中国移动：深化改革，第一刀砍向谁？

chzh4719

运营商的战略之道

年初，中国移动集团下发《中国移动进一步全面深化改革实施刚要》，几个关键点：

1、80个改革重点任务

2、以系统性改革打通堵点（注意这个词，系统性改革）

3、四个核心领域

4、刀刃向内

5、破解体制机制梗阻

实际上，在中国移动高质量发展的332发展方向中，深化改革和科技创新是两个核心引擎，深化改革已经被赋予重任！

第一个关键问题，即需求端还是供给侧是深化改革的重点？或者两者都是！

改革，必须抓住牛鼻子！

目前看，中国移动的主要矛盾在于供给侧产品服务无法满足需求端用户的价值和情绪需求，所以呢，第一刀应该砍向供给侧。

即，深化改革的第一刀，应该面向专业公司层面。

第二个关键问题，CHBN领域的专业公司，核心问题是什么？

先说2C吧。

2C端的核心问题只有一个，即ARPU值。

啥也不讲，ARPU不提高，啥都是扯犊子的事情，都是虚谈。

那咋提高呢？

集团说，我们想通过连接+应用+权益+终端来实现。

我说啊，唯有产品创新，才能解决ARPU值的提高，而产品创新，首先解决体制机制的问题，即产品经理负责制问题。

没有产品经理，咋提升产品，没有产品，咋提升ARPU值呢？

因此，2C领域的核心是系统性解决产品经理体系与负责制权限等问题，同时我还想说一点，2C领域的专业公司少了，或者说能够做出2C核心产品的公司少了！

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再说2B吧。

2B的核心问题实际上包括三个，一个是产品，一个是支撑交付，一个是项目转产品。目前看支撑交付是最核心的问题。

为什么这么讲呢，数字化转型是个性化、定制化、需求华、客户化模式的，每个项目都是个性化的项目，你想做成产品，即集团说的三化，但是客户需要定制化，你说咋办！

这是无法避开的核心矛盾。

那就想发设法解决各省公司众多政企项目的支撑交付问题呗。

一个是省公司和专业公司之间的边界，真的需要好好明确一下。

一个是专业公司之间的问题，是不是需要合并，是不是把所有负责项目支撑、解决方案的几个公司给合并一下，然后在各省成立统一的支撑机构呢？

这个事情值得认真研究一下。

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说完CHB类公司，实际上我们还需要重点关注支撑类公司、创新类公司、海外公司。

1、支撑类公司，如设计院、铁通、中移在线公司。

此类公司深化改革的核心在于重构核心业务、重塑组织流程。

2、业务创新类公司。中移金科，中移九天等。

此类公司深化改革的核心在于尽快形成能打的核心产品，不要太纠缠于合规完备性等，而是要形成产品速度、拿出核心产品。

3、海外公司。

我们看到国际公司、巴基斯坦这类的海外公司，海外公司的核心点在于摸索出一套行之有效的运营体系。

最后，如此经济、业务、竞争环境下，真的必须刀刃向内了，收入和利润天花板已经看到，不深化改革真的就停止在天花板了！