虚拟运营商阿里通信有问题了吗？

对折

自己有一个阿里通信的号码，170920。。。。用了有十多年了吧，最近这一个月出了点问题，具体是啥时候出的问题，我也说不清楚，因为是我家人在用，平时打电话也很少，都是微信通话。
五一的时候回老家，发现打不出去，电话也接不到电话，充值一次没有反应，又充值一次正常了，但是不知道啥时候，他又不行了。
可能平时我们打电话也很少吧，接不到电话了，我们也不知道，5月20号的时候又发现打不出去电话查询还有余额，又充值十块钱，可以接听和拨打了，

五月25号又发现无法拨打和接听电话。拨打的时候没反应，其他手机打进来的时候提示不在服务区，但是4g信号是满格的。

大家有过这样的经历吗？还有谁在用这个号码？能够说说吗？