他是联通小CEO，还是营业员！营销员！培训师！

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唐涛，大连联通金州大连湾乡镇单元小CEO。

他于2017年7月加入联通，

先后任政企客户经理、营业厅小CEO，

2021年4月底调入新大连湾单元任小CEO。

他在担任大连湾单元小CEO头三个月的时间，

收入定比提升3.4%，

移网产能定比提升25%，

宽带产能定比提升26%，

沃家组网定比提升131%，

带领员工赢得多项竞赛奖励。

作为一名小CEO，

唐涛从不把自己当成管理者。

他说：

我可以是一名营业员，一名营销员，一名培训师。

兢兢业业、勇于担当、扎实肯干就是他的写照。

他和大家共同努力，共同奋斗，共创佳绩！

他是营业员

他是营业员，手把手讲授营销技巧。

大连湾营业厅只有一名营业人员，在营业厅忙碌时，他就及时赶到营业厅，切换成营业员和支撑员的角色，接待客户，办理业务。他利用自己营业厅厅长的经验和对业务熟练的优势，面对面与客户进行交流，为客户提供优质服务，手把手教会了营业员如何开展营销，如何走近客户，赢得客户信任，为客户提供智慧家庭通信解决方案。在他的言传身教下，大连湾营业厅的产能提升20%。

他是营销员

他是营销员，身先士卒率先垂范。

针对中小企业客户，他每周带领不同的客户经理主动挖掘商机，积极走访洽谈，利用自己政企客户经理的工作经验，结合客户需求制定个性化方案。具有成功案例后，单元内通过经验分享，快速复制，提升了客户经理实践洽谈能力，对商机的挖掘以及发现更有敏感性。针对公众客户，他和营维经理一起下去走访，参与日常入户营销。和渠道经理到门店驻店，为客户讲解业务。和家客经理一起外呼，讨论营销外呼话术。经过反复的演练与实践，客户经理营销成功率显著提升，营销信心极大增强。

他是培训师

他是培训师，让员工更有获得感幸福感。

刚到大连湾单元时，唐涛和客户经理谈话，发现大家的月工资很低，工作态度消极。唐涛问客户经理是否知道各项业务怎么赚钱、赚多少钱，客户经理表示不清楚。唐涛决定立即开展培训，明确产品主推，树立业绩导向，让员工明白干什么、怎么干？他组织开展了多次业务培训和奖励机制分析，培训后通过提问和考试检验学习效果。他制作业务明白纸以及套餐搭配明白纸，以图片形式发到文件群里，方便大家随时查看。他为大家讲解如何使用比算单让用户明白，营销动作细化到话术、细化到入户时第一句话。经过培训，提升了大家的业务能力，进而提升了绩效水平，员工月平均绩效增长了21%，让员工能够开心工作、快乐生活，更有获得感、幸福感。