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2018-1-16
发表于 2018-6-1 09:22:14 |显示全部楼层
  近段时间以来,各厂商智能音箱价格大跳水,天猫精灵、京东叮咚、小米小爱等都出现了不同程度的降价。近年来,越来越多厂商开始加入智能音箱市场的争夺,表面上看,厂商们对这款产品充满兴趣,事实上,他们争夺的还是智能家居的入口,而音箱仅仅只是个载体。随着市场竞争的日趋激烈,市场涌入者的增加,厂商们开始通过价格战的方式,扩大市场份额。但从现实来看,价格战只能奏效一时,想要真正获得用户的认可,还需要通过优质服务。

互联网厂商智能音箱价格大跳水

       智能音箱在这一两年间逐渐走进人们的生活,很多人都会选择在家中添置一台智能音箱,作为娱乐消遣和智能生活体验,各大互联网厂商也开始加入智能音箱市场,纷纷推出了各自的产品。然而就在最近,这些互联网智能音箱的价格出现了很大波动,厂商们纷纷下调了各自智能音箱产品的价格。5月27日,定价199元的阿里新款智能音箱方糖将以89元的优惠价格开放全网购买,而在此前方糖向老用户放出的首发优惠价也是89元;5月10日,定价299的京东叮咚mini2首发价格仅79元;而在近期的米粉节期间,原价169元的小米小爱音箱mini将价格调整至99元。不知是有意还是无意,国内知名互联网厂商的智能音箱不约而同降低了产品价格,这些不足百元的智能音箱价格,很大程度上吸引了用户的注意,对提升销量也起到了带动作用。
       近年来,国内争夺智能音箱市场的参与者越来越多,据不完全统计,目前国内外涉AI智能音箱产品的企业有近50家,有500家与之相关的硬件企业或技术提供商活跃在一线。一方面是不断涌入的市场参与者,另一方面则是不断跳水的产品价格,那么究竟是什么样的吸引力,驱使着各大厂商纷纷下水,加入市场争夺。

小音箱连接智能家居大入口

       智能家居这个词对我们已不再陌生,这样的场景在很多厂商的广告中也随处可见:清晨,卧室窗帘自动打开,智能音箱开始播放起床音乐;刷牙时,面前的镜子自动播报今天的天气预报和出行指南;出门后,动动手机可以调动家中所有电器,听候你的吩咐……对于各大厂商来说,与其说他们争夺的是智能音箱,不如说,他们争夺的是背后更为广阔的智能家居市场。
       对于厂商来说,智能音箱被看作是智能家居的新入口,通过音箱这个小设备,将各自的智能生活场景服务内嵌其中,购买了音箱,就有机会向客户展示其背后更为丰富的平台与服务。有数据显示,全球消费者在智能家居服务上的支出将从2017年的89亿美元增长到2022年的157亿美元。庞大的市场对厂商而言具有无穷吸引力,而从目前的各企业的发展动向趋势来看,智能家居毫无疑问是各大厂商未来的发力点所在,他们都希望在智能家居市场拥有一席之地。
       同时,厂商们希望用户们购买其音箱的另一个原因在于,希望用户将其音箱带回家中,通过用户的后续使用情况反馈,能对自身智能生活场景服务的改进有所助力。

客户认可仍以服务为核心

       虽然价格战能够在短时间内为厂商们获得一定的份额,但从目前的用户反馈来看,价格战似乎并没有给用户带来更好的感知,就拿京东叮咚mini2来说,下调了价格后,也没有出现用户疯抢或者缺货的情况。而现在,各厂商智能音箱普通存在着一些问题,如反应不灵敏、场景识别差、误唤醒率高、语音理解能力不强、功能不够丰富等情况,对于用户来说,目前还只是智能音箱的尝鲜阶段,由于各项功能还不够成熟,音箱这个基础功能才是用户使用最广泛的,至于AI则很难达到用户预期。在这样的情况下,厂商开打价格战其实有些不明智,厂商营造出了销售火热气氛,但用户入手后却发现功能不如想象中全面,这反而会透支用户的期待值,让用户产生“便宜没好货”的不良印象。
       想要在市场中有所建树,提升服务才是正道。当然不少厂商也意识到了这一点,不断改进产品功能与服务。有业内人士指出,智能音箱大战归根到底还是巨头的游戏,考验着企业的快速生态建设和运营服务能力。企业应不断加快构建生态圈,形成更好的生态闭环,为客户提供更便捷的服务,同时继续提升运营服务能力,使产品更符合用户的期待,让更多优质产品出现在市场中,形成良性竞争,让用户有更多选择,提升用户智能生活水平。




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