就联通信号问题已正式起诉（法院已正式立案）

云水苍茫

去年办理的靓号入网冰激凌199套餐，低销2年。

后发现在小区及周边地区通话质量极差，断断续续、噪音等等。了解发现已经很多年如此了！

遂要求联通彻底解决此问题。在无法彻底解决下，要求解除2年的低销合约！

此要求符合法律规定，不能只准你联通违约，而用户却必须每月支付高额的月费！

等待工信部申诉结果。另外，已递交材料到法院，因流程所限，很可能是工信部的申诉结果先出来。

联通回复的速度还是杠杠的！
最终投诉处理意见是：公司规则所限，请示领导表示无法取消靓号协议，只能销户！或者减免6个月的月租的30%，也就是360元！此结果也将向工信部进行反馈，看看工信部怎么解决。

行政相关流程都已经走完。正常明天2/1法院会立案。

20180207更新：收到内部消息，联通分公司已经去当初办理该套餐的网点调档了！

广州车路士

通信技术你问我答 (积分兑奖)

虽然同情你家弱信号  但是老实说 法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

云水苍茫

广州车路士 发表于 2018-1-28 14:03
虽然同情你家弱信号  但是老实说 法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

公平是民法通则等民事法律最核心的内容之一！

联通提供的服务（联通之义务）和我每月支付的月租是不对等的，有违公平原则！这点无需其他的什么规定

scnc001

个人认为要求是合理的。要么加个微站

yuxivv321

支持，

619369925

信号如果满格，在室外通话也差，就应该投诉。信号不满格，多年弄不好，你可以先问问负责网络的到底啥情况。

kyzk2003

信号问题确实是个老大难的问题

zanuser

我老家一楼屋里走动，联通会在4G一两格 3G一两格  3G空信号  2G  这么多个之间自由跳动，厉害吧，哈哈

自由之声

支持赞成

zzzlife

跟我家当年的情况一样。最后选择了放弃，因为有更重要的事需要做。

baiy9099

广州车路士 发表于 2018-1-28 14:03
虽然同情你家弱信号  但是老实说 法律没有规定运营商必须百分百覆盖国土吧

如果是一个小区这样的场景都做不到覆盖，那联通的确有责任

Angel0772

不得不说联通干得不错`````

Gratch

zanuser 发表于 2018-1-28 14:29
我老家一楼屋里走动，联通会在4G一两格 3G一两格  3G空信号  2G  这么多个之间自由跳动，厉害吧，哈哈

应该是你那个地方处在基站信号覆盖边缘。我原来上班的地方因为基站被拆，窗户附近才有3g4g信号，里面2g都不稳定，遇到天气不好，窗户边上也变成了2g，里面信号断断续续

云水苍茫

baiy9099 发表于 2018-01-28 15:00:01 <p>如果是一个小区这样的场景都做不到覆盖，那联通的确有责任</p>

不止一个小区，附近几个小区同样的

云水苍茫

619369925 发表于 2018-01-28 14:16:09 <p>信号如果满格，在室外通话也差，就应该投诉。信号不满格，多年弄不好，你可以先问问负责网络的到底啥...

就是说覆盖边缘

zanuser

Gratch 发表于 2018-1-28 15:15
应该是你那个地方处在基站信号覆盖边缘。我原来上班的地方因为基站被拆，窗户附近才有3g4g信号，里面2g都 ...

昨天运维来电话，意思就是乡下联通就这样，而且联通也没有建站规划，说看能不能弄一个放大器给我，哈哈

云水苍茫

Gratch 发表于 2018-01-28 15:15:57 <p>应该是你那个地方处在基站信号覆盖边缘。我原来上班的地方因为基站被拆，窗户附近才有3g4g信号，...

确实如此！

云水苍茫

zzzlife 发表于 2018-01-28 14:58:02 <p>跟我家当年的情况一样。最后选择了放弃，因为有更重要的事需要做。</p>

前几天联通客服甚至回复说如果不用这个号，我还得承担违约责任！真实日了狗了！联通自己先违约就可以视而不见！

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其实就是为了解约。

sandy1018

联通的解决方式包括每月补偿话费给你