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[问题求助] 怎么投诉电信优惠只限新用户呢？ [复制链接]

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1^# 大中小

发表于 2018-1-15 11:19:39 |只看该作者 |倒序浏览

我用的是199不限套餐，现在电信推出99不限量，优惠两年，内容和我现在用的一样，只限新用户，怎么投诉呢，电信10000号，微博，工信部都投诉了，工信部暂时没有回复，还有其他地方可以投诉吗？谢谢各位前辈们。

电信说注销也不行，注销了再开也不算新用户

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2^# 大中小

发表于 2018-1-15 11:28:28 |只看该作者

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3^# 大中小

发表于 2018-1-15 11:31:58 |只看该作者

直接花几十块钱起诉好了，并要求诉讼费由对方承担。。。

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4^# 大中小

发表于 2018-1-15 11:50:51

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工信部应该管用。自去年11月1日起，这种做法就违规了。

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dyzx2008 有文件规定吗？？详情回复发表于 2018-1-15 14:16

leonlee800 谢谢，现在正在等工信部回复了详情回复发表于 2018-1-15 12:06

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5^# 大中小

发表于 2018-1-15 12:06:35 |只看该作者

ddhehui 发表于 2018-1-15 11:50
工信部应该管用。自去年11月1日起，这种做法就违规了。

谢谢，现在正在等工信部回复了

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6^# 大中小

发表于 2018-1-15 12:07:46

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哈哈，现在电信不分新老用户了，分预付费和后付费用户了，后付费用户就是上帝，预付费用户就是后娘养的，啥活动都不能参加，啥优惠都是后付费

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dyzx2008 原来电信也是这么无耻，还以为只有移不动最黑呢详情回复发表于 2018-1-15 12:12

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7^# 大中小

发表于 2018-1-15 12:12:15 |只看该作者

kyzk2003 发表于 2018-1-15 12:07
哈哈，现在电信不分新老用户了，分预付费和后付费用户了，后付费用户就是上帝，预付费用户就是后娘养的，啥 ...

原来电信也是这么无耻，还以为只有移不动最黑呢

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越祈移不动目前的问题是昂贵，然后最黑的就是电信详情回复发表于 2018-1-15 13:00

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8^# 大中小

发表于 2018-1-15 13:00:50 |只看该作者

dyzx2008 发表于 2018-1-15 12:12
原来电信也是这么无耻，还以为只有移不动最黑呢

移不动目前的问题是昂贵，然后最黑的就是电信

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9^# 大中小

发表于 2018-1-15 13:38:05

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黑信

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10^# 大中小

发表于 2018-1-15 14:15:51 |只看该作者

MS电信很多套餐都只对新用户开放。。

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11^# 大中小

发表于 2018-1-15 14:16:23 |只看该作者

ddhehui 发表于 2018-1-15 11:50
工信部应该管用。自去年11月1日起，这种做法就违规了。

有文件规定吗？？

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ddhehui 《关于电信服务质量的通告(2017年第4号)》(工信部信管函[2017]499号) 四、经营及消费提示（一）经营提示 2.三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，严格执行《关于保障详情回复发表于 2018-1-15 15:28

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12^# 大中小

发表于 2018-1-15 15:28:16 |只看该作者

dyzx2008 发表于 2018-1-15 14:16
有文件规定吗？？

《关于电信服务质量的通告(2017年第4号)》(工信部信管函[2017]499号)

四、经营及消费提示
（一）经营提示
2.三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，严格执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部联清〔2006〕630号）等文件，不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户合法权益。

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Angel0772 没用的```电信限制的是只有新用户才能参加199不限量每月返100话费连续返2年的活动```并不是限制你选套餐的权力```老用户能办这个套餐但不能参加新用户返话费的活动详情回复发表于 2018-1-15 17:58

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13^# 大中小

发表于 2018-1-15 17:58:49 |只看该作者

ddhehui 发表于 2018-1-15 15:28
《关于电信服务质量的通告(2017年第4号)》(工信部信管函[2017]499号)

四、经营及消费提示

没用的```电信限制的是只有新用户才能参加199不限量每月返100话费连续返2年的活动```并不是限制你选套餐的权力```老用户能办这个套餐但不能参加新用户返话费的活动

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dyzx2008 人家现在是将199不限套餐，改成99不限量，应该属于改套餐吧，不就是限制选择套餐的权力？详情回复发表于 2018-1-15 18:03

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14^# 大中小

发表于 2018-1-15 18:03:03 |只看该作者

Angel0772 发表于 2018-1-15 17:58
没用的```电信限制的是只有新用户才能参加199不限量每月返100话费连续返2年的活动```并不是限制你选套餐 ...

人家现在是将199不限套餐，改成99不限量，应该属于改套餐吧，不就是限制选择套餐的权力？

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Angel0772 建议你在去看看楼主的帖子```优惠两年99..................... 详情回复发表于 2018-1-15 18:09

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15^# 大中小

发表于 2018-1-15 18:09:43 |只看该作者

dyzx2008 发表于 2018-1-15 18:03
人家现在是将199不限套餐，改成99不限量，应该属于改套餐吧，不就是限制选择套餐的权力？

建议你在去看看楼主的帖子```优惠两年99.....................

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16^# 大中小

发表于 2018-1-15 20:29:53 |只看该作者

到你们省会城市中级人民法院以反垄断法起诉电信。

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17^# 大中小

发表于 2018-1-15 20:31:43 |只看该作者

不返还也可以依法举报，因为返还也是属于资费方案。资费方案不光包含套餐，还包括对套餐进行的促销方案，尤其是这种长期的返还方案。

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18^# 大中小

发表于 2018-1-15 20:32:48 |只看该作者

还有，销号重开也不属于新用户纯粹胡扯。销号重开肯定属于新用户。

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19^# 大中小

发表于 2018-1-15 20:41:23

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wkeyboy 发表于 2018-1-15 11:28
你直接再开一个新用户，然后把现在这个199资费注销，加入99套餐的副卡即可，过段时间调换主副卡

主副卡可以调整？

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20^# 大中小

发表于 2018-1-15 20:42:15 |只看该作者

货真的楼主还真是够无赖的，你5000买台电视，几个月后电视做活动促销3000一台，你会不会要求商家还你2000？

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电信用户不如狗谁家会每月花5000买电视？一次性消费与持续性消费没有可比性，比喻不适当。详情回复发表于 2018-1-15 20:54

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