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标题: 打10000号被长春电信“保护性关停”，管局投诉，回复根据反诈要求，拒绝解释 [查看完整版帖子] [打印本页]
时间: 2026-4-24 17:25
作者: 让数据说话
标题: 打10000号被长春电信“保护性关停”，管局投诉，回复根据反诈要求，拒绝解释
本帖最后由 让数据说话 于 2026-4-29 11:17 编辑
打10000号被长春电信“保护性关停”，管局投诉，回复根据反诈要求，拒绝解释。
利用“数据诱导和算法欺骗法”验证长春电信“系统检测模型”封停机制，无法识别用户使用行为，打电话打多了就给封停，无故封停用户正常通话，存在误判用户正常通信行为，打着“安全”名义，滥用“公权力”，“一刀切”过度执行政策，严重损害群众利益行为.pdf
尊敬的电信用户和广大的媒体朋友们：
以下内容均为本用户自己调查核实的数据，不包含任何与电信员工沟通的内容。
如有媒体朋友们想报道，请通过站内私信联系我，获取最新版的完整申诉材料和证据。
申诉内容为真实的使用体验，无版权，转载请注明本站。
【第一次正常打电话被长春电信无故关停】：
我使用的长春电信的手机号，于2025年12月26日被长春电信以异常使用情况为由无故停机，为用户正常的通话需求，不签署“承诺书”，不签字捺印，不给用户复通，投诉了50天，2026年2月13日用户通过电信营业厅核验身份才给解封。
【第二次正常打电话被长春电信无故关停】：
2026年3月7日不到一个月时间，再次被长春电信以异常使用情况为由无故停机，为用户拨打电信10000号等客服电话进行咨询携号转网的相关事宜，投诉了9天，3月15日通过电信营业厅核验身份才给解封。
一年12个月有2个月被封停，“一刀切”严重损害群众利益。
不欠费的情况下用户的正常通话被长春电信2次无故关停，“折腾”用户到电信营业厅核验解封。发生服务纠纷后，服务争议无解决机制，服务纠纷无解决途径。
本用户将保留追究长春电信法律责任的权利。
对用户打电信10000号被长春电信无故关停，长春电信需提供用户实施电信网络诈骗活动的充分理由及支持该理由的证据。
本用户不承担企业责任产生的错误成本。
为了证明自己是正常通话需求，不是诈骗分子。我去了3次吉林省通信管理局现场投诉，去了6次长春电信现场投诉。尝试了电信10000号客服电话、10005电信集团服务监督热线、吉林省通信管理局电信用户申诉受理中心等全部的申诉流程，长春电信服务纠纷和争议无解决机制。
对于用户打10000号等正常电话被无故关停，长春电信不解释，不回应，一句“根据反诈要求，没有其他处理方案”，把责任推的干干净净，让用户承担全部责任。
反诈是治理电信诈骗的，不是损害群众利益的。
现实中，这类运营商“反诈误封用户”的服务纠纷面临投诉难的困境，且投诉救济渠道不畅等问题。
本用户发现，如果用户正常打电话被长春电信无故关停，发生服务纠纷，反诈封停类投诉，基本不可诉，没用申诉渠道，只能通过网络求助。感谢各位网友和媒体朋友们的关注。
长春电信你欺负人别选一个人欺负啊，长春电信把我欺负苦了，把我折腾惨了，你换换个别人去欺负啊。
如果各位网友有质疑，打10000号等服务电话会被无故停机，请使用非白名单的电信手机号，按用户的通话详单提供的方法，看看，会不会被无故停机。
以下为本用户2026年3月7日正常打电话的通话详单，上午8点25分至9点37分，共主叫7个电话号码，9点41分电信通过10001端口发送停机短信提醒，9点45分对用户进行高风险双停。4分钟无故封停，电话无法拨打和接听、短信无法发送和接收、流量无法使用，造成用户当日暂时性完全失联的安全风险，严重影响用户正常生活。
用户仅仅是打了几个电话，没犯什么天条。打着“反诈”名义，没有充分证据，随意封停用户正常通信。
以下为中国电信于2026年3月7日9点41分向用户发送的“使用异常”停机短信的截图证据：
2026年3月7日被封停的中国电信股份有限公司吉林分公司的客户通话详单的证据：
主叫方：中国电信
拨测取证日期：2026年3月7日
话单编号 对端号码 起始时间 通话时长 备注
第1条话单： 10000 08:25:20 896秒 中国电信客服电话
第2条话单： 10086 08:40:24 273秒 中国移动客服电话
第3条话单： 10080 08:50:30 739秒 中国移动集团服务监督电话
第4条话单： 10080 09:02:58 162秒 中国移动集团服务监督电话
第5条话单： 10005 09:05:56 1272秒 中国电信集团服务监督电话
第6条话单： 10086 09:27:21 576秒 中国移动客服电话
第7条话单： 0431 85882315 09:37:47 442秒 吉林省电信服务监督电话
备注：2026年3月7日9点41短信封停提醒，9点45分高风险双停。
经核实，9:50:10为被局方双停状态可以拨打10000客服电话的通话详单。
附件: 短信.jpg (2026-4-28 00:16, 151 KB) / 下载次数 0
https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzIxNzUzfDk1YjlkNTI5fDE3ODQ4MjI2Mjd8MHww
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https://www.txrjy.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzIxNzU0fDUwMGRhZGU5fDE3ODQ4MjI2Mjd8MHww
时间: 2026-4-24 17:31
作者: 任正飞
拒绝解释？
时间: 2026-4-24 17:33
作者: hd5870m
投诉运营商没用，这是无形的大手在控制
时间: 2026-4-24 17:39
作者: 让数据说话
任正飞 发表于 2026-4-24 17:31 
拒绝解释？
回复根据反诈要求，拒绝给其他的封停解释。
时间: 2026-4-24 18:44
作者: vxbox2019
我有个疑问：你是如何确定打了这几个电话导致的停机，即使是这些电话为什么一定是第一个导致的？ 是有人明确给你说了还是 ...
