关于GOTA呼叫失败问题小结

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关于GOTA呼叫失败问题小结

故障现象：
5月31日接到新都电信反应，有用户投诉GOTA手机无法使用，用户反映起呼时总是听到网络忙的提示音现象，随后对该故障做了如下排查：
数据观察：
1、首先对用户进行了信令跟踪，发现该站点却是存在无法起呼状态，具体信息见下图：


从信令跟踪可以看出：手机在的起呼、基站也都发出了证实指令，这说明UM口是没有问题。再往后看，当A9、A10在反向发起起呼时，PDS侧直接拒绝。观察发现任何一次PTT的起呼，都是被前向A10拒绝的。所以怀疑PDS侧问题，联系PDS侧观察。
2、在PDS上跟踪群组GID,没有跟踪到信令上来；利用调度台呼叫也呼不起来，有调度台呼叫信令记录：

从跟踪可以看出：只有PD（PDS与DAS）以及radius的，并没有A10D，即PDS与BSC间的信令。如果是选择了A10D，而没有寻呼BSC的信令的话，说明PDS根本就没有对BSC发寻呼，从信令来看clearcommand的原因为0X05H，即超时。

原因分析：

无线侧，A9\A10的前向拒绝消息，可以看出，跟PDS侧对话没有成功；但是PDS侧根本就没有发出A10d,也就是根本就没有去对BSC寻呼，怎么可能发送拒绝消息呢？所以怀疑BSS和核心网数据不一致导致，检查是不是DLA原因，该BSC的DLA在PDS处配置是否正确，BSC侧跟PTT业务有关系的就是DLA以及PTT的控制信道。

解决方法：

BSC侧检查发现，PTT控制信道OK，DLA_LOW有问题。修改DLA_LOW=BTSID（见下图），数据同步后，跟踪用户正常，联系投诉客户后，用户反映可以正常使用。

总结：
PTT用户目前不是很多，可能大家不是很关注这个指标。有关调度区的参数正确与否直接影响GOTA用户的感知度。DLA _ID=DLA_high*1024+DLA_low,由于DLA_low=BTSID,所以当DLA_low等于其他的BTSID时，该小区的DLA_ID也就与其他小区相同了，即同一个BSC下面，有两个DLA_ID相同的BTS，所以当MS在该站点下起呼时，调度区却在其他BTS上面，所以导致空口虽然可以通过，但是登记却无法成功，PDS侧导致寻呼无法完成，从而超时，从而Clear
Command；向无线侧A10D发送拒绝消息，导致GOTA业务建立失败，无法起呼。