[分享]集团客户业务全攻略

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希望对集团客户业务发展兄弟有帮助！


集团客户业务全攻略
-----访易观国际高级副总裁张鹰先生

移动运营商重视集团客户市场的发展，这个战略选择非常正确

主要观点：集团客户是到达市场另外一个有效的途径和管道；有甄别、有策略、有选择的去做集团客户市场，反而是巩固和深挖高价值用户的很好的一个手段；“客户生命周期价值”概念与“产品生命周期”概念是两个视角；集团客户业务既是对存量市场的巩固又是对增量市场的挖掘；3G的开放对于移动运营商有一个好处是，至少提供了一个比原来强的做高速数据业务的能力和平台；3G的到来意味着全业务运营竞争的开始；移动运营商做集团客户业务产品必须想办法筑高壁垒，以短彩为例，不能把它沦为一个群发通道，必须得想办法往后去推进、去整合。

[ 本帖最后由 tomtuo 于 2011-1-21 09:03 编辑 ]