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标题: 中国移动：最大的内耗，就是过度管理！  [查看完整版帖子] [打印本页]
时间:  2026-8-13 08:52
作者: chzh4719     标题: 中国移动：最大的内耗，就是过度管理！

运营商的战略之道

最近几天，认真学习了中国移动集团的半年会讲话精神，我个人的观点：战略明确、战术可行，但是存在一个小问题，现在的中国移动实际上已经处于过度管理状态，基层员工处于心理极其疲倦模式，执行是否会走样？

一个小小的CASE。

现在上班的状态那就是：一帮较闲的领导找最忙的基层和骨干，然后不断地讨论，如何让最忙的基层和骨干员工继续提高效率。最典型的例子就是网格长。

因此，对于中国移动而言，我不怀疑战略的正确性，也不怀疑战略的可执行性以及变态的执行力，但是我最大的担心就是过度管理。

实际上，公司最大的内耗，就是过度管理。

那么什么是过度管理，本质上是对基层员工、所管理的人员的不信任。

因此，制度、流程就变成了极大的约束。

而不是为了提升效率。

管理管理，本质是解决问题，梳理问题，提升效率，但是过度管理就变味了，变成了控制与监督，从“让大家更高效”变成“大家按照我说的做！”，从服务团队变成控制团队。

这样持续一段时间的话。

团队不是团队，效率就会快速下滑，大家相互规避责任！

所以，

现在中国移动的问题绝不是战略问题，也不是战术问题，而是过度管理问题。无论是前董事长杨杰先生还是目前的董事长陈忠岳先生，所制定的战略都非常适合公司当前状况。

时间:  2026-8-13 09:27
作者: cuiyj34

时间:  2026-8-13 09:58
作者: 留白不留名

很多大企业都有的通病
KPI层层加码
时间:  2026-8-13 10:19
作者: jlwshuw2014

  都i一样
时间:  2026-8-13 15:10
作者: coffee198375

大企业病避免不了。。。。
时间:  2026-8-13 17:49
作者: 言吾即语

80%的精力放在了内耗上；只有20%的精力放在了工作上......
时间:  2026-8-13 21:33
作者: wycx

主要是领导太多了！
时间:  2026-8-14 09:13
作者: IT老将

中国移动发布了2026年上半年中期业绩，报告期内，公司营运收入达到人民币5,380亿元，同比下降1.1%，同口径实现正增长。其中，主营业务收入达到人民币4,527亿元，同比下降3.1%；其他业务收入为人民币854亿元，同比增长11.2%。算力服务、智能服务收入占主营业务收入比达到22.6%，同比提升2.2个百分点。

股东应占利润为人民币789亿元，同比下降6.3%，同口径实现正增长，每股盈利为人民币3.64元；EBITDA为人民币1,736亿元，同比下降6.6%，EBITDA占主营业务收入比为38.4%；盈利能力保持全球一流运营商领先水平。经营现金净流入为人民币1,149亿元，同比增长37.0%，自由现金流为人民币539亿元，同比增长111.6%。
时间:  2026-8-14 09:16
作者: cyqisno1

