榜样 | 小镇上，老百姓都亲切叫她“超级WIFI”！

阿斗统

“超级WIFI在吗？我来找你办理超级WIFI！”在平顶山联通郏县安良镇营业厅，又有一位用来找营业员韩新娜办理FTTR的用户来到营业厅。韩新娜在二季度共办理了130部FTTR，其中70％都是通过抖音直接或者间接带来的。

8月15日，韩新娜在全省经营分析和运行情况通报会介绍道：省公司统一组织的直播培训内容好，手把手教会了我们所有学员拍视频、发抖音。培训结束，市公司带着我们日更，刚开始我不知道发啥，就开始拍营销FTTR的日常。第一次拍非常紧张，在女儿的帮助鼓励下才弄好，慢慢地小CEO开始帮我拍帮我发。市公司市场部还多次来帮助我拍摄、直播。

刚开始发抖音的时候，我特别关注流量、点赞量，前几个视频发出一看就不可思议、特别开心，这要去扫街哪能见到这么多人。后来浏览量基本都在5千左右，点赞量都是200多，粉丝也涨到了近3000。最重要的是有好多用户慕名而来，看见我就说要看看我发的超级光WiFi。因为用户都是事先了解好的，而且咱们的产品也真能给用户带去“牛”的体验，成交量就多了。现在我们营业厅附近的老乡们，进营业厅的用户记不住我的名字，都亲切的喊我“超级WIFI”！

这么多用户中，令我印象最深刻的是我们这西安良村的一位用户，人在上海刷到了我的抖音，他给我私信他说他回不来，他老婆正好有事要回村，他就提前约好找我来办理。但办理时才知道名字是她丈夫的，远在上海，用着卡的女儿也不在家，这是个三不照用户怎么办呢？但用户这么信任我，热情度这么高，我第一时间就联系市公司的同事一起想办法，最后通过云视窗，由他妻子注册咱们的云链，最终办理成功，把我们都高兴的不得了。

守住了初心，扛过了压力，收获了喜悦，

韩新娜已经从摸索走向成功，

通过新媒体实现了营销触点共振。

相信在今后，

河南联通将会涌现越来越多的韩新娜们，

拉动FTTR及各种产品发展、

提升服务品牌宣传，

为公司实现高质量发展不断添砖加瓦。