[讨论]诺基亚基站故障处理漫话（更新中）

andylee005

以前搞了个诺基亚故障处理经验交流，没有反响，觉得很失落，现在抛砖引玉，愿意参与的，我在这里谢过了。为了我们共同的事业，请大家踊跃参与，提高别人，提高自己！



基站告警分析
一般故障处理方法
基站案例分析
常见故障分类
定期进行基站维护，保证基站故障率降到最低。
熟悉基站基本原理，快速定位故障。

故障主要分为传输故障，电源故障，基站主设备故障。




常见故障处理
对于传输问题的判断，采用由上向下逐级环路的办法。


对基站主设备问题的判断。采用自环看传输板状态，看控制板指示字，看单元指示灯，连PC机看告警，故障板替换，对调等办法进行告警定位。


对电源问题的判断。如果基站中断，看电源板是否亮红灯，是否停电，是否蓄电池有低压告警。
基站故障处理
基站故障分类（按故障的危害程度）
基站中断
基站部分TRX不能工作
基站功能单元有严重告警
基站没有告警，但通话质量不行

基站中断处理
基站中断的几个常见原因
传输中断或误码率超过正常通信告警门限
电源中断
基站时钟不同步
BCFA板有故障
故障现象
当传输中断时BTS上的TRUA板亮黄灯
如其它传输设备（光端机，微波等）有故障都会有相应的指示灯告警。
在BSC或DN2上，则表现为BSC的ET板上有2M输入信号灯亮红灯，DN2上的与基站对应的IU板上亮黄灯。
解决方法
传输故障初步定位
逐级向下环路排除法，即把基站作为本端，后依次从机柜顶部2M口；近端光端机、SDH、微波；远端光端机、SDH、微波向BTS环，看BTS上TRUA板是否亮绿灯。
逐级向上环路排除法，即把BSC或DN2作为本端，后依次由它下一个节点、接点向上环，以BSC上ET板、DN2上IU板灯灭为判断标准。
    一般故障往往出现在传输接点、节点上。

故障排除
如果由BTS顶端向基站环，TRUA亮黄/红灯这说明TRUA板有告警或坏，这时应更换TRUA板。
如果TRUA板亮绿灯，后依次向上按故障定位方法
     进行定位。
如果为光端机有故障，更换光端机，一般情况下光端机往往是保险断了。
如果各接点、节点都没问题，通知市公司相关人员

电源中断
交流电中断，蓄电池电压低于工作电压
CSUA板坏（亮红灯）
PSUA板坏（亮红灯）
换CSUA、PSUA板



一般故障处理方法
基站告警分析
基站案例分析


告警分析:7533 合路器连接错误
故障现象：
               7533告警后，TRX5红灯告警，载频单元正常工作几时分钟后
               死锁。
处理过程：
               把TRX5与TRX6调换后，TRX5位置仍有红灯告所以TRX没有
               问题，把AFE3与AFE2调换位置后TRX3出现红灯告警，所以
               问题在AFE上。
故障原因：
               AFE的TX1口故障。
            　
告警分析:7944 7946 AFEA告警
告警号 7944 ：
故 障 现 象 ：基站某扇区有7944告警，其他均正常。
处 理 过 程 ：检查AFE与TRX的连线，天线的SWR，
                      替换此扇区的AFE，都没有问题。然后
                       检查BCFA以及告警线。
故 障 原 因 ：BCFA在插槽上安装得不紧，重新插好后
                      告警消失。
告警7944（7946）是关于AFE主（分）集低噪声放大器
的告警，一个原因是AFE损坏，另外也可能是由BCFA或
告警线产生，如BCFA插得不紧。
告警分析:7942 天线发射有故障
故 障 现 象 ：同一AFE的两个TRX7942告警， TRX亮黄
                      灯且不能 正常工作。