抓考勤了
记得打卡哦
时间:  2026-8-14 09:28
作者: sw_abb

精细化管理可以提高效率
时间:  2026-8-14 09:33
作者: 军团守护者

每一级领导都要找点事干。不然闲得慌。怕给人看出自己可有可无。。。然后这点事都落实在最下面执行。。
时间:  2026-8-14 09:46
作者: 弯月1023

流程管理是对领导最大的保障
时间:  2026-8-14 11:10
作者: legendllz

领导永远觉得下面的人没有做事
时间:  2026-8-14 11:22
作者: xuqz

通病
时间:  2026-8-14 11:24
作者: litter05

大央企都是一样，流程能拉多长就拉多长
时间:  2026-8-14 14:59
作者: bclerdx

留白不留名 发表于 2026-8-13 09:58
很多大企业都有的通病
KPI层层加码

既然是通病，那为什么要死守KPI，要坚持不懈的层层加码呢？
时间:  2026-8-14 15:00
作者: bclerdx

军团守护者 发表于 2026-8-14 09:33
每一级领导都要找点事干。不然闲得慌。怕给人看出自己可有可无。。。然后这点事都落实在最下面执行。。

既然可有可无，那就不如内退得了，公司养着呗。
时间:  2026-8-14 16:26
作者: huang0751

bclerdx 发表于 2026-8-14 14:59
既然是通病，那为什么要死守KPI，要坚持不懈的层层加码呢？

没有这些KPI“数据”说话，他们的业绩哪里来。还怎么升迁。和以前的看GDP一样的
时间:  2026-8-14 16:42
作者: bclerdx

huang0751 发表于 2026-8-14 16:26
没有这些KPI“数据”说话，他们的业绩哪里来。还怎么升迁。和以前的看GDP一样的

就为了自己的所谓挂念堂皇的“仕途、升迁”，而假惺惺的、不顾基层的实际情况？
时间:  2026-8-14 17:58
作者: zd95

这个确实是大企业通病，非移动独有。
时间:  2026-8-14 20:40
作者: lcq99

时间:  2026-8-15 12:34
作者: ghturtle

旧同事普遍都是加班严重，离谱，内耗太严重了，领导班子真的不行
时间:  2026-8-15 15:01
作者: hujingqiang

除了加码，看不出还有其他什么可以说的了
时间:  2026-8-16 08:04
作者: mrf

时间:  2026-8-16 13:12
作者: CTUSER

内部一堆闲人 一堆倌
时间:  2026-8-16 20:16
作者: mingmingshini

以宽带装维为例，
假设地市有11个区县平均每个区县装机师傅50名。
共计550名。
每个区县移动设一名家客主管。铁通设家客主管后台各一名共计33名。
市铁通综调中心假设20人；市客响家客组假设3人；个别大的区县铁通还要设维护副经理，也假设成3人。
管理人员共计59人。
管理人员与装维人员比例1:10.7。
初看还合理，如果再算上市场条线的领导，兼职的仓库管理员，省级集团级领导。真实比例估计在1:9左右。
时间:  2026-8-16 21:52
作者: nj2177908

三家何尝不是
时间:  2026-8-17 07:47
作者: dgsdg8

有大客户说，就你们移动过程最复杂，没用别人家快
时间:  2026-8-17 08:23
作者: zzandss

sw_abb 发表于 2026-8-14 09:28
精细化管理可以提高效率

精细化管理最容易扯淡
时间:  2026-8-17 08:35
作者: lesgo

三大都一样，美其名曰帮扶、调研
时间:  2026-8-17 08:46
作者: wzzxlsh

管理上都善于做加法，没有人会做减法敢做减法
时间:  2026-8-17 09:09
作者: 军团守护者

军团守护者 发表于 2026-8-14 09:33
每一级领导都要找点事干。不然闲得慌。怕给人看出自己可有可无。。。然后这点事都落实在最下面执行。。

举个例子：管企业微信的部门，他就会下个吸粉任务。 某管企业铃声的部门，就会下企业铃声的开通任务。但其实没啥用。
时间:  2026-8-17 09:29
作者: 死神

市场行情不好，大家闲着也是闲着，还不如好好“磨砺”自己
时间:  2026-8-17 09:49
作者: it1010

coffee198375 发表于 2026-8-13 15:10
大企业病避免不了。。。。

是避免不了？
还是不想管？
正所谓
水清则无鱼
浑水可摸鱼
时间:  2026-8-17 10:23
作者: keyter848

国有及一些民企都是这样的，讲求的是上下尊卑，上面的领导不想着怎么样研发出新产品、开拓出新客户，确在那想着怎么给低层疲于奔命的员工定规矩、制流程，然后自己再越过流程安排更多的任务，生怕员工在那闲着了
时间:  2026-8-17 11:22
作者: wangjun19840729

现行的制度及管理水平，让所有人第一反应就是怎么规避自己的风险，而不是真正做正确的事情。
时间:  2026-8-17 11:43
作者: 留白不留名

bclerdx 发表于 2026-8-14 14:59
既然是通病，那为什么要死守KPI，要坚持不懈的层层加码呢？

那就要问问那些干不出业绩的职业经理人
只能以KPI考核的形式在老板面前表现自己
时间:  2026-8-17 13:29
作者: lizzcat

几十万人的大公司，制度化是很合理的。

反而是几十人的小公司，一天到晚搞制度不合理
时间:  2026-8-17 14:38
作者: ilongge

大企业通病
时间:  2026-8-17 15:38
作者: lesgo

keyter848 发表于 2026-8-17 10:23
国有及一些民企都是这样的，讲求的是上下尊卑，上面的领导不想着怎么样研发出新产品、开拓出新客户，确在那 ...

