运营商的政企业务简直是个笑话？

haha1990

在数字化浪潮汹涌而至的今天，运营商们纷纷摩拳擦掌，想要通过政企业务这一新兴领域开疆拓土，赢得更多市场份额。然而，当我们深入剖析这一领域的现状时，却不禁让人惊呼：这简直是个笑话！

从产品层面来看，运营商的政企业务并没有展现出应有的创新力和差异化。它们所提供的产品和服务，无论是宽带、流量卡还是专线，都与传统通信业务如出一辙，只是简单地换了个包装而已。这种缺乏创新的产品策略，显然无法满足政企客户日益增长的多元化需求，更无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。

运营商在管理政企业务时，依然沿用着陈旧的思维方式和手段。它们通过下达指标、考核逼迫员工完成任务，却忽视了员工的主观能动性和创造力。这种管理方式不仅无法激发员工的潜力，反而会导致员工产生抵触情绪，进而影响政企业务的健康发展。

运营商所谓的数字化转型更是让人啼笑皆非。它们投入大量资源对员工进行培训，但培训内容却与实际需求严重脱节。课堂上传授的依然是那些陈旧的产品知识，而对于如何提升客户服务质量、如何深入挖掘客户需求等关键问题却鲜有涉及。这种流于形式的培训，不仅无法提升员工的数字化技能，反而会让员工产生厌倦感，进而对数字化转型失去信心。

运营商之间的恶性竞争更是将政企业务推向了深渊。为了争夺客户，它们不惜打价格战，甚至采取数据造假等不正当手段。这种竞争方式不仅损害了行业的整体形象，也严重破坏了市场秩序，导致政企市场陷入一片混乱之中。

作为国企，运营商们应该深刻反思自己的行为，从实际出发，真正贯彻党的思想路线。它们应该深入了解政企客户的真实需求，提供有针对性的解决方案和服务。同时，它们还应该加强内部管理，创新管理方式，激发员工的创造力和潜力。只有这样，它们才能摆脱笑话的标签，真正在政企市场站稳脚跟，为国家的数字化建设做出应有的贡献。

然而，要实现这一目标并不容易。运营商们需要摒弃传统的思维方式和手段，以更加开放的心态拥抱变革。它们需要加强与政企客户的沟通与交流，深入了解客户的痛点和需求，为客户提供更加精准、高效的服务。同时，它们还需要加强内部协作与整合，打破部门之间的壁垒和隔阂，形成合力共同推进政企业务的发展。

一句话，问题的根源在领导，而领导问题的根源在考核！运营商企业的考核机制该是时候改一改了！

转自：知乎