中国移动拒不提供业务受理单？

0606

2024年8月4日，本人通过京东快递带着身份证原件，签字激活了一张188****6636中国移动手机卡，8月5日17点53分致电10086客服，要求提供188****6636入网业务受理单，因为我8月4日激活是带身份证原件并签字了的，既然签字了，那入网业务受理单据我也应该有一份的，包括查看入网协议内容等，中国联通这点就做的非常好，入网激活，受理单默认发送用户邮箱，至少在手厅上6个月之内可供查询下载，但是中国移动手厅，我找了整整一天，包括手动搜索，一直没发现受理单在哪查看，打电话问客服，说是反馈，在我再三要求下客服承诺48处理时效处理问题，8月7日13点多打10086问客服此事，被告知此工单已向省级反馈，正在处理中，可当17点50左右我再次致电10086客服询问此事，被告知此事项之前的客服开错工单了，又重新下了工单，我说你们客服犯的错难不成又让我再重新等待48小时？客服说是1小时之内回电，甚至说是立即回电，结果我从18点签到20点30分也没人回电，我又打10086询问啥情况，这次客服又说十分钟之内就可以查到了，并提供了查询方法，当时我还信以为真，挂了电话发现客服又下了一个工单，到21.40分我按照客服提供的查询方法只是看到了刚下的工单，依然没看到业务受理单，21点50左右再次打10086询问，被告知又是帮忙反馈，处理时效是48小时，我就想查询一下入网业务受理单，等了整整两天，被中国移动客服来来回回忽悠，反正就是不给出具业务受理单，把人能整到崩溃
依据《电信服务规范》第十二条，电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了，《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，我有权要求中国移动正常提供便捷的业务受理单查询方式，而并非依客服所说，需要去营业厅查询，此方式拒绝，因为去线下营业厅，来回路费，耽搁时间，误工费各种，谁来承担，主要是浪费时间精力，就为了查个业务受理单？敢不敢向中国联通学学？业务受理单藏着掖着是给自己以后好篡改内容留一手吗？

? ?
中国移动应按其规定，提供有效的中国移动通信客户业务受理单，并且提供正常查询方式，拒绝前往营业厅查询，拒绝理由，距离太远，来回交通费用，去了还得排队，耽搁时间过长，太不方便了