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标题: 我与中国移动的维权之路(3月25日更新)  [查看完整版帖子] [打印本页]

时间:  2017-3-23 13:45
作者: 动静知宗     标题: 我与中国移动的维权之路(3月25日更新)

    为了使文章更客观,也为了文章不被“河蟹”顺利写完,将文章题目更名为“我与中国移动的维权之路”。

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十、再次投诉


起诉中国移动,应该是我最后的选择。起诉之前,我可以先申请仲裁。那么在申请仲裁之前,我还有没有其他选择呢?一般老百姓想要维权,都有哪些途径呢?


忽然想到,曾经有过一个“市长热线”,是老百姓维权的途径之一,我可以试一下。


在百度搜索“北京市市长热线”,“百度知道”中有网友回复:“12345,一般都是这个。满意请采纳。”


36日,拨通了“北京市市长热线”电话,再次投诉。


电话中传来客服人员的声音:“欢迎您拨打北京市非紧急救助服务中心,请问有什么可以帮您”?


非紧急救助服务中心?不是市长热线么?


我说:“您好,我要拨打市长热线电话,不知道怎么拨到您这里来了”!


客服说:“我们这个电话的前身,就叫市长热线。请问有什么可以帮您”?


哦,原来是这样。我把我的问题向客服人员诉说了一遍。客服人员说:“已经为您记录,我们会把问题反馈给相关部门”。


37日,收到中国移动受理短信,受理单号“20170307111007X50273045”。


38日,接到北京移动客服电话:


“针对您反映的问题,北京移动提出如下解决方案:


1、需要您本人带着相关证件到移动营业厅,取消SIM卡合约或手机合约中的一项;


2、您需要支付取消合约的违约金;


3、合约取消之后,我们会向领导申请,看看是否可以给您一些话费作为补偿”。


第四次重复原先的方案!


我说:“这个方案你们已经跟我说过三次了,我也明确表态不能接受,您为什么还跟我重复呢?这有意义么?”


客服:“很抱歉没有帮到您,但是我们确实没有其他方案了”!


我说:“没有其他方案,你们就不要再给我打电话了,好吗”。


客服:“好的,我会把您的要求记录下来的”。


39日,再次拨通北京市非紧急救助服务中心电话。我说:“我以前用这个号码打过咱们的电话,投诉中国移动”。


客服人员很快查到我的投诉记录,并把我投诉的内容复述一遍。


我说:“是的,我昨天接到北京移动的回复,还是原来的那个方案,我多次表示不能接受了”。


客服:“好的,我会把您的问题向我们领导反映,请领导帮助处理”。


我表示感谢,挂断电话。


当天就收到中国移动受理短信,受理单号“20170309145036X50586621”。


然后,就接到了中国移动的回复电话。


“针对您反映的问题,北京移动提出如下解决方案:


1、需要您本人带着相关证件到移动营业厅,取消SIM卡合约或手机合约中的一项;


2、您需要支付取消合约的违约金;


3、合约取消之后,我们会向领导申请,看看是否可以给您一些话费作为补偿”。


我说:“这还是原来的方案,之前客服给我打电话,我向客服说过,没有新方案就不要再给我打电话了,客服没有记录么”?


客服:“非常抱歉没有帮到您,您的意见已经记录了,但是我们有规定,有投诉就必须要回复的”。


没有必要和客服较劲,我说好吧,我知道了,挂断电话。


我是真的无语了,中国移动明显一副死猪不怕开水烫的姿态,无论你怎么投诉,无论你投诉到哪里,就是这一个态度。你爱咋咋地!


你去起诉我呀,我心里听见移动嘲讽着对我说!


我记得非紧急救助服务中心的客服说过要向“领导”反映的,也许“领导”正在处理当中吧,我要有耐心,什么事都需要有个过程的。我安慰自己说。


既然是这样,再打一次电话吧,反正每次非紧急救助服务中心都会立案的。


又一次拨通北京市非紧急救助服务中心电话,重复完前面的过程,我对客服说:


“中国移动连续五次重复同一个我不能够接受的方案,可否向你们的领导反映一下,请领导关注一下呢”?


客服说:“很抱歉,我们有我们的工作流程,您反映问题之后,我们只能把问题反馈给被投诉部门”。


我晕,之前客服说的把问题反映给“领导”的话,只不过是逗我玩呢!


