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[近期热门] 抵制套路不限量,需要你的支持~ [复制链接]

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 09:34:06 |显示全部楼层
本帖最后由 a379367715 于 2018-6-4 10:32 编辑

利益相关:移动、联通用户,非“不限量”套餐用户,非运营商员工
吐槽渠道:国家投诉受理办公室
最近(5月末)有三类问题吐槽的比较多,(1)“不限量”套餐限速限量;(2)中国移动100GB断网(目前媒体报道多为观看咪咕视频导致);(3)中国移动断网后无法使用VoLTE语音、视频通话,无法收发彩信。

(1)
集团公司推出的“不限量流包”,标准资费为“月使用费 70元/120元,20GB/40GB国内上网流量不限速,超出后网速不高于 1Mbps,当月流量达到 100 GB 后暂停上网功能”

以70元档位为例,如果客户全月全量使用,应产生流量128KB/s*3600*24/1024/1024=316.41GB,而集团要求100GB断网,刨除20GB高速上网后实际可用80GB,而所谓“不限量”实际使用率为80GB/316.41GB=25%
如果是办理120元档位使用使用率会更低

工信部(信产部)及发改委规定“(通信企业)在业务宣传推广时应全面、准确,对资费方案限制性条件及其他需引起用户注意的事项,电信企业应履行提醒义务,不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的宣传。”
《广告法》第二十八条规定“广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。”

通信企业违反上述法律法规,应使用“高速包”、“大流量包”等词汇,而不可以使用“不限量”、“随意用”等名不副实的词汇;或者干脆大方一点,货真价实的不限量,或者限量阈值高于客户可使用值。

在讨论这个问题时,我们无需讨论一个“正常”的用户使用会全月全量使用。

(2)
集团公司规定100GB强制断网。

这个问题要分两类讨论,一类是办理“不限量”套餐的,另一类是没有办理“不限量”套餐的。

对于办理了“不限量”套餐的,通信企业以“网络公平”为由设立流量阈值个人认为还是可以被接受的(虽然个人认为最佳的途径是阶梯限速)

而对于未办理“不限量”套餐的,通信企业无论从法理上还是道义上都没有理由进行限量。换句话说,未办理“不限量”套餐的,能用到100GB都是凭本事的(可能是正规的免费资源、钱多任性,或者是不正规的“免流”)

前几天媒体提到的看“咪咕视频”断网问题,论坛里有些人说那些用户不是“正常用户”,这就搞笑了,我在优酷看柯南超清,一集就要小1GB,不信你自己去试试。为什么不看标清?呵呵,都要看标清那为什么出720P高清?给鬼看的?这个道理还可以用回来,如果移动公司认为看100GB的咪咕视频不是“正常用户”,为什么给用户开通了100GB的免费资源呢?

咪咕视频定向流量只是一个例子,其他的大流量套餐也都有,不管是面对高校定向的,企业特惠的,还是面对公众大流量市场的。这里还不算流量统付的市场。

对于没有订购“不限量”的用户,一是通信企业依据什么对其断网(入网协议?业务包办理协议?似乎都没有约定);二是因为断网所未使用的剩余资源如何处理,是滚存?还是折价退费?


(3)
由于集团公司规定100GB断网,断网后手机无法驻留LTE网络(不确定是否每一个省份都如此),连带影响VoLTE语音、视频通话,彩信业务。上述业务属于《电信业务分类目录(2015年版)》“A12-3 LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务”,换句话说基础电信业务。一个通信企业限制基础电信业务,那也只能说no zuo no die了。

对于有些人说那你就用GSM承载语音好了?那么请问一下3年前移动公司宣传的换4G USIM卡“更快、更大、更安全”是不是完全打脸了呢?再一次向伪基站敞开大门?锁频LTE的用户在你们眼中又是“非正常用户”了是嘛?过几年GSM退服后此问题是得到解决还是用户通信基本靠吼呢?



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  下士

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2017-12-8
发表于 2018-6-4 11:42:23 |显示全部楼层
其实这里也没办法 扩容又没频段 只能要求用户少用点才能维持一下运营商运营不力的局面 求用户给点面子这样才能维持得了生活

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a379367715  扩容应该是有办法的吧,毕竟高校做的还不错 部里都开完会了,三家不整改就等罚单了  详情 回复 发表于 2018-6-9 18:37

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  一级通信军士

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2013-2-26
发表于 2018-6-4 11:44:24 |显示全部楼层
集团公司推出的“不限量流包”,标准资费为“月使用费 70元/120元,20GB/40GB国内上网流量不限速,超出后网速不高于 1Mbps,当月流量达到 100 GB 后暂停上网功能

为何江苏移动是90元套餐,20GB国内上网流量不限速,超出后网速不高于 1Mbps,当月流量达到 100 GB 后暂停上网功能?