时间: 2026-4-24 18:49
作者: SandyTo
去找反诈，反诈会不会说和他们无关
时间: 2026-4-24 19:00
作者: 留白不留名
有没有一种可能
“反诈”只是明面上的说辞
“XX”才是根本的原因
时间: 2026-4-24 20:20
作者: it1010
大家多打电话炸片，反正饭渣也是摆设品
要么就是你有罪，要么就是你涉嫌被炸片
呜呼哀哉，阿门，神啊！救救这群无知吧！
时间: 2026-4-24 20:35
作者: 911bbs
放屁！
再一次证明了，有权力就混蛋！
时间: 2026-4-24 20:56
作者: 张腾华66
复机没？投诉后没要其它证明及时复机，就相当于默认反诈预警失误！
时间: 2026-4-24 21:34
作者: 让数据说话
张腾华66 发表于 2026-4-24 20:56
复机没？投诉后没要其它证明及时复机，就相当于默认反诈预警失误！
2026年3月15日去营业厅解封的，3月25日向管局投诉的，30日就办结了。长春电信回复管局，根据反电信网络诈骗法，发现用户使用异常进行封停。
对于用户提出的封停用户正常通话的行为，长春电信拒绝回应，不给任何解释。
时间: 2026-4-24 21:36
作者: 让数据说话
张腾华66 发表于 2026-4-24 20:56
复机没？投诉后没要其它证明及时复机，就相当于默认反诈预警失误！
跟运营商讲理太理想化了。长春电信，管局投诉都不好使。
2025年12月26日，正常打电话，被封停。 2026年2月13日才去营业厅解封。
他们管你失误不失误。
时间: 2026-4-25 08:08
作者: Lumia640
一家亲啊，最终还是自身实力不够。
现在投诉的作用很弱的。
时间: 2026-4-25 08:38
作者: 龙帅
吉林省电信用户申诉受理中心 :0431-12345 办公室(人事处) :0431-88929261
时间: 2026-4-25 09:47
作者: 911bbs
让数据说话 发表于 2026-4-24 21:36
跟运营商讲理太理想化了。长春电信，管局投诉都不好使。
2025年12月26日，正常打电话，被封停。 2026年 ...
封停期间，有没有减免月租，有没有退费？
时间: 2026-4-25 11:53
作者: cnqq9999
时间: 2026-4-25 12:18
作者: 让数据说话
本帖最后由 让数据说话 于 2026-4-25 13:10 编辑
龙帅 发表于 2026-4-25 08:38
吉林省电信用户申诉受理中心 :0431-12345 办公室(人事处) :0431-88929261
人事处，管这事儿？
时间: 2026-4-25 12:19
作者: 让数据说话
911bbs 发表于 2026-4-25 09:47
封停期间，有没有减免月租，有没有退费？
局方双停，整月的情况下不收取月租费。
其他联通和移动正常收费。
时间: 2026-4-25 12:24
作者: xhhxhxhd4679
硬刚到底
时间: 2026-4-25 16:09
作者: 911bbs
让数据说话 发表于 2026-4-25 12:19
局方双停，整月的情况下不收取月租费。
其他联通和移动正常收费。
月租可以不收。
保护费可以收。
哈哈哈哈哈
我们是社会注意嘛
时间: 2026-4-25 20:33
作者: 老YAO
你前面说：“管局投诉，回复根据反诈要求，拒绝解释”。是运营商回复，还是管局回复？
时间: 2026-4-25 21:59
作者: 让数据说话
老YAO 发表于 2026-4-25 20:33
你前面说：“管局投诉，回复根据反诈要求，拒绝解释”。是运营商回复，还是管局回复？
电信跟管局表示依据电信诈骗法给封停的，用户提出打10000号被封停的质疑，电信不给其他任何解释。
说：没有更好的处理方案。
时间: 2026-4-27 08:43
作者: lmla2070
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间: 2026-4-27 08:43
作者: lmla2070
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
时间: 2026-4-27 08:57
作者: suxinging
vxbox2019 发表于 2026-4-24 18:44
我有个疑问：你是如何确定打了这几个电话导致的停机，即使是这些电话为什么一定是第一个导致的？ 是有人明确 ...