处 理 过 程 ：用SITEMASTER检查天线的驻波比，同时
                      检查AFE 与TRX、天线的连线。

故 障 原 因 ：天线的驻波比SWR过高，导致TRX自锁。
实 际 经 验 ：有关天线的告警，如TRX ANTENNA FAULTY，
                      TX  ANTENNA PERFORMANCE  DEGRADED，
                      首先要确定天线的驻波比SWR是否合格；若告
                      警中用词上只含TRX 而不含ANTENNA，一般是
                      TRX自身的问题。
告警分析:7530 载频发射功率下降
故障现象：

               TRX 绿灯、黄灯同时亮，或黄灯在有占用时亮。

解决方法：

               更换TRX。

告警分析： 7860 没连接到传输设备

故 障 现 象 ：
                  下载软件不能完成，BCF上出现7860的告警，
                  并且BCF红灯告警。

处 理 过 程 ：
                   检查TRU的位置，发现TRU的位置错误。

故 障 原 因：
                   TRU插在了第二位置。
告警分析：7937误告警
案例题目：7937误告警   

故 障 现 象 ：告警号7937， AFEA Unit dangerous high,或者
                      低噪声放大器温度过高。而其它测试都为正常。
处 理 过 程 ：把BCFA单元板重插。
故 障 原 因 :   BCFA单元板没有插紧，将其重插一遍。

案例题目：LAPD LINK FAILURE

故 障 现 象 ：OMU信令可以连上，但所有TRX lapdlink不能激活
处 理 过 程 ：询问BSC机房指令是否正确，有无遗漏
                      检查硬件数据库中LAPD设置是否为16K
故 障 原 因 ：硬件数据库设置错误。
告警分析： 7900 没连接到载频
案例题目： BCF7900 告 警

故 障 现 象 ：BCF7900 告 警。TRX 下 在 同 一 频 点， 同 时
                      黄 灯 告 警。
处 理 过 程 ：更 换 其 中 的TRX， 基 站 仍 然 告 警， 检 查
                      TRX 后 插 板 的 设 置。
故 障 原 因 ：TRX 设 置 不一 样。
                          
案例题目：    7817晶振预热告 警

故 障 现 象 ：基站BCF在0007之后，显示7817 告 警， 基 站 还是在重
                      启的状态。
处 理 过 程 ：7817 告 警为晶振预热告警，在等待一段时间后BCF板即
                      可重新跳到0008状态，基站能重新恢复。
故 障 原 因 ：BCF板有较长时间没有使用，有一个预热过程。
告警分析： 7842,7542 时钟线告警
案例题目： 7842,7542告警

故障现象 :
                BSC到BTS传输瞬间中断,TRX单元黄灯告警，通常一扇区有
                一个TRX报警,第二扇区有一到两个TRX 报警,第三扇区有二到
                四个TRX报警,每次重起后,基站能正常工作几小时至几天时间 ,
                之后,故障重现.

处理过程 :
                用频率计检查主时钟频率值,调整BCF单元的DAC值.
故障原因 :
                主时钟频率值超出误差允许范围.
实际经验 :
                基站主时钟频率值与从PCM提取值之间的误差超出允许范围,
                会导致BTS下行时序混乱,因 此,越到后面的扇区不能正常工作
                的TRX单元就越多.
                  
告警分析： 7823 告 警
故 障 现 象 ：
                   7823 告 警，TRX 单 元 只 能 工 作 几 小 时，BCF 处于
                   BLOCK 状 态。

处 理 过 程 ：
                   经 更 换TRX  及BCF，又 复 位  基 站，仍然 出 现 同 样
                   告警。经 更 换13M 终 端 头后基 站 工 作 正 常。

