我的电信宽带是谁搞的鬼？

深圳普通用户

坐标深圳，电信融合套餐宽带现在是300M/30M，多年老用户了，用起来大体上正常。
12月份和1月份出差了，和家里人每天视频，家里人反应WI-FI用起来体验差很多了。就基本上断掉WI-FI直接用流量了，幸好流量足够多，没有超支的担心。
2月初回家了，宽带WI-FI网速一测，300M/5M，反复测试都是妥妥滴300M/5M。咨询10000，客服又是老套路说断电重启试试，她还说可能是路由器太老了，我否认了她这个说法。最后她说安排装维24小时内上门检查。
第二天装维一上门就问我重启了没有，问我的宽带多大的，得到答复300M/30M后他说建议升级到千兆宽带保证不卡，还说市场价每月加30元经他特殊申请只要20元。当我小白吗？直接否决了他的胡说八道。
奇怪的地方来了，他连接我的WI-FI后测速已经恢复300M/30M，我自己测了下确实正常了。
下行不变但偷偷缩减了我的上行，第一可以忽悠不少不看上行的用户，第二他们搞就是为了忽悠用户加钱升千兆，到底是深圳市电信搞的鬼还是区域装维搞的鬼？