39日收到受理短信,受理单号“20170309212554X50649096”


310日收到移动回复,这次客服没有重复方案中那三个条款,而是直接对我说:


“很抱歉的通知您,针对您反映的问题,我们没有新的解决方案”。


。。。 。。。


。。。 。。。


。。。 。。。


我还是不死心,我要确定非紧急救助服务中心确实解决不了问题,我再放弃!


于是继续重复曾经发生过的过程。中国移动受理单号分别为:


20170310155947X50726904


20170311002151X50774640


20170311191703X50866112


每次北京移动反馈的结果都是:


“很抱歉的通知您,针对您反映的问题,我们没有新的解决方案”!


我是真的开始佩服中国移动了,经过这么多年客户投诉的洗礼,耍流氓已经达到了一个令人难以企及的高度!


我不能再这样下去了,事实已经验证了非紧急救助服务中心解决不了问题,我也不能干死缠烂打的事,继续投诉已经没有意义了!


那么下一步,准备申请仲裁吧。

十一、论坛发帖

    若要申请仲裁,就要有证据。我手里没有什么证据。勉强能称得上证据的,就是我在移动官网购买SIM卡和手机的交易记录。不管怎么说,有总比没有强。我要把这些交易记录用截图保存下来。

    一边回忆事件发生的过程,一边做简要提纲。每天脑袋里装的事太多,如果不记到纸上,就容易发生混淆,容易把时间顺序弄颠倒。

    在做网络截图的时候,因为要在百度搜索关于“中国移动”的关键词。我发现很多网友对中国移动吐槽,并把自己的经历写下来发到网络上。我平时工作压力就很大,加上中国移动维权的事很不顺利,当时的心情很糟糕。我想我也可以把自己的经历发到网上,把广大网友作为倾诉的对象,宣泄自己的情绪,缓解自己的压力。看看自己手中,事件提纲和网络截图,已经有了现成的素材。

    312日,我写了“中国移动耍流氓(上)”发在自己的新浪微博中。在文章里,我尽量平复自己的心情,以非常客观的角度,如实的叙述了事件发生的过程。除了我说“中国移动耍流氓”外,整篇文章没有过激的言辞。

    314日早上,我就发现我的微博无法登陆了。按照登陆页面提示,我提交了在线申诉。

25微博被封0.JPG

    我怀疑被封号了!但是网络上那么多骂移动的帖子,言辞比我激烈的有很多。为什么人家的帖子可以发,我就会被封号呢?也许新浪微博审核的特别严格吧。既然新浪微博不让发,哪里让发,发那里好了。

    我在百度输入关键词“中国移动耍流氓”,第一个页面中包含此类文章的论坛有天涯社区、中国移动贴吧、百度知道、八通社区、通信人家园等等。

    天涯社区我是有账号的,又随便注册了一个通信人家园。我把文章发在这两个论坛上。

    中午发的帖子,下午忙工作,晚上回宾馆查看是否被删帖封号。打开电脑一看,两个帖子都在。使我惊讶的是,通信人家园的帖子居然被网管设置为推荐贴。

    刚刚经历了新浪微博封号,通信人家园的推荐贴与之形成鲜明对比!并不是所有人都胆小怕事,有正义感、责任感的人同样很多!

    在此衷心向通信人家园版主表示感谢!!!

    可以说我这件事的最终解决,与版主的支持、广大网友的关注有直接关系。具体情况,听我慢慢讲。

    看完网友留言,使我心里很振奋。很多网友对我表达了支持。这件事从发生到现在,我没有对任何人讲过,包括家人、朋友、同事,都没有讲过。若是好事,我会首先向家人汇报。让家人担心的事,还是自己想办法解决吧。但心里压力还是很大的,看到网友的支持,心里终于不再孤单!

    有几位网友的留言,引起了我的注意;

    网友pozhehao说:“今天3.14,祝好运,等更新”。

    网友jsntvivi说:“看看3.15晚会能不能打进直播现场”。

    网友 故乡人 说:“哥们,明天315了,祝你在维权的道路上成功”。

    网友 远方飘萍 说:“3.15期待结果”。

    是呀,马上315了,我都忙忘了。315是消费者的节日,我应该做点什么。本来想着今晚在网上申请仲裁的,315我再尽最后努力争取一次,没有结果我就申请仲裁。

十二、 三 一五

    315日,早上醒来,打开电脑。

    因为最近没有特别急迫的工作,我决定拿出一上午时间,专门弄中国移动维权这件事。这件事不弄好,也会影响我的正常工作。
    都说315,但是315具体能干什么,我还真不知道。上网查一下,计划好了再行动。

    近两个小时在网上埋头苦查,也没查到什么专门针对315的活动!315晚会是有,但是没有现场投诉之类的项目。其他投诉维权的途径查到好几个,只不过不是专门针对315的,全年356天随时接受投诉。

    不管有用没用,有工作就有收获。我把查到的所有的维权途径都投诉一遍,然后坐等结果。再然后就是申请仲裁和申请诉讼了。我的精力有限,我要尽快把这磨人的事结束!

