江苏电信的“5G网络权益升级包（畅享版）”app上不显示的问题？

Waqrui

最开始要求电信客服开通5G网络权益升级包（畅享版）这个业务，客服刚开始说是系统上查不到，后来又说是人工开不了，要反馈，电信的内部投诉（从在线客服，10000号，省级质量监督投诉，到集团总部投诉）到最后全是推回归属地营业厅（其他类型的投诉也是一样），最后就是不予解决，就擅自完结工单，偶然有一天，我去电信营业厅办理业务，电脑系统上显示5G网络权益升级包（畅享版）是自动开通的，那为什么前期询问电信客服和10000号都说是查不到或者是开不了呢？其次，为什么电脑上显示开通的，而中国电信app和天翼生活app就死活显示不出来呢？而其他电信省份的朋友开通的5G网络权益升级包（畅享版）这个手机端都是显示的，唯独江苏电信手机端是不显示的，不知道搞什么鬼？