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a379367715  你问问集团怎么省公司乱搞?  详情 回复 发表于 2018-6-4 12:15

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  上校

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2017-3-6
发表于 2018-6-4 11:51:35 来自手机 |显示全部楼层
100G断网确实很恶心。
忽悠人的借口还挺冠冕堂皇的,什么根据国际惯例,什么维护公平使用原则。

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  三级军士长

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2015-4-1
发表于 2018-6-4 11:52:54 |显示全部楼层
继续折腾,下文全网清理不限量套餐,恢复5元30M的优良传统就都开心了~

点评

yuxivv321  那不行,5元30兆是优惠资费怎么能恢复,标准资费每kb 0.03元 要恢复标准资费。  详情 回复 发表于 2018-6-4 12:22

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  中士

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2018-4-3
发表于 2018-6-4 11:53:17 来自手机 |显示全部楼层
第三点简直过分,系统渣要用户承担后果

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 12:15:44 |显示全部楼层
xhxyq 发表于 2018-6-4 11:44
集团公司推出的“不限量流包”,标准资费为“月使用费 70元/120元,20GB/40GB国内上网流量不限速,超出后网 ...

你问问集团怎么省公司乱搞?

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  大校

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2012-3-6
发表于 2018-6-4 12:22:28 来自手机 |显示全部楼层
Chrisenten 发表于 2018-6-4 11:52
继续折腾,下文全网清理不限量套餐,恢复5元30M的优良传统就都开心了~

那不行,5元30兆是优惠资费怎么能恢复,标准资费每kb 0.03元 要恢复标准资费。

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a379367715  标准资费是每K1分  详情 回复 发表于 2018-6-4 12:31

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 12:31:20 |显示全部楼层
yuxivv321 发表于 2018-6-4 12:22
那不行,5元30兆是优惠资费怎么能恢复,标准资费每kb 0.03元 要恢复标准资费。

标准资费是每K1分

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酷睿李  1分是后来统一改的,原来移动的是3分。  详情 回复 发表于 2018-6-4 18:05

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 12:33:39 |显示全部楼层
河北移动:本优惠包含的流量当月使用达到G后限速为384Kbps,使用总流量超出100GB后限速为128Kbps
(不听集团话不乖哦)

河北移动.jpg

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  中士

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2018-4-15
发表于 2018-6-4 12:58:04 来自手机 |显示全部楼层
128kbps和断网没啥区别……

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a379367715  区别在于可以用VoLTE  详情 回复 发表于 2018-6-4 12:58

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 12:58:45 |显示全部楼层
BrownClark 发表于 2018-6-4 12:58
128kbps和断网没啥区别……

区别在于可以用VoLTE

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  一级通信军士

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2018-1-5
发表于 2018-6-4 13:03:53 |显示全部楼层
有几个省是听集团话的哦,大家都是各种套路,不限量要被玩坏了

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a379367715  投诉就好了  详情 回复 发表于 2018-6-4 17:51

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 17:51:29 |显示全部楼层
dyzx2008 发表于 2018-6-4 13:03
有几个省是听集团话的哦,大家都是各种套路,不限量要被玩坏了

投诉就好了

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dyzx2008  集团有飞8,还有几个省有飞8的,投诉管用不  详情 回复 发表于 2018-6-4 18:09

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  大校

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2016-12-18
发表于 2018-6-4 18:05:57 来自手机 |显示全部楼层
a379367715 发表于 2018-6-4 12:31
标准资费是每K1分

1分是后来统一改的,原来移动的是3分。

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a379367715  那我应该没赶上,我印象里05年左右资费是5元10M,超出1分  详情 回复 发表于 2018-6-4 20:41

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  一级通信军士

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2018-1-5
发表于 2018-6-4 18:09:46 |显示全部楼层
a379367715 发表于 2018-6-4 17:51
投诉就好了

集团有飞8,还有几个省有飞8的,投诉管用不

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a379367715  你去贴吧看看,上个月不少地市用户通过申诉中心改了飞8  详情 回复 发表于 2018-6-4 20:39

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  下士

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2018-2-22
发表于 2018-6-4 18:20:17 来自手机 |显示全部楼层
移动的已经丧心病狂了,老wap无限就体现出来了,只是有人还以事不关己,助纣为虐的攻击wap用户。

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  中士

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2017-3-13
发表于 2018-6-4 18:51:15 来自手机 |显示全部楼层
真正正常手机使用的,100G也够了,超过的肯定有不少的人用于专门开热点,当宽带用。断网过分了,限速128Kbps-512Kbps保证一下基本联系还是有必要的。

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a379367715  凡事无绝对,对于非不限量性质用户,是否也应该限速断网呢?  详情 回复 发表于 2018-6-6 20:42

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  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 20:39:52 |显示全部楼层
dyzx2008 发表于 2018-6-4 18:09
集团有飞8,还有几个省有飞8的,投诉管用不

你去贴吧看看,上个月不少地市用户通过申诉中心改了飞8

军衔等级:

  二级军士长

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2015-10-3
发表于 2018-6-4 20:41:18 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2018-6-4 18:05
1分是后来统一改的,原来移动的是3分。

那我应该没赶上,我印象里05年左右资费是5元10M,超出1分
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