    我查到的维权途径有:

    中国质量万里行“消费投诉平台”

26中国质量经济万里行投诉页面01.jpg

    北京市工商行政管理局“北京工商e网通服务平台”

27北京工商投诉1.JPG

    央视财经频道“天天3.15在线消费投诉平台”

28央视天天315在线消费投诉平台1.JPG

    国家投诉受理办公室“网上信访平台”

29国家投诉受理办公室1.JPG

    这四个维权途径中,“北京工商e网通服务平台”,就是12315电话投诉的网络版。我投诉中国移动第一个电话就是打给他,但是他把我的问题定性为价格纠纷,明确表示不受理。我可以在网络平台再试一下,不受理也没关系。其实我对投诉解决问题已经不抱希望了,只不过略尽人事,在315最后再努力一次。

    中国质量万里行“消费投诉平台”,我感觉应该是管质量问题的,和我的问题不相符。但我决定也要试一下。

    央视财经频道“天天3.15在线消费投诉平台”,我对他报有一线希望。现在人都知道,无论什么问题,只要一被媒体曝光,就会引起领导的重视,领导一重视,就会优先解决。但是说起来容易做起来难。中国每天发生这么多事,媒体报道的几件。以前朋友有问题试过给媒体打电话,人家根本就不理你。媒体只会报道大新闻,有炒作价值的线索人家才会关注。

    国家投诉受理办公室“网上信访平台”,我感觉这是个很严肃的维权途径,应该是专门受理信访的。一提到信访,我想到的都是很大的冤屈,房子被拆了、出医疗事故了、人命官司等等,都是这类大事。我的问题与之相比,完全不值一提。人家会管我这点小事么?试试吧!

    315日,我分别在这四家网上维权平台提交投诉。结果是三家受理,一家提交失败。

    中国质量万里行“消费投诉平台”,我多次提交,均显示如下画面。

30中国质量经济万里行投诉页面02.jpg

    央视财经频道“天天3.15在线消费投诉平台”,提交成功后无回馈页面,也无法查到投诉记录。

    北京市工商行政管理局“北京工商e网通服务平台”

31北京工商投诉2.JPG

    国家投诉受理办公室“网上信访平台”

32国家投诉受理办公室2.JPG

    从投诉渠道维权,我认为我已经尽了最大的努力。给我几天时间,看看反馈的结果吧!



家园阅读推荐:中国移动耍流氓(一)
                      中国移动耍流氓(二)
                      中国移动耍流氓(三)
                            我与中国移动的维权之路(五)



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时间:  2017-3-23 13:54
作者: csabc

本帖最后由 csabc 于 2017-3-23 13:54 编辑

你上次不是说已经与移动达成和解了,怎么又没有了?上次达成什么和解?
时间:  2017-3-23 14:00
作者: 动静知宗

csabc 发表于 2017-3-23 13:54
你上次不是说已经与移动达成和解了,怎么又没有了?上次达成什么和解?

您好,感谢您的回复。
和解是这两天发生的事,我写的是没和解以前发生的事。
和解的内容就是我一直主张的,
1、停止重复扣费、
2、返还已经被重复扣掉的费用,
3、移动直接取消手机返费优惠,不需要我去营业厅,不需要支付违约金。
时间:  2017-3-23 14:09
作者: csabc

动静知宗 发表于 2017-3-23 14:00
您好,感谢您的回复。
和解是这两天发生的事,我写的是没和解以前发生的事。
和解的内容就是我一直主张 ...

