浙江移动宽带如何要求更换光猫？

农夫四拳

宽带已经开通了有快10年，光猫型号是华为的HG8310M（第一代产品）。
现在带宽已经升级到500M，有什么理由要求运营商更换一下光猫？

panlianyao20

通信技术你问我答 (积分兑奖)

同问

种子选手

打电话说网速慢

寒雪飘影

打客服投诉，就说夜里卡顿非常厉害，网页打不开，微信在打圈，光猫发烫厉害，，如果不给解决就注销了换电信宽带

然后，等外线装维上门检测时，你也这样也无脑使劲黑，再提出更换新款光猫试试

Gratch

寒雪飘影 发表于 2023-10-12 16:16
打客服投诉，就说夜里卡顿非常厉害，网页打不开，微信在打圈，光猫发烫厉害，，如果不给解决就注销了换电信 ...

如果上门测速正常，那就没法自圆其说

Gratch

能用就接着用

kevin_cpa

Gratch 发表于 2023-10-12 16:18
如果上门测速正常，那就没法自圆其说

放心肯定换。又不值钱。你就说猫不好。给我换一个。

Gratch

kevin_cpa 发表于 2023-10-12 16:19
放心肯定换。又不值钱。你就说猫不好。给我换一个。

一个好几百，三年前我同事移机没带光猫，结果又交了280

kevin_cpa

Gratch 发表于 2023-10-12 16:20
一个好几百，三年前我同事移机没带光猫，结果又交了280

移机当然要你猫。退宽带也要。但你在使用。他肯定给你换。我问了装维。他说你要换。我可以每天来给你换。但效果如不如意。那他不保证。

寒雪飘影

Gratch 发表于 2023-10-12 16:18
如果上门测速正常，那就没法自圆其说

我是说半夜，特别夜里11点抽风，莫名其妙卡顿，微信视频掉线，整个网络黑灯瞎火。。。每次都要手动光猫重启后恢复，，，问题就出在光猫

如果你是装维打工人，你还会夜里11点过来吗

还不是整么省事怎么来

清水86

就说猫经常自己重启

xvis

速度不达标好像就可以要求更换了? 各省政策不一致 说不清.

solom

你天天打电话说不行 运维人员到了 让他给你换一个就可以了啊

BH1PXK

直接打电话说光猫用久了不稳定 让换一个光猫就行了。

genggou

原来有个说法是用毛巾包着电棍，电他一下，就over了，不知道这方法好不好用。

HuayCraft

电信会主动免费给你升级

农夫四拳

速度倒也是达标的（500M），而且这种光猫好像只能桥接，没有路由功能，需要路由器拨号。
现在有些人还专门破解改成桥接模式，这样看来换的意义也不大？

2shaw

农夫四拳 发表于 2023-10-13 10:04
速度倒也是达标的（500M），而且这种光猫好像只能桥接，没有路由功能，需要路由器拨号。
现在有些人还专门 ...

那确实没必要换了，多少人巴不得改桥接

Biubiubiu12

建议找到对应对的小区宽带维护师傅给他说一声就行了，第一次换免费

lesgo

直接升千兆，运营商自动给你换猫。