【原创】联通止血、休养、健壮仅需抓住一点（停市场做服务）

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联通利润微薄，举步维艰，虚弱不堪，处于正常和病企一念之间。如何能止血、休养、健壮？解决办法核心并非控投资，并非折腾的方式发展市场。
   
联通仅需做到一点，那就是做好服务。不下市场发展指标，将kpi聚焦到服务考核，做好老用户的日常服务，做好新用户入网的体验服务，网络建维优全部面相用户服务，总之用户感受到尊重、方便、响应快捷的服务就是全部。将市场推广费用基本冻结，费用全部转到服务方向，市场部仅保留几人的精英团队负责研究指定政策，其他人改组为销售服务，唯一目标就是做好服务而不是发展数量。市场费用成本控制实现止血，全心做好服务实现休养，这样执行一段就会慢慢健壮。
   
背景:1.目前移动数据和固网宽带，已经成本刚需，适宜的资费+良好的服务足矣。2.联通最短的板是服务，尤其针对老用户的服务。3.市场成本是联通最大的失血点。所以停止市场折腾止血，聚焦服务休养口碑和人气，健壮就慢慢回来。例如，冰激凌如此优惠的套餐居然需要靓号加任务的方式推广，增加了市场费用，并且将用户期望由正值变为负值。历年看来市场人员被折腾很辛苦，市场费用大量支出。