那就解决了。
时间:  2017-3-23 14:16
作者: 动静知宗

本帖最后由 动静知宗 于 2017-3-23 14:16 编辑
csabc 发表于 2017-3-23 14:09
那就解决了。

我记得以前回复过您的留言,回复内容如下:

因为这两天实在太忙,没有及时回复大家的留言,非常抱歉。
我感觉现在很好,咱们心平气和的就事论事,不管谁对谁错,单纯探讨事件本身的问题。
造成我认为SIM卡低消和手机低消是一个低消,有好几个原因。最重要的原因就是买手机时必须输入一个移动手机号,也就是移动强行将手机和SIM卡绑定在一起。如果是两个独立的合同,为什么要绑在一起呢?你可以要我买手机时再重新办一个套餐,我不就明白是怎么回事了么!
另外我购买手机,是7188元全价买的。而购买手机的优惠就是所谓的每月返还39元话费。同期其他电商平台的苹果7P手机也是这个价格,购买手机也有一些优惠活动,只是没有移动的力度大而已。所以我理所当然的认为每月39元返费是我全价购买手机应当享受的。
目前已经与移动达成和解了,移动曾经要求我删除论坛的帖子,我坚决不同意。
因为我有空闲时也喜欢关注一些网络事件,经常是有人受了委屈哭天喊地的到处鸣冤,问题解决了就悄无声息删帖走人,弄得关注的网友突然发现事件没有下文了。我对这种人是很鄙视的。所以无论如何我要给网友一个交代,要有始有终。
我认为我发的帖子还是很客观的,除了说移动是流氓外,我没有其他过激的语言,讲的都是事件的事实而没有任何夸张。这也是我坚持不删帖的原因之一。
目前这件事我只讲了一半多一点,后面还发生了一些事。我尽量抽时间把经过和结果给大家说清楚。

时间:  2017-3-23 14:45
作者: adolf

到法院起诉
时间:  2017-3-23 15:44
作者: ccno

解决方法分享吧,有参考以后的人少走弯路。
时间:  2017-3-23 15:47
作者: 动静知宗

ccno 发表于 2017-3-23 15:44
解决方法分享吧,有参考以后的人少走弯路。

您好,感谢您的回复。
我是按照时间发展顺序写的,我会如实的把过程和结果写出来。供大家参考。谢谢!
时间:  2017-3-23 17:02
作者: TYMING

继续,持续关注中
时间:  2017-3-23 17:21
作者: xv_linux

以后这种事情赶在315之前更好搞一些
时间:  2017-3-23 17:41
作者: 风起中原

我是某省移动员工,您的几篇文章,我都认真看完了,来说下感受:
第一,您的执着和克制,是令人敬佩的。
第二,您遇到的这个双低消问题,从感情上讲您并没错,从契约上看您仿佛有错,但实际也没错。
第三,真正的错在于北京移动,在于设计这两个优惠活动的人,在于北京移动的资费管控:类似的情况在我省一般不会发生,因为互斥的优惠是没法同时参加的,当您参加了五折卡的返费活动后,再参加网厅的购机返费时会提示您与某项业务互斥无法参加本活动。不知道北京的同事为何没有类似的限制,是内部没有类似规则,还是网厅管控问题?
第四,至于移动客服的反馈和工信部投诉,我只能说这是有既有流程的:类似问题,工信部是希望并要求运营商自己解决的,而运营商对工信部转过来的投诉是比较重视甚至是忌惮的;有忌惮的后果有两个极端,一是处理的比较快,一是坚称自己没过错,死磕(您的情况就是碰到这一种了)。一般移动客服在受理投诉后,会把情况转给后台处理的,您的问题没处理好,关键还在于后台人员(可能就是设计这种资费的人,也可能就是那个给你打电话的人)态度有问题。
时间:  2017-3-23 20:43
作者: csabc

风起中原 发表于 2017-3-23 17:41
我是某省移动员工,您的几篇文章,我都认真看完了,来说下感受:
第一,您的执着和克制,是令人敬佩的。
...

每个地区的政策是不同的。我们这里过去是不能参加两个优惠活动的,现在是可以的,但承诺的最低消费要叠加。除非两个活动真的有冲突,比如一个活动规定你参加某个套餐,而另一个活动要求你参加另一个套餐,你无法同时参加两个套餐,这种情况下会有冲突,不能参加。而低消不涉及这种情况可以叠加就可以参加了。现在变化很快,总的情况是越来越严格,比如充话费返话费活动,本来基本是无条件的,现在也有各种各样的要求,比如要订购某些数据包或者是4G用户等等,返还的话费也很巧妙,不进入你的余额,而是另开一个专项账户,规定只能你自己用,不允许统付和买彩票之类的支付,而且部分还有期限。你那里还是老的一套,但早晚会变的,我想其他运营商也会学样。
时间:  2017-3-23 20:47
作者: 上海南站

动静知宗 发表于 2017-3-23 14:16
我记得以前回复过您的留言,回复内容如下:

因为这两天实在太忙,没有及时回复大家的留言,非常抱歉。 ...

