VOIP市场蕴藏商机 竞争期待规范

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  VOIP电话对消费者来说，是出色的廉价服务；对运营商而言，不仅意味着收入的流失，还将面临着大量合法的或不合法的宽带服务商的挑战，这些宽带服务商可以变相地提供语音通话服务，将直接动摇基础电信服务这个产业支柱。根据信息产业部的统计，2005年上半年IP通话时长（去话）达到644.1亿分钟，同比增长17.4%.但除了公开的、信产部统计在册的通话量以外，由于巨大利润的诱惑，还存在不少地下运营商经营的VOIP国际长途话务量，这也是VOIP市场的一大特色。根据一定的估量方法，赛迪顾问认为2005年上半年VOIP地下国际长途话务量达到2.1亿分钟，收入为1.9亿元左右。

   目前VoIP业务的实现途径有两种，一是基于集群网络的IP CENTREX实现方案，一类是用户自行构建的IP PBX（专用分组交换机）方案。无论是哪种方案，都蕴藏着巨大的商机。由于IP PBX的高速增长，运营商的利润空间被压榨，因此IP Centrex一经推出就受到了业内的普遍认可，被认为是NGN最具发展空间的业务，运营商们更将其看做是争夺企业市场空间的法宝。

   中国网通是VOIP业务的积极推动者。网通优势在于，全国40G的光纤主干网，保证了带宽和运行速度；遍布全球的接入网关，使得用户无论从哪个地方打电话，均可就近接入；"随身行"优质的方案利用了网通传统电话网络，使得服务具有电信级容量和质量，这一点是国内任何其他公司所不能比拟的。由于高质量和稳定的服务，"随身行"的用户普遍忠诚度高，尤其是那些含金量高的公司用户。

一、中国VOIP市场发展现状分析

（一） 中国VOIP市场规模和预测

  1、市场规模VoIP（Voice over Internet Protocol）俗称IP电话、VoIP网络电话或者网络IP电话，是利用互联网实现语音通信的一种先进通信手段，是基于IP网络的语音传输技术。它利用电话网关服务器之类的设备将电话语音数字化，将数据压缩后打包成数据包，通过IP网络传输到目的地；目的地收到这一串数据包后，将数据重组，解压缩后再还原成声音。目前，IP电话有两大应用领域：已在国内获得初步应用的广域网数据、话音综合接入与传输；在企业网内进行的局域网数据、话音综合处理与应用——企业级IP电话系统。根据信息产业部的统计，2005年上半年IP通话时长（去话）达到644.1亿分钟，同比增长17.4%.但除了公开的、信产部统计在册的通话量以外，由于巨大利润的诱惑，还存在不少地下运营商经营的VOIP国际长途话务量，这也是VOIP市场的一大特色。根据一定的估量方法，赛迪顾问认为2005年上半年VOIP地下国际长途话务量达到2.1亿分钟，收入为1.9亿元左右。

2、市场特点

（1） VOIP尚需要迎接质量、网络带宽、安全等方面的挑战

（2） 使用VoIP技术的应用环境正在逐步成熟

（3） VOIP运营成本低


（二） 中国IP Centrex 市场发展分析

1、IP Centrex与IP PBX对比分析

   目前VoIP业务的实现途径有两种，一是基于集群网络的IP CENTREX实现方案，一类是用户自行构建的IP PBX（专用分组交换机）方案。无论是哪种方案，都蕴藏着巨大的商机。由于话音通信仍然是企业通信支出的"大户"，如何经济、高效地部署语音通信系统成为企业关注的重点。而随着VoIP技术的日趋成熟稳定，已经有越来越多的企业开始考虑采用VoIP方式部署其通信网络，减少企业通信成本。

2、中国IP Centrex 目标用户群

   IP Centrex一经推出就受到了业内的普遍认可，被认为是NGN最具发展空间的业务，运营商们更将其看做是争夺企业市场空间的法宝。NGN在业务方面，不但能提供传统交换机窄带业务特性，而且还能提供新兴的跨域IP Centrex、点到点和点到多点视频、多媒体、消息类业务以及上述业务的综合体。由于NGN上述固有的特点，其业务主要适用于那些信息化程度较高、对个性化业务需求较大以及拥有发达宽带和IP网络的企业。因此，企业、集团、大客户等是运营商的重点攻关目标。如何满足大客户各地分支机构的WAC需求、更方便地发起电话会议、有效地把通信业务与已有的IT办公系统相结合，是运营商争取并留住大客户的关键。

3、中国IP Centrex 业务发展方向

   （1） 软交换与SIP协议（2） 宽带接入市场及增值应用二、2005年VOIP市场发展成长性分析（一） 2005年VOIP市场发展机会分析1、生命周期和我国所处阶段分析IP电话业务作为一种产品也符合弗农的产品生命周期理论，即一般来说，其发展过程要经历四个阶段：引入期（Introduction Stage）——IP电话业务增长缓慢；发展期（Developing Stage）——IP电话业务开始增长、增长率上升；扩张期（Expansion Stage）——IP电话业务总量增长迅速、但增长率逐渐下降；衰减期（Declining Stage）——IP电话业务总量停止增长，出现下降趋势，增长率为零并降为负值。

