不建议内地客户选择CUHK上台

涛哥v5

群内猫哥及卡友总结，不建议内地客户选择CUHK作为香港运营商，原因如下：

1、套餐价格调整频繁，老用户体验差，变更规则繁琐

CUHK经常下调新用户套餐价格，却缺乏对老用户的合理补偿机制，相比之下，CMHK等运营商通常提供更友好的客诉解决方案。

变更套餐限制严格：只能选择更高价套餐，且需使用三个月后才能再次调整，实际生效时间往往延迟至第五个月。而CMHK支持当月变更当月生效，效率远超CUHK。

2、服务质量低下，客户体验差  

高峰期人工客服电话难以接通；  

在线客服回复缓慢，部分用户反馈等待两个月才收到回复；  

官网及小程序存在多年未修正的错别字，专业性不足；  

因工作人员录入证件信息错误，导致客户无法顺利转网，处理过程极为繁琐。

3、存在诈骗用户案例，信誉堪忧

据网络讨论（如GTER论坛，链接：https://forum.gter.net/detailIndex?tid=2189806&mobile=yes ）CUHK曾被曝出多起涉嫌欺诈用户的事件，需谨慎选择。

4、内地漫游限速问题严重，解决效率低

部分用户（包括本人及群内用户）在内地漫游时被限制网速至150Mbps，投诉处理耗时长（如半个月才解决），甚至有用户问题长期未解决，最终选择提前解约。

5、内网互通及客服系统存在隐私泄露风险

CUHK的内网互通机制及在线客服系统存在明显安全漏洞，技术能力不足，可能导致用户隐私泄露，安全隐患较大。

6、内地网络覆盖差，5G SA漫游无望

内地联通NSA网络覆盖有限，除北上广等核心城市外，大部分地区仅支持4G漫游，网络体验较差。5G SA漫游至今无明确开通时间表。

7、限制内地用户开通一卡两号服务

CUHK主推的“一卡两号”业务，竟对内地用户设置限制，令人失望。

8、退押金流程复杂，效率低下

开户需缴纳押金，但退网后退款流程繁琐，部分用户数月未收到退款支票。

9、漫游地VoLTE激活困难，语音服务不稳定

多地用户反馈在内地漫游时无法激活VoLTE，导致语音服务降级至3G，甚至在无3G覆盖地区出现无法通话。

此外，部分套餐（如月神9元卡）开通VoLTE后每日额外扣费0.5元，月扣15元，增加隐性成本。

基于以上原因，内地客户在香港选择运营商时，应优先考虑服务更稳定、规则更透明的运营商（如CMHK），以避免不必要的麻烦和损失。