原来运营商也很关注这论坛?
时间:  2017-3-24 07:44
作者: xnjyjh

有时间可以干点其他比这更有意义的事情
时间:  2017-3-24 08:48
作者: cl510248210

:@:@:@支持楼主
时间:  2017-3-24 09:13
作者: Ryan8888

厉害了,我也想办个你这种,可以叠加又不双向扣费
时间:  2017-3-24 10:35
作者: 风起中原

csabc 发表于 2017-3-23 20:43
每个地区的政策是不同的。我们这里过去是不能参加两个优惠活动的,现在是可以的,但承诺的最低消费要叠加 ...

最低消费可以升档,但决不能叠加,我认为这应该是设计营销政策时必须坚守的底线。
不过,面对无休止的提速降费、沉重的业绩考核,开源节流的压力将愈来愈大,中国移动为了追逐收入和利润,可能会犯更多错。
时间:  2017-3-24 11:11
作者: wpsever

xnjyjh 发表于 2017-3-24 07:44
有时间可以干点其他比这更有意义的事情

支持你的看法。
时间:  2017-3-24 13:20
作者: haha123123

咋不见了马大师
时间:  2017-3-24 15:41
作者: 上校ming

风起中原 发表于 2017-3-23 17:41
我是某省移动员工,您的几篇文章,我都认真看完了,来说下感受:
第一,您的执着和克制,是令人敬佩的。
...

层主说的不错。我就说移动员工素质比较高吧,回复的还是有理有据的,令人钦佩的!反观移动水军,简直丢移动的脸,一直在抹黑楼主,打击楼主,说移动发展的好,楼主眼红他。
时间:  2017-3-24 15:50
作者: 胡大侠

支持楼主到法院起诉,大家等看结果
时间:  2017-3-24 16:01
作者: csabc

风起中原 发表于 2017-3-24 10:35
最低消费可以升档,但决不能叠加,我认为这应该是设计营销政策时必须坚守的底线。
不过,面对无休止的提 ...

你可以去移动各地区的官网上搜一下就知道了,很多地方的活动规则都叠加了。你那里早晚也要变化。
时间:  2017-3-24 21:56
作者: 上校ming

楼主的要求不过分!但是国企甩流氓起来,政府也拿他没办法。。。
时间:  2017-3-24 23:09
作者: 364976083

普通人维权没那么容易!主要没那么多精力。
时间:  2017-3-24 23:37
作者: sail62

移动现在最烦恼的是无限量套餐
时间:  2017-3-25 16:52
作者: somnusx

7188元全价买的。而每月返还39元话费,等于说2年的合约期 也就 936  等于说其实实际你不买移动的手机 也就6千多一点的就可以买到了。。。。加上你每个月158的消费     39送的 其实跟全价抵消了,等于说你每个月什么都没干 还是158的消费,39送的 其实就是幌子,让你花更多的钱
时间:  2017-3-25 18:29
作者: 动静知宗

3月25日更新。
时间:  2017-3-25 19:20
作者: a379367715

虽然我一般都是吐槽运营商的,但是这回要吐槽一下楼主。移动促销全国大体分三类;一、营销活动互斥,不能同时办理;二、营销活动不互斥,最低消费就高不就低;三营销活动不互斥,最低消费叠加。
不同省份执行的规则是不一样的。帝都就是第三种,而且执行了很长时间。我举个例子,帝都有200打一年(38套餐),后期还有存200送200,低销38。如果两个活动都办,那就是抵销76,如果低销不叠加,算是BUG了吧?那就是200打两年了。
你和移动谁有理,就取决于在后办活动时,移动有没有明确告知低销要叠加。我没办过手机这个业务,不好评价。移动公司同意你的和解要求,可能是他们做的确实有问题或者有瑕疵。但从另一个角度,楼主两个活动都享受到补贴,而只缴一份低消,客观上确实“占便宜”了。
不论谁对谁错,我猜测移动公司应该做了相应应对,不会让此类事件复现,否则会有职业黄牛撸死移动。
时间:  2017-3-25 20:05
作者: flashpig

多一些像你这样自觉维护自身权利并付诸行动且坚持的人,社会法制化进程都要加快很多。
时间:  2017-3-25 22:07
作者: 动静知宗

a379367715 发表于 2017-3-25 19:20
虽然我一般都是吐槽运营商的,但是这回要吐槽一下楼主。移动促销全国大体分三类;一、营销活动互斥,不能同 ...