   2004-2005年，中国IP电话业务保持较高速度增长，但增长率已经有所下降，因此中国IP电话业务处于扩张期。未来，可以预见IP电话业务仍将保持增长，但增长率将持续下降。

2、VOIP发展机会

   （1） 使用VoIP技术的通讯软件VOIP市场的发展必将使VOIP通信软件大行其道。早在几年前，正值互联网开始启动的时候，Net2Phone这类的VoIP软件就投入使用了。如今，随着宽带的普及，在网上进行语音或视频聊天已经是司空见惯的事情了，无论是语音质量还是穿透防火墙的能力，相比过去已经有不少提高了。在这方面，最值得一提的是融合了P2P和VoIP技术的Skype，它的内部原理和P2P非常相似，可以根据网络的流量和速度，动态地调节语音的质量，从而保持话音的稳定连续，在很大程度上克服了以往VoIP软件的不足。据称，微软即将推出一个全新的即时通讯客户端-Istanbul，它集成了VoIP技术，能够配合未来的Live Communication Server 2005，使得分散的小组作业人员能通过互联网高效地工作。

   （2） 宽带接入市场及增值应用从应用层面来看，VOIP技术如何开拓更广泛的市场受到包括设备提供商、网络运营商在内的业内人士的关注。其中，VOIP与宽带接入网的结合以及VOIP如何开拓增值业务成为人们关心的热点话题。

   VOIP网络的最基本功能是提供基于IP的话音业务，但其之所以能快速成长并被认为是下一代网络的开路先锋，是因为其基于IP的网络架构为提供多种多样的综合业务提供了广阔的空间。许多VOIP领域的专家指出，VOIP的最大盈利点将不是话音业务，而是丰富多彩的增值业务和应用。由于近来VOIP网络在全球的推广，如何充分利用其实现利润的增长成为最近运营商们普遍关注的话题。目前，一些国际运营商已基于VOIP网络开发出诸如统一消息等的增值应用，但适合国内市场的杀手级增值业务尚待开发。业内人士认为，对于VOIP增值业务的开发，关键是充分研究和分析用户现实需求，类似手机短信息服务这样真正符合用户需求的业务才会有生命力，而不应采用运营商主观地开发业务再向用户推广的模式。

  （3） 移动VOIP移动电话与VOIP结合是另一新发展，主要的开发成果是WAP（无线应用协议），用WML的定位符（URL）与WEB的网络服务器互通。WML也是类似HTML的一种XML语言。摩托罗拉已推出了名为TimePortP7389的电话业务产品，可以在三个GSM频段上进行全球漫游并且有话音报文记录。此外，包括C&M、UUNet等在内的一些国际网络公司正在筹划制订在GPRS基础上的国际漫游标准，即名为GRX的Internet协议标准。

   目前有可能在中国积极推动IP CTX业务的运营商，主要是南中国的中国网通、北中国的中国电信，或者虚拟运营商。2003年中小企业市场通信费用达到2500亿元人民币，如此庞大的市场是IP CTX业务的希望所在，并且，无论是具备或者不具备自有承载网络，二类运营商都拥有大量客户，甚至这些二类运营商的客户是通过非正常的市场竞争获得的（例如挂靠在国资委下的二类运营商），发展IP CTX业务对于它们而言是一个良好的发展机会，所以电信设备及解决方案提供商也将这一块市场看做很重要的IP CTX业务拓展领域。

（二） 2005年VOIP市场发展风险分析

   1、政治经济因素及电信监管国家安全及政治经济的影响是政府重点考虑的问题，因此政府的电信监管就不仅仅是规范电信市场行为那么简单。应该说，包括美国在内的多数国家对许多新科技及其应用缺乏心理、法律等各方面的准备。例如，没有哪个国家的《电信法》能适合VoIP的监管，甚至无法对它定性。因此各国政府对新生电信的态度不一，监管方式也不一样，出发点各异。

   2、接入方式及基础电信运营商的态度不借助基础运营商的宽带接入或SP提供的接入，独立的VoIP运营商犹如空中楼阁。基于互联网的一项业务，类似VoIP的即时通信目前处在免费状态，因此基础运营商可以睁一只眼闭一只眼，一旦VoIP变成收费业务并形成与基础运营商传统业务的替代关系时，问题就没那么简单了。

   3、运用质量及民众接受程度VoIP从开始到现在已经历了近十年的发展，自有了SIP协议后，VoIP才有了质和量的飞跃。SIP协议是一个建立会话的协议，为什么被定义为企业级应用而非电信级应用，与其标准存在特点有关，SIP协议来源于IETF（计算机行业），推崇尽力而为、免费服务与分散控制；而电信级应用的本源是ITU-T标准，其立足与出发点是服务质量、收费服务和集中控制。由此可见，运用质量不够稳定是目前VoIP最大的问题。

   4、准入门槛及商用运行模式现在看来，就VoIP而言其准入门槛似乎不高，主要原因是监管部门还无暇顾及。据说地下地上的软交换平台已数以百计。实际上，如果将VoIP定性并纳入有效监管，无论对基础运营商还是对从事该项业务的虚拟运营商而言，门槛并不低。商业运营模式从目前收到的案例看，主要有合作代理模式、改良过的直销或传销及扫街推广。