电信量子密话定向流量规则问题还是诚信守约问题咨询？

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我在电信营业厅办理了“量子密话业务功能包30元”业务。根据办理协议中的规则，“量子密话定向流量不纳入用户套餐降速或断网阈值计算范围”。然而，在实际使用过程中，我发现量子密话定向流量与主套餐同步降速，这与协议中注明的规则存在不符之处。
在发现问题后，我拨打了10000号进行投诉。电信公司的客服人员联系我并表示：“定向流量受主套餐降速规则限制，主套餐降速定向流量也降速。”对此，我表示无法接受这样的解释。然而，自那之后，电信公司并未再与我取得联系。后来，我又向工信部进行了投诉。在投诉后，河北电信公司偷偷修改了量子密话业务规则，加上了“(主套餐达量降速后，使用量子密信APP也随之降速，次月或订购提速包后恢复)”。这显然违反了我们当初签订的业务受理协议。

同样量子密话业务，贵州电信在用户投诉后给出的解决方案：【“2023年12月21日起，量子密话定向流量不会触发降速。(若主套餐已降速，密话定向流量不会同步降速)”】

现咨询，各位大神“量子密话定向流量不纳入用户套餐降速或断网阈值计算范围”这句话该如何理解？
难不成贵州电脑就可以定向不限速，河北电信就做不到定向不限速吗？
私自修改业务规则这个事又该如何理解？