7月26日,吉林联通召开2024年中工作会议。吉林联通新任党委书记、总经理巩颖作题为《雷厉风行 争分夺秒 力促高效规模发展;咬定目标 真抓实干 力保全年任务完成》的工作报告。
巩颖是上个月从集团客服部总经理调任吉林联通总经理的,她的职业生涯主要是四大阶段,在每个阶段每个岗位上都取得了不错的成绩,是联通系统内一位不可多得出色的领导:
第一阶段:北京联通
巩颖早年在北京联通任职,主管C、G两网政企和高端个人用户的维护和发展。她以铁纪锻炼出了一批销售精英及从实战中成长起来的销售能手,促使北京联通2006年总销售量超过2005年的两倍。
第二阶段:天津联通
巩颖升任天津联通副总经理,主管市场营销(含公众市场和政企市场)。2007年,中国联通以内部招聘的形式对北京、天津、上海、江苏等15个省级分公司进行营销副总选拔,巩颖凭借出色的个人能力脱颖而出,成为天津联通副总经理。
第三阶段:中国联通集团
巩颖调任中国联通集团客户服务部副总经理,并以副总经理的身份主持工作。2016年,她出任新组建的中国联通集团实体渠道部总经理。
第四阶段:集团客服部
2018年,中国联通撤销实体渠道部,巩颖再次调回客服部,出任集团客服部总经理。在她的带领下,中国联通客服工作取得了显著成效,推动了“5+9”战略的落实,提升了服务质量和客户满意度。
巩颖常年深耕市场营销领域,是业内知名的营销干将。从北京联通到天津联通,再到集团实体渠道部和客服部,巩颖积累了丰富的市场营销经验。她带领团队挖掘线下实体门店和直销人员的营销潜力,提升了整体渠道业绩,并与阿里、苏宁、京东等合作,推动了中国联通的渠道转型。
巩颖具备很强的执行力,是中国联通客服工作提升的重要力量。在她的带领下,中国联通客服部坚定落实“5+9”战略,推进高品质服务行动计划,提升了服务标准和客户满意度。她还推动了10010热线的集约运营转型,构建了全国一体化的运营能力。
巩颖是业内为数不多的“女将”,如今成为联通集团内第二位省公司女性一把手。她在多个领域有实打实的业绩支撑,业内名气很大。她的实干担当,势必带领吉林联通上下狠抓战略落实、全力加速发展。
巩颖调任吉林联通总经理,意味着她将再次深入市场经营一线。以她的丰富经验和强大执行力,相信吉林联通将在今年下半年呈现更加积极的发展趋势,迎来更加广阔的发展前景。
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