1 系统概述........................................................................................... 1 1.1 系统的干系部门/单位...................................................................... 1 1.2 系统业务功能................................................................................... 1 1.3 系统基本情况................................................................................... 1 2 系统构成........................................................................................... 2 2.1 NGN华为长途网简介..................................................................... 2 2.2 NGN华为网管系统构成................................................................. 2 2.2.1 长途网网管组网............................................................................... 2 2.2.2 大区网管组网................................................................................... 3 2.2.3 端局组网........................................................................................... 4 2.3 NGN华为网管系统网络环境......................................................... 5 2.3.1 与被管设备网络连接情况............................................................... 5 2.3.2 与客户端网络连接情况................................................................... 5 2.3.3 IP地址信息详解.............................................................................. 5 2.4 硬件说明........................................................................................... 6 2.5 软件说明........................................................................................... 6 2.6 维护终端........................................................................................... 7 2.7 安全机制........................................................................................... 7 3 系统性能指标................................................................................... 8 3.1 服务器性能列表............................................................................... 8 3.2 服务器登录信息表........................................................................... 9 3.3 系统启动流程................................................................................... 9 3.3.1 启动服务器....................................................................................... 9 3.3.2 停止网管服务器............................................................................. 10 4 系统安装信息................................................................................. 12 4.1 机房平面图..................................................................................... 12 4.2 机柜平面图..................................................................................... 13 4.3 设备配电信息表............................................................................. 13 5 系统维护要求................................................................................. 14 5.1 委托维护单位................................................................................. 14 5.2 委托合同......................................................................................... 14 5.3 委托维护要求和制度..................................................................... 14 5.4 委托维护标准指标......................................................................... 14 5.4.1 服务指标定义................................................................................. 14 5.4.2 维护标准指标................................................................................. 15 5.4.3 服务满意度..................................................................................... 15 5.4.4 系统故障响应及时率..................................................................... 15 5.4.5 系统故障工单处理及时率............................................................. 16 5.4.6 维护报告上报及时率..................................................................... 16 5.4.7 服务质量......................................................................................... 16 5.4.8 IT服务工单完成及时率................................................................. 16 5.5 维护内容......................................................................................... 17 5.5.1 服务器状态检查............................................................................. 17 5.5.2 检查网管数据库状态..................................................................... 17 5.5.3 检查服务器磁盘空间..................................................................... 18 附录 A 系统表格.............................................................................................. 20 A-1网管系统硬件设备清单.............................................................................. 20 A-2系统终端硬件清单...................................................................................... 22 A-3网管系统软件清单...................................................................................... 23 A-4 NGN华为网管系统亦庄链路信息表........................................................ 25 图目录 表目录
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