运营商的这群“无名的人”，谁来关注

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在中国移动内部，也有着这样一群无名的人，在中国移动449934个在册员工的名单里，你找不到他们的名字，但他们却每天在为中国移动默默付出、努力奉献！

他们就是数以万计的劳务派遣工！

他们和每一个中国移动正式员工一样，正常地在中国移动上班、做着跟中国移动员工一样的工作、对外统一自称“我是中国移动的”，但他们却没有正式的名分，他们不在中国移动员工名单，不能享受中国移动的员工福利，甚至“同工同酬”也很难实现，更有甚者，他们遭遇了更多职场的不公——只有优秀者才能购买保险、只有优秀者才有微弱的机会转正。

他们就这样日复一日年复一年地在夹缝中、压迫中生存，他们自述“就像活在阴沟里的老鼠”，藏身暗处，处处碰壁，没有人关注、也没有人关心。

今天，我们就来聊一聊他们的故事。

过去两个星期，我收到很多来自三大运营商基层员工的声音，他们或激昂悲壮、或冷静沉抑地讲述了他们的故事，这其中相当一部分正是劳务派遣工，也许在中国移动的定义中，这些员工并不属于中国移动员工，诚然，在法理上确实如此，他们并不与中国移动有直接的劳动合同关系。

但是，我还是认为，他们和每一个中国移动员工一样，为中国移动付出过青春和汗水，为中国移动的客户提供过服务和帮助，中国移动是不是可以为其负上一点责任？是不是可以尽一份绵薄之力去改善下他们的生存环境？

声音很多、案例很多，我无法一一传达，我只能挑一个有代表性，整合了其他相关情况的代为发声。

——以下是我的故事——

我是中国移动铁通一线装维，中移铁通是管理我们的公司，而我们一线签订的劳动合同则是与另外的第三方签订的，以前是一家交上海*橙人力资源，现在又换了一个叫做正*人力资源。（大部分铁通一线装维员工基本上都是如此操作的。）

无论是跟哪一家第三方签，这并不影响我们的工作内容，也不影响我们的直属管理方——中移铁通，他们给我们安排任务，对我们进行考核，核定我们的工资和扣款。

当然，劳务派遣制度、以及背后的同工不同酬规定虽然奇葩，但也算是一种分工制度，存在已久，而存在就是合理，我们对此并不抱怨，只能更加辛勤地工作，希望能有朝一日换得一个正式的身份。

而我要吐槽的是——我们遭遇到的不公和压榨。

第一，“买保险”成为了悬在我们头顶上的胡萝卜

经过面试、审核等流程，我们被安排与人力资源公司签署了合同，合同是电子版的，里面清楚的写着入职交五险。

但入职以后被告知是只有优秀员工才给缴纳五险，“五险”是法律规定用人单位必须要为劳动者购买的基本权益，但到了这变成了“只有优秀员工才有五险”。

好吧，派遣员工本来就低人一等，我也忍了，只能自己努力做到优秀吧。那怎么才算是“优秀员工”呢？单位也像模像样地制定了一个评定方法——




办法中要求虽然指标苛刻，但有据可依也算是公平公正，但这只是纸面上的，最终的结果，所谓的优秀员工不过是县区正经理副经理全屏个人喜好而评定。

第二，管理粗暴，压榨员工

县区公司的管理很简单粗暴，全社会都在依法治国、依法治企，但在这里还是人治，县区正经理副经理说了算，“一言九鼎”，无法沟通。

比如，农村片区的装维工作都是要开自己的车去的，山区路况差、路程又远，听前辈说之前是有车补、油补的，但现在都没有了，只要几百块的农村补助，领导说可以把农村补助当作油钱，但这是一码事吗？！农村补助本来就有的，农村地区地广人稀，拉线、装机的难度比城区困难得多……但这道理很难跟官老爷们讲通。

区县领导根本不把我们放在眼里，能干就干，不能干就滚蛋，因为我们连合同都是和第三方签的，出了事可以推得一干二净。以前的一名正经理被员工集体举报克扣工资、造假工资条，结果只是调到了别的县区，可见管理有多黑暗。这两年不到两年换了三届县经理，但还是换汤不换药。


第三，考核混乱，随意性大

中国移动的考核是出了名的层层加压，省公司要做到1，到了市公司就要做到2，到了县公司就要做到4，遇上变态的领导有可能要做到8！

我们公司有装维绩效考核表，在考核员工的时候手段是可以做到很精细化的，我们都戏称为“苛捐杂税”。

当然，无规矩不成方圆，这些写在纸面上的我们都认，但公司的险恶之处在于，纸面的规则只是他们扣钱的一种依据，他们还有一个杀手锏——随时自定义规则，可以说是不分青红皂白了。

第四，9分等于不满意？

三大运营商都在疯狂地索要用户的10分满意，这几乎成为三大运营商基层员工最大的痛点了，公司不去做优做好产品质量、不去梳理业务流程、不去扎实后台的支撑体系，天天就让一线员工在客户那“跪求”10分，这到底丢的是谁的脸？

工信部是不是该考虑考虑自己对运营商的满意度测评考核，是不是有点“逼良为娼”了？

第四，员工正常休假权利被剥夺

签合同时，说好了一个月有4天假期，但是我21年9、10、11三个月没有休息一天，12月扛不住了，正常休息了4天，结果公司扣了我270块。说是这钱补给了顶班的同事。

正常休假还得找人顶班？还得自己支付“调差维护费”？旧社会的包身工都不至于这样吧？

——以上是我的故事——

先说句客观的话，劳务派遣不光是中国移动一家的问题，三家运营商都多多少少存在这个问题，甚至大部分大型企业都会有这个劳务派遣，所以，我们不能寄希望于中国移动能完美地解决这个问题。

但是，中国移动作为一家有社会责任感的大企业，它应该尽自己的能力为这些没有名字的员工营造一个更加公平公正的工作环境，毕竟哪怕是劳务派遣员工，也是在为服务着中国移动的客户，也是在为中国移动做出贡献。（通信敢言）