您好,感谢您的回复。
移动作为卖方,有规则制定权,对于这一点我从来没有提出过异议。移动说两个优惠不能同时享受,我并没有反驳。移动可以制定规则,但也有明确告知的义务,我也有知情权。我和移动问题的焦点,就是办理业务时移动没有明确告知,以及我投诉后移动傲慢的态度和令人无法接受的解决方案。
我作为消费者,买东西选择最大优惠是人之常情。而我所要的只是规则范围内的最大优惠而已。
时间:  2017-3-26 21:38
作者: sun_lxl

没明白帖子一上来咋就是第十章了呢?前面9章呢?其实这帖子挺好,给大家普及一下维权的知识
时间:  2017-3-26 21:49
作者: GFYPRBL

能和平依法维权,说明对方是讲理的,社会是法制的。否则遇上混混,可能不是这样
时间:  2017-3-27 08:36
作者: huuchh

支持,支持,支持,支持。
时间:  2017-3-27 10:00
作者: 动静知宗

sun_lxl 发表于 2017-3-26 21:38
没明白帖子一上来咋就是第十章了呢?前面9章呢?其实这帖子挺好,给大家普及一下维权的知识

您好,感谢您的关注。
这是连载贴,一楼最下方有前几篇帖子的链接。谢谢!
时间:  2017-3-27 11:17
作者: anze

支持!一般人被坑了,都是忍。
时间:  2017-3-27 13:01
作者: luckycollin

a379367715 发表于 2017-3-25 19:20
虽然我一般都是吐槽运营商的,但是这回要吐槽一下楼主。移动促销全国大体分三类;一、营销活动互斥,不能同 ...

这个明显是移动的锅,没有理由吐槽楼主。那两个活动都是用户选择套餐,移动基于套餐向用户贈费,要么互斥不予办理,要么扣一份月租给用户两个优惠。我维护移动BOSS三年从未听过一个号码可以办两个套餐扣两份月租的,基础套餐怎么叠加?先前处理这个问题的移动工作人员业务水平有问题,应该扣绩效。
时间:  2017-3-27 13:20
作者: weixiao1783

没见过一个号码俩套餐并且双份月租的,处理这种投诉的也是太草率
时间:  2017-3-28 11:19
作者: 乖乖兔大萝卜

LZ投诉的语言表达风格值得赞赏。希望事情能够给你一个满意的答复。
时间:  2017-3-28 12:16
作者: csabc

luckycollin 发表于 2017-3-27 13:01
这个明显是移动的锅,没有理由吐槽楼主。那两个活动都是用户选择套餐,移动基于套餐向用户贈费,要么互斥 ...

只要一份指定套餐一份最低消费就可以叠加了,并不冲突。如果两份都是套餐的话就无法叠加了,两种套餐只能选择其一,所以有冲突无法办理。
时间:  2017-3-28 12:20
作者: csabc

weixiao1783 发表于 2017-3-27 13:20
没见过一个号码俩套餐并且双份月租的,处理这种投诉的也是太草率

不可能是双份月租。楼主是一份承诺某个套餐的月租,一份是承诺最低消费。月租加最低消费叠加,这样不冲突,可以办理。
时间:  2017-3-28 14:51
作者: fengchao23

本帖最后由 fengchao23 于 2017-3-28 14:51 编辑

我作为19年工龄的移动员工都气愤填膺了,我支持楼主维权到底!!!
时间:  2017-3-28 15:15
作者: jinsli

本帖最后由 jinsli 于 2017-3-28 15:29 编辑

双叠加,相当于话费少很多,移动肯你才怪。支持起诉,只有认真的客户才能让运营商提升自己,为用户提供更好的服务。我搞不懂为什么北京移动不妥协?
时间:  2017-3-30 21:20
作者: 740电影组长

我是山东移动20元不限流量卡维权用户   前几天 刚开了4G网络   

移动私自给关闭了。。。。等待一年一度的517电信日维权   

时间:  2017-3-30 21:44
作者: c01

740电影组长 发表于 2017-3-30 21:20
我是山东移动20元不限流量卡维权用户   前几天 刚开了4G网络   

移动私自给关闭了。。。。等待一年一度 ...

同样“上海移动”已经实名的直接销号(没有任何通知)!!!




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