因NP软失效导致PPPOE用户上网速度慢解决

wenwl

<p>、组网图 <br/>&nbsp;&nbsp; PC----------MA5200F-----------S3552---------S8016 <br/>2、现象描述 <br/>&nbsp;&nbsp; MA5200F下带的PPPOE用户上网速度慢，PING上行S3552及DNS，丢包率30%，但S3552上的专线用户上网正常。 </p><p></p><p>&nbsp;告警信息：&nbsp;&nbsp; <br/>无 </p><p></p><p>&nbsp;原因分析：&nbsp;&nbsp; <br/>1、MA5200F下带的二层网络有环路； <br/>2、MA5200F上行带宽超负荷； <br/>3、MA5200F上行端口故障； <br/>4、S3552端口故障； <br/>5、MA5200F转发故障。 </p><p></p><p>&nbsp;处理过程：&nbsp;&nbsp; <br/>1、将PC直挂在MA5200F上测试，丢包率仍然在30%左右； <br/>2、检查MA5200F的上行带宽占用率正常； <br/>3、对MA5200F的上行口进行更换，故障依旧； <br/>4、对S3552的端口进行更换，故障依旧； <br/>5、在S3552上对MA5200F进行抓包，发现有大量的未知报文上送S3552， <br/>&nbsp;&nbsp; 协议号0804； <br/>6、通过对报文进行分析发现，通过MA5200F转发的报文部分被更改了一 <br/>&nbsp;&nbsp; bit，由IP报文的0800变成了0804，此故障属NP软失效，只能通过复位 <br/>&nbsp;&nbsp; 解决； <br/>7、将MA5200F复位，故障解决，PPPOE网速正常。</p>