800企业电话是否还有存在的必要

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早期在手机还不普及的年代，800电话是企业和客户沟通是重要方式，但随着手机普及后，800电话不能用移动联通手机拨打成了障碍，为此工信部（原信产部）开通了400电话解决手机拨打难题。如今虽然电信手机开放拨打800免费电话，但移动联通用户仍然面临一些问题，部分地区800电话手机拨打提示空号，部分地区800电话拨打手机仍收费，这其实违背了800电话的本意。随着越来越多企业选择400电话代替800，但工信部仍然为800电话分配号段。令人费解的话，使用人数最多的中国移动几乎从来没有手中的800号段分配出去，而是电信经营的风声水起。我国800电话是否还有存在的必要，犹如鸡肋，食之无味弃之可惜。