故 障 原 因 ：
                  13M 时 钟 终 端 耦 合 头 电 阻 超 出 范 围。
实 际 经 验 ：
                   检 查13M 时 钟 线。
告警分析：7941 天线退化
故 障 现 象 ：
                   TX ANTENNA  PERFORMANCE  DEGRADED
                   天线驻波比SWR高，BTS室内信号泄漏严重，
                   RXL －10 左右。
处 理 过 程 ：
                   检查馈线与跳线及BTS顶柜、AFE间的
                   接口TRX与AFE间的接口。       
故 障 原 因 ：
                   发现接口均松动，将其拧紧，AFE驻波比正常。
告警分析:7705 信令失败
故 障 现 象：
                  在SECTOR3 中TRX11始 终不能工作，RESET 这一载频情况
                  不变。该站配置为3＋3＋3,连接PC检查告警,有7705告警。
处理过程：
                 7705 意为LAPD  FAILURE。所以首先怀疑载频的
                 硬件故障，但是做 LOOP TEST及其它硬件检查，
                 未发现原因，更换载频后现象不变。因而猜测，
                 BSC数据可能有错，与BSC 工程师核对时隙分配，
                 发现BSC数据将TRX11分配错误，改正后，TRX11
                 正常工作。
故障原因：
                 由于该站配置为3＋3＋3，少于标准配置，故要一定注意做好
                 BSC 端的载频时隙分配。
告警分析：7939 TX线功率低(1)
案 例  1  

故 障 现 象  :  7939 告警时 载 频单元黄 灯 指 示 ， 复 位 后 载频单 元
                      在有用户使用 的 状 况 下 ， 只 能 工 作 几 分 钟  .
处 理 过 程 ：首先检 查 各 种连接线是 否 正 确 ， 然 后 确 定AFEA 是
                      否 损 坏 。
故 障 原 因 ：AFEA 故 障  .


案 例  2  

故 障 现 象 ：一个扇区不能工作。
处 理 过 程 ：替代AFE 单元 和TRX 单元，重新复位，故障依旧
故 障 原 因 ：AFE的控制线坏了
                                          
告警分析：7939 TX线功率低(2)
案 例  3

故 障 现 象 ：
                   当发生7939告警时, 载频单元告警灯(黄灯)亮, 复位载频单元
                   后, 7939告警暂时消失, 但是载频仅能正常工作几分钟.

处 理 过 程 ：
                   检查AFEA的控制线是否有无错插, 或是控制线的插头有无损
                   伤, 如针有无弯, 断现象. 然后通过替换AFEA, 再确认AFEA
                   是否出现故障。   
      
故 障 原 因 :   
                   AFEA出现故障。


一般故障处理方法
基站告警分析
基站案例分析

案例分析1:载 频 单 元 掉 话 率 高
故 障 现 象 ：
                   OMC 统 计 报 告 显 示 某 一 载 频 掉 话 率 高 。

处 理 过 程 ：
                   对 此 载 频 做LOOP TEST，发 现 载 频 误 码 率 高 ,更 换
                   后 正 常。

故 障 原 因  ：
                    载 频 误 码 率 高。
案例分析2: DAC设置问题
故 障 现 象 ：基站与基站控制器时尔中断一下,  但是中断时间并不长, 大
                      约几 分钟之后, 基站与基站控制器又恢复正常联系, 基站开
                      始正常工作。     
处 理 过 程 ：检查BCF(基本控制功能单元)的DAC设置值。
故 障 原 因 :  基站BCF的主时钟频率(DAC)值设置不当。
实 际 经 验 ：一般地, 如果DAC值设置在误差允许范围之内, 即基站BCF
                      单元的晶振源产生的主时钟与从PCM提取的时钟之间的误
                      码率在允许范围,基站尚可正常工作。否则, 就会发生以上故
                      障。请在设置DAC值之前,预热频率计半个小时左右。
案例分析3OADING BTS SW 过程中可能会遇到的问题
故 障 现 象 ：
                   向BTS灌完SW后一TRX不完成  LOADING SW 过程不能继
                   续CONFIGURATING 。 RESET 此 TRX 仍一样。

处 理 过 程 ：
                   重新执行灌SW的第二步。
         
故 障 原 因 ：
                   灌SW时TRXBOOT文件有误码。

案例分析4:分级天线顺序接反
案 例  1
故 障 现 象 ：从OMC统计，掉话非常高。在基站附近通话时，发现频点
                      切换频繁。
处 理 过 程 ：用SITE MASTER测天线时，发现同一扇区两根天线到基
                      站的距离相差很大。
故 障 原 因 ：分级天线顺序接反。分级天线1 被接在分级天线2的位置，
                      分级天线2被接在分级天线3的位置，3被接在1的位置。
                          