工作量化
时间:  2026-8-17 16:23
作者: gfhe

时间:  2026-8-17 17:04
作者: wall_builder

不是过度管理的问题，是管理人员能力不行，就这么简单。为什么会内耗？因为它能力不行还想出成绩。
时间:  2026-8-17 17:25
作者: coffee198375

it1010 发表于 2026-8-17 09:49
是避免不了？
还是不想管？
正所谓

等你自己干企业就知道了。。。。
时间:  2026-8-18 08:28
作者: 老榕树

没办法啊。KPI是领导背的。没有KPI或许会好些，但这不可能。
时间:  2026-8-18 12:52
作者: it1010

coffee198375 发表于 2026-8-17 17:25
等你自己干企业就知道了。。。。

同你讲都嘥気
“自己干企业”？
得看在什么位置？
自己做老板又不同
纯打工又不同
在完整规则下打工又不同
在人人为己的环境又不同
即使在同一环境中不同位置都有不同，但最关键看【老板】有没有公平规则？
时间:  2026-8-18 15:20
作者: bclerdx

wall_builder 发表于 2026-8-17 17:04
不是过度管理的问题，是管理人员能力不行，就这么简单。为什么会内耗？因为它能力不行还想出成绩。

能力不行就自己努力啊，然后考核，考核还不行就降级或下台。
时间:  2026-8-18 15:34
作者: yaojian10

层层管理，忙忙碌碌，疲劳凌乱，效果不理想
时间:  2026-8-18 18:27
作者: 911bbs

说这么多，说来说去。
反正是解决不了。

啷个办呢？

没有人负责，永远是这样，你好我好大家好。  散会
时间:  2026-8-18 23:17
作者: coffee198375

it1010 发表于 2026-8-18 12:52
同你讲都嘥気
“自己干企业”？
得看在什么位置？

说了一堆废话。。。。
时间:  2026-8-19 12:33
作者: it1010

本帖最后由 it1010 于 2026-8-19 12:36 编辑
coffee198375 发表于 2026-8-18 23:17
说了一堆废话。。。。

是你自己
将本来复杂的问题以为很简单却又没有说到核心问题
楼主说这件事情，核心就系规则问题和态度问题
时间:  2026-8-19 13:49
作者: hcf013502

时间:  2026-8-19 15:00
作者: 火星移动

时间:  2026-8-19 17:43
作者: coffee198375

it1010 发表于 2026-8-19 12:33
是你自己
将本来复杂的问题以为很简单却又没有说到核心问题
楼主说这件事情，核心就系规则问题和态度问 ...

又是废话。。。。
时间:  2026-8-19 19:16
作者: it1010

coffee198375 发表于 2026-8-19 17:43
又是废话。。。。

你和你的组织都活在自我感觉良好环境中，却不知道真正的危险来自自己
时间:  2026-8-19 21:54
作者: coffee198375

it1010 发表于 2026-8-19 19:16
你和你的组织都活在自我感觉良好环境中，却不知道真正的危险来自自己

还是废话。。。。
时间:  2026-8-20 09:21
作者: 家园小奴工

不打卡，不KPI，没有项目里程碑……要不让你带薪回家躺着？
时间:  2026-8-20 10:03
作者: keyter848

lizzcat 发表于 2026-8-17 13:29
几十万人的大公司，制度化是很合理的。

反而是几十人的小公司，一天到晚搞制度不合理

没说不让制度化，是领导层在不停的进行制度调整和“制度优化”，依次来体现自己的价值
你没看西方世界五百强的企业很多制度标准化后，只要不出问题，多少年都不再调整的

我们国内内卷后，很多都是为了制度而制度，为了标准而标准，已经完全脱离现实和最初目的。
时间:  2026-8-20 11:56
作者: 79101607

上了一堆恶心的内部APP，自己束缚自己。
时间:  2026-8-20 16:15
作者: W_7220

时间:  2026-8-20 20:54
作者: 911bbs

keyter848 发表于 2026-8-20 10:03
没说不让制度化，是领导层在不停的进行制度调整和“制度优化”，依次来体现自己的价值
你没看西方世界五 ...

是给了太多的权威，权和威。
不是吗？



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