黑龙江联通和深圳联通的朋友请帮忙看看是什么问题

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家人从哈尔滨来深圳，用的是联通的2G套餐，SIM已经是USIM卡，但是在深圳只能驻留在GSM网络上，不能驻留在WCDMA网络上。而一张深圳的卡，也是2G套餐，就可以驻留在WCDMA网络上。另外，已确定手机是支持WCDMA的。由于住处GSM信号非常差，导致家人的电话经常无信号。这种情况，应该是找深圳联通呢，还是哈尔滨联通解决？谢谢！