案 例  2   
故 障 现 象 ： OMC 统 计 报 告 显 示 扇 区 吸 收 率  低。                                
处 理 过 程 ： 检查天馈系统，一切正常。做TEST CALL发现基站间切
                       换有问 题。仔细检查发现两个扇区DIVERSITY天线连接
                       错误。
故 障 原 因：  DIVERSITY天线连接错误。

案例分析5： 基站加电后，BCF不断重起
故 障 现 象 ：
                   基站加电后，BCF的窗口显示从0001至0003不断重显示，
                   无法正常工作。                                    
处 理 过 程 ：
                   首先更换BCFA与TRUA，现象依旧。观察D－BUS线并检查
                   后背板的线路。
故 障 原 因 ：
                   后背板TRX插槽上的针由于安装的原因,被撞弯而相互交叉。
实 际 经 验 ：
                    基站调测时，经常碰到BCFA或某个TRX不能正常起的情
                    况，这时要注意后背板TRX插槽上的针是否被撞弯而相互
                    交叉。
案例分析6：DE34 BTS 13M 时钟调测不准确
故 障 现 象 ：
                   基站时好时坏，经常有载频不工作，Lapd link failure;从第
                   一扇区到第三扇区，故障载频数递增。

处 理 过 程 ：
                   查传输，监测基站。

故 障 原 因 ：
                   13M 时钟调测不准。
案例分析7：DE34 RTC故障
故障现象：
               基站在开通的过程中，有一个或两个扇区不能启动工作表现在
                RTC上，RTC的状态是：Configuration OK--Waiting for
                Ext input,停留在此状态；或者是某个RTC亮绿灯后又变回黄
                灯。

处 理 过 程：
                 更换RTC，检查RTC cable等。

故 障 原 因：
                  RTC D－busCable的9针D型头有断针或悬空线碰外壳。
案例分析8: 震铃一声后掉话
故 障 现 象 ：
                    O（1）扩容到O（2）时，TRX2位置上载频仅有信令接
                    通，震铃一声便掉话，无告警。
处 理 过 程 ：
                    检查HW，BRANCH TABLE正确，检测TRX2正常，将
                    TRX1和TRX2调换，故障依旧，将BCCH加到TRX2载频
                    上，故障依旧。AFE检测正常。怀疑BTS背板和TRUA有
                    问题，当时无TRUA备板，因此将TRX1和TRX2地址改成
                    TRX3和TRX4并且修改HW，BRANCH TABLE和BSC数
                    据后， 一切正常，说明TRUA有问题。
                   （同时将TRX3，TRX4地址改成TRX1，TRX2）。
故 障 原 因 ：
                    TRUA 中TCH3－4 或TRX2SIG 有问题，不能分配话务。
实 际 经 验 ：
                    如背板有问题，可将第一扇区单元及天线全部移到第二扇
                    区，应急使用。
案例分析9： BCFA 故障
案例题目： BCFA DEFALT

故 障 现 象 ： BCFA 不 能 工 作， 一 直  停 留 在 0000。
                       复 位（RESET〕 后 亮 红 灯 显 示20。
处 理 过 程 ： 更 换BCFA
故 障 原 因 ： BCFA 损 坏。
实 际 经 验 ： 如 果 亮 红 灯， 一 般 是 板 子 损 坏， 需 更 换。

案例分析10：  传输闪断,误码率高 
案例题目：  传输闪断,误码率高
故 障 现 象 ：传输闪断，误码率高。BER>10E-3。
处 理 过 程:   此BTS是通过DN2提供传输的。但是DN2自环OK,光端机
                     自环OK，BTS基站自环也OK。一联上BSC下载数据就出
                      现误码高的告警。
故 障 原 因 ：传 输 设 备 光 端 机 设 置 有 误。
实 际 经 验 ：误码率高 及CRC 错 误 等， 大 多 与 传 输 有 关。请首先
                      检查传输设备。

希望大家帮我帮这个帖子做下去。谢谢！

[此贴子已经被作者于2006-9-1 23:30:20编辑过]