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标题: 【原创】三大运营商为啥敢对用户耍流氓？ [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2017-5-7 10:48

作者: 铁树开花啦 标题: 【原创】三大运营商为啥敢对用户耍流氓？

一，店大欺客，一个用户和三大运营商中最小的运营商【中国联通】相比，就像是鸡蛋和石头，从人力物力技术等相比用户都是弱势，对于专业术语更是一窍不通。

二，竞争不充分，香港中移动的58套餐和大陆中移动的58套餐天壤之别，大陆虽然近年发展了几十家虚拟运营商，可都是依附于三大运营商，属于转卖业务，大都举步维艰，半死不活，难于形成真正的竞争格局。

三，国家监管不力，工信部作为政府对三大运营商的主管部门难咎其职，有些明显的运营商违规违法行为，用户举报给电信用户申诉中心，该机构不是拿起国家有关法律法规对无良运营商严管重罚，而是推诿扯皮，一推了之，更加纵容了运营商的不法行为，久而久之，运营商有持无恐，用户遭殃，这是造成此现象的主因。

四，用户维权成本高，和运营商纠纷一般都是金额不大的，几十元到几百元，有时为了维权付出的成本比得到的赔偿还多，国家对此等纠纷不重视，上法院的少之又少，用户抱着小气好生的态度，也纵容了运营商的耍流氓行为！

五，媒体的屁股坐偏了，三大运营商都是各级媒体的大客户重要客户，和各个媒体都有用千丝万缕的联系，对于上帝的事不敢管不敢问，舆论监督很弱，很难发出正义的声音！！！

时间: 2017-5-7 10:58

作者: scnc001

有道理。。。

时间: 2017-5-7 11:12

作者: c01

我在这次与上海移动的维权过程中，深刻的体会到里楼主提到的第一、第三和第四点，其中尤其是第三点

楼主好文章，支持原创

时间: 2017-5-7 11:41

作者: handq

虚拟运营商相当于外包工

时间: 2017-5-7 11:50

作者: zwp7812004

中国境内运管通信服务的运营商不得收取任何（政府，企业，用户）的任何费用。才是解决问题的最终方案。

时间: 2017-5-7 12:27

作者: WindowsCentral

本帖最后由 WindowsCentral 于 2017-5-7 12:32 编辑

没有电信法，电信行业属于无法制状态，所有法规都是以通知，规定，意见出现的。

时间: 2017-5-7 13:10

作者: c01

WindowsCentral 发表于 2017-5-7 12:27
没有电信法，电信行业属于无法制状态，所有法规都是以通知，规定，意见出现的。

“当年意气风发的年轻学者成了花甲老者,当时参与起草《电信法》草案的专家将满头浓密黑发熬成了斑驳银丝,但即便如此,他们仍然没能看到《电信法》能够出台的迹象。”

时间: 2017-5-7 21:29

作者: fastgame

跟他爹学的

时间: 2017-5-8 07:57

作者: 凝静知远

透彻

时间: 2017-5-8 09:16

作者: lhcnc

综合国内垄断行业而言，运营商的服务水平算是瘸子里面的将军，竞争和服务算是相对较好的了，别动不动拿国外的说事，国外的是纯粹的企业，不考虑普遍服务，不考虑赔本赚吆喝，国内的呢？既要有业绩，还得考虑提升国民的信息化服务水平，普遍服务，鱼和熊掌想兼得

时间: 2017-5-8 09:40

作者: c01

lhcnc 发表于 2017-5-8 09:16
综合国内垄断行业而言，运营商的服务水平算是瘸子里面的将军，竞争和服务算是相对较好的了，别动不动拿国外 ...

非常的客观的说，没有这么绝对的，好多行业起码某些程度上鱼和熊掌还是兼得一部分的

时间: 2017-5-8 15:53

作者: c01

mark,楼主你这帖子是最近这个论坛最有价值的一个帖子了，一针见血！！！

时间: 2017-5-8 17:01

作者: wpsever

1，消费者总是把自己放在弱势，争辩不过，就说店大欺客，运营相也有自己的逻辑，人家附和自己逻辑不认可你的，就是欺负你？
2，别拿香港的情况跟大陆比，香港有自己的运营商，有自己的市场竞争，你拿上海的房价和新疆的房价比，得出上海的房地产开发商都是笨蛋？
3，国家层面有工信部和通管局的监管，不可能每一个消费者去投诉，上级单位就勒令运营商整改道歉，投诉无果就抱怨监管不力，真的有想过自己是正确的吗？

时间: 2017-5-8 17:17

作者: 大米加稀饭

国外的运营商会花几百万去为悬崖村建基站吗？

时间: 2017-5-9 11:00

作者: xuefengtx

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

时间: 2017-5-9 13:51

作者: epesdu

第三点同意，工信部不作为非常严重。山东移动无故将我实名号码销户，嫌我的号码没有月租没有最低消费，没给他们创造arpu，找了个理由销户。投诉到工信部，工信部对于这么赤裸裸的违法行为不予查处，却只会和稀泥，建议我选择一款有月租的套餐。最后是我准备起诉，律师都请了，山东移动才勉为其难的给我恢复了号码。

但是第二点不同意，客观来说，大陆地区的建网成本远高于香港这种人口密集区，高的不是一点半点，价格有差别很正常。别说中西部，东部一个普通的农村，如果常驻人口200人左右的话，人均花费很节省的话，假设一个人每月20元，一个月一共才收入4000元的话费，这点钱连机房空调的电费都不够！中国运营商在普遍服务方面做得还是不错的，这一点不应该抹杀。出国体验一下就知道普遍服务的好处了。

时间: 2017-5-9 14:42

作者: WW377

大米加稀饭发表于 2017-5-8 17:17
国外的运营商会花几百万去为悬崖村建基站吗？

国外运营商会有年年亏，年年国家买单吗？

时间: 2017-5-9 22:28

作者: sohuchangy

本帖最后由 sohuchangy 于 2017-5-9 22:29 编辑

0

时间: 2017-5-10 09:39

作者: epesdu

sohuchangy 发表于 2017-5-9 22:28

你是当年入网的济南移动校园卡吗？如果是的话，这个事情移动100%理亏，你绝对不要妥协，移动肯定会屈服的。我已经维权成功了。当然只能算半成功，我当时提出的要求有两个，一个是无条件恢复原套餐和资费，另一个是惩办相关责任人，移动只恢复了套餐，但是惩办责任人的事情不了了之。

时间: 2017-5-10 13:09

作者: epesdu

WW377 发表于 2017-5-9 14:42
国外运营商会有年年亏，年年国家买单吗？

人家根本就不会亏的，只在人口多的地方建基站，人口少的地方少建甚至不建基站，应付一下了事，这样的话想亏都难。如果算利润率的话，verizon的盈利能力远超中国移动。

时间: 2017-5-10 13:17

作者: louisjay

电信法尽快出台才是用户的福音！另外，作为监管部门不负责监管责任是一种渎职行为，这也看得出国家在有关方面有问题，是一种病态！！

时间: 2017-5-10 19:39

作者: sohuchangy

本帖最后由 sohuchangy 于 2017-5-10 19:40 编辑

epesdu 发表于 2017-5-10 09:39
你是当年入网的济南移动校园卡吗？如果是的话，这个事情移动100%理亏，你绝对不要妥协，移动肯定会屈服的 ...

不是我四川的

时间: 2017-5-10 21:06

作者: dir小生

wpsever 发表于 2017-5-8 17:01
1，消费者总是把自己放在弱势，争辩不过，就说店大欺客，运营相也有自己的逻辑，人家附和自己逻辑不认可你的 ...

问一句，你家宽带缺斤少两不？

时间: 2017-5-11 02:30

作者: c01

sohuchangy 发表于 2017-5-9 22:28

你们这的移动如果比起来【上海】的移动的真的都不算啥，【上海】移动无故将我实名号码的直接销户，有月租有arpu的也销，如果想看的话，可以翻一下我前面的帖子，【上海】移动无耻至极，而【上海市通信管理局】和【上海消协】打来电话完全替运营商说话，更是无耻终极！！！最后【上海】这些垃圾部门还是不得不屈服于我投诉国家相关部门的压力，给我解决了问题，其中多种部门严重的不作为至令人发指！！！

时间: 2017-5-11 09:19

作者: epesdu

c01 发表于 2017-5-11 02:30
你们这的移动如果比起来【上海】的移动的真的都不算啥，【上海】移动无故将我实名号码的直接销户，有月租 ...

真是这么回事，各个部门不作为的厉害。因为我家人是律师，所以我当时还真动真格的收集了证据准备起诉，否则运营商不会就范的。

时间: 2017-5-11 09:19

作者: epesdu

sohuchangy 发表于 2017-5-10 19:39
不是我四川的

你现在怎么样了？维权成功了吗？

时间: 2017-5-11 12:02

作者: windboy110

流氓对流氓，还有更流氓

时间: 2017-5-11 14:59

作者: c01

epesdu 发表于 2017-5-11 09:19
真是这么回事，各个部门不作为的厉害。因为我家人是律师，所以我当时还真动真格的收集了证据准备起诉，否 ...

对，严重不作为，关键是我的还是有月租的完整完全没有任何问题的实名登记过的号码也给直接销号，

时间: 2017-5-11 15:26

作者: zbltzjj

其实，我们这里有句谚语：老鸹站在猪腚上，谁也看不见自己黑！

时间: 2017-5-11 18:56

作者: sohuchangy

epesdu 发表于 2017-5-11 09:19
你现在怎么样了？维权成功了吗？

必须成功啊。给我恢复了正常并且补偿了我30块话费

时间: 2017-5-11 18:58

作者: sohuchangy

c01 发表于 2017-5-11 02:30
你们这的移动如果比起来【上海】的移动的真的都不算啥，【上海】移动无故将我实名号码的直接销户，有月租 ...

正常啊之前有人建议我投诉省通管局我上网查了查还是决定投诉到GX部

时间: 2017-5-11 18:59

作者: sohuchangy

dir小生发表于 2017-5-10 21:06
问一句，你家宽带缺斤少两不？

我家电信169，100M，晚上高峰期挂BT永远只有两三百KB，除非是非常热门的资源，一过十二点速度立马飙上去。

时间: 2017-5-11 19:40

作者: 猪也懂得爱

sohuchangy 发表于 2017-5-11 18:59
我家电信169，100M，晚上高峰期挂BT永远只有两三百KB，除非是非常热门的资源，一过十二点速度立马飙上去。 ...

没有资源你怪运营商？你给我发一点日本动作片的满速资源出来

时间: 2017-5-12 18:55

作者: sohuchangy

猪也懂得爱发表于 2017-5-11 19:40
没有资源你怪运营商？你给我发一点日本动作片的满速资源出来

我就不说我用3G分享热点给电脑下载速度马上飙到700多K/S。这也是没有资源了？

时间: 2017-5-12 19:21

作者: zlk_zlk

流氓用户太多呗

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