猜测是没有给出停机理由，只能回忆之前打了谁的电话，
其实正常的，我妈手机号码注册某音，说是涉及违规，不能注册，没有给出具体的违规理由，但是给出违规时间了，就是在手机号注册的前几个月，手机号码是新办理的，按照道理手机号码重新放号不应该这么短，
习惯就好，只会给你大致的原因，不会给你具体的原因，店大什么事情都有。
时间: 2026-4-27 09:18
作者: TEY3SSd
上个月换手机触发反诈模型，连着2天呼出所有号码都接到96110来电，核实是否涉及诈骗；
你这应该也是触发了，可惜你呼叫号码都无法接听96110来电；
时间: 2026-4-27 10:56
作者: 军团守护者
有些电话和已经证实涉及诈骗的手机通话过。。停也是为你好嘛
时间: 2026-4-27 13:11
作者: Gratch
习惯就好，发展到一定阶段的必然现象
时间: 2026-4-27 14:24
作者: dreambotty
我见过有的客户，无理取闹，已经明确非运营商责任，还在搞事之类，确实会不接受投诉电话。
例如不合理的要赔偿。
时间: 2026-4-27 15:25
作者: 符传昕
这种AI大模型就是个智障，你打电话乱说话都跟你强制挂断
时间: 2026-4-27 16:43
作者: 1708dd
电信和.....J就是最大的P子
时间: 2026-4-27 16:52
作者: hkezh
内地电信还是放弃算了，没有任何优势，，，
时间: 2026-4-27 20:10
作者: 跃马贺兰
SandyTo 发表于 2026-4-24 18:49
去找反诈，反诈会不会说和他们无关
无论银行，还是运营商，他们说的都是依据反诈大数据，等你去找96110问反诈，人家会说不是人家直接下达的，都是各公司的大模型
时间: 2026-4-27 20:33
作者: ddy123hl
转网了,转不了直接弃用了
时间: 2026-4-27 21:34
作者: 让数据说话
vxbox2019 发表于 2026-4-24 18:44
我有个疑问：你是如何确定打了这几个电话导致的停机，即使是这些电话为什么一定是第一个导致的？ 是有人明确 ...
电信共有联合惩戒双停、函件双停、高风险双停、中风险双停、中风险单停、低风险单停、大数据保护停机单停、新机换机保护性单停、沉默移动卡保护单停、超时未激活新入网号卡单停等关停数据类型。
连续主叫，正打电话呢，被中断通话，关停数据类型为“高风险双停”。
时间: 2026-4-27 21:37
作者: 让数据说话
dreambotty 发表于 2026-4-27 14:24
我见过有的客户，无理取闹，已经明确非运营商责任，还在搞事之类，确实会不接受投诉电话。
例如不合理的要 ...
任何明确是非运营商责任。
时间: 2026-4-27 21:38
作者: 让数据说话
hkezh 发表于 2026-4-27 16:52
内地电信还是放弃算了，没有任何优势，，，
其他方面挺好的。
时间: 2026-4-27 21:45
作者: 让数据说话
任正飞 发表于 2026-4-24 17:31
拒绝解释？
拒绝承担任何责任，话术答复，根据反诈要求，没有其他处理方案。
时间: 2026-4-27 21:48
作者: 让数据说话
老YAO 发表于 2026-4-25 20:33
你前面说：“管局投诉，回复根据反诈要求，拒绝解释”。是运营商回复，还是管局回复？
管局回过电话，我没接起来，回拨的，告诉我的。
时间: 2026-4-27 21:48
作者: 让数据说话
龙帅 发表于 2026-4-25 08:38
吉林省电信用户申诉受理中心 :0431-12345 办公室(人事处) :0431-88929261
谢谢您，那个是管局办公室的。
时间: 2026-4-27 21:49
作者: 让数据说话
lmla2070 发表于 2026-4-27 08:43
继续投诉 ，换位置投诉
打算持续维权，对运营商“乱停机”表达不满，呼吁“规范停机，规范复机”。
时间: 2026-4-27 21:50
作者: 让数据说话
TEY3SSd 发表于 2026-4-27 09:18
上个月换手机触发反诈模型，连着2天呼出所有号码都接到96110来电，核实是否涉及诈骗；
你这应该也是触发了 ...
我这几个通话，有个特点是连续呼叫。
时间: 2026-4-27 21:51
作者: 让数据说话
ddy123hl 发表于 2026-4-27 20:33
转网了,转不了直接弃用了
电信其他方面挺好的，没有必要携号转网。
时间: 2026-4-27 23:35
作者: bj5231
跃马贺兰 发表于 2026-4-27 20:10
无论银行，还是运营商，他们说的都是依据反诈大数据，等你去找96110问反诈，人家会说不是人家直接下达的， ...
把你当球踢
时间: 2026-4-28 00:07
作者: 让数据说话
bj5231 发表于 2026-4-27 23:35
把你当球踢
第一次被封，跑了3次管局，不签承诺书，都不给复机维权了50天才，解封。
时间: 2026-4-28 20:31
作者: 夜猫子呆瓜
hd5870m 发表于 2026-4-24 17:33
投诉运营商没用，这是无形的大手在控制
那为啥总是电信？
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