费充值了2次都是欠费停机状态，慌了，才赶紧查询

2018年办理的 冰淇淋99元7折套餐，实际消费69元，期间就被陆续开通了 【蜻蜓99乐玩会员】、【热门动漫包】、【抖音20元的定向流量包】、【1元1G的回馈流量礼包】，这几年累计扣费金额超过850元，

期间打过10010 、10015 ，也投诉到工信部，可现在工信部当天接了就转接归属地营运商了。  家人们，有现在维权的好法子吗？