去联通办理宽带过户，营业员用个人收款码收费10元，合理吗？

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前提：想要办理联通智家畅越套餐，现在有二宽每月消费100元，系统匹配只能改149元以上的套餐，我想把二宽过户给家人以降低月费，希望几个月后改个低点的畅越套餐。

过程：办理宽带过户业务，去之前在网厅APP咨询过的，想要从融合二宽变更为家人另一个号码的二宽，现在二宽收费30元/月，变更过去也是收费30元/月。网厅APP客服答复可以办。

到了营业厅，找各种理由拒绝办理，嫌另一个号码的套餐太低，我说那办理下试试。

营业员说过户要收费10元，我同意。

营业员拿出个人微信收款码， 我付过去了。

后面说过户成功，说系统不支持变成另一个号的二宽，就这样了。

我说，那不支持变更，我过户的意义何在？还能撤销吗？ 营业员答复，是你说的试试，都过户成功了，没办法撤销。

无力吐槽，联通县城主营业厅的